《民用機場旅客無接觸服務標準》是中國民用機場協會發布的團體標準。
基本介紹
- 中文名：民用機場旅客無接觸服務標準
- 發布單位：中國民用機場協會
發布歷程
2023年9月2日，第八屆中國機場服務大會在北京國家會議中心開幕，會上，中國民用機場協會解讀和發布了《民用機場旅客無接觸服務標準》團體標準。
《民用機場旅客無接觸服務標準》是中國民用機場協會發布的團體標準。
《民用機場旅客無接觸服務標準》是中國民用機場協會發布的團體標準。發布歷程2023年9月2日，第八屆中國機場服務大會在北京國家會議中心開幕，會上，中國民用機場協會解讀和發布了《民用機場旅客無接觸服務標準》團體標準。1...
（二）配備與機場旅客吞吐量相適應的航空安保人員和設施設備，並按照標準提供工作和辦公場地，使之能夠具體承擔並完成相應的航空安保工作；（三）執行安檢設備管理有關規定，確保全檢設備的效能和質量；（四）將航空安保需求納入機場新建、改建和擴建的設計和建設中；（五）按照《國家民用航空安全保衛培訓方案》對員工進行...
第三十四條殘疾旅客應當接受與其他旅客同樣標準的安全檢查。接受安全檢查前，殘疾旅客應當向公共航空運輸企業確認具備乘機條件。殘疾旅客的助殘設備、服務犬等應當接受安全檢查。服務犬接受安全檢查前，殘疾旅客應當為其佩戴防咬人、防吠叫裝置。第三十五條對要求在非公開場所進行安全檢查的旅客，如攜帶貴重物品、植入心臟起搏...
一、旅客預訂座位的出票時限 二、航班的銜接時間 三、座位再證實 四、候補購票 第三章 通用服務 第一節 地面交通服務 一、機場地面交通服務概論 二、機場地面交通服務質量標準 第二節 候機樓問詢服務 一、問詢服務的分類 二、問詢服務的崗位職責和要求 三、問詢服務質量標準 第三節 候機樓廣播服務 一、候機樓...
第十六一條 機場管理機構應當根據本機場擬運行的機型、運行量、設備配備等因素評估配置足夠數量的殘損航空器搬移人員，並配備 2 名必要的負責殘損航空器搬移培訓、操作指導的技術人員，不同類別機場的配置標準如下：（一）年旅客吞吐量高於4000萬人次（含）的機場至少配置6名；（二）年旅客吞吐量高於1000萬人次（含）...
除了處理偶發的機上緊急事件外，空服員基本上是在提供乘客各種機內服務，如飛機餐和飲料的準備和供應、機上娛樂系統的管理、免稅商品的販售以及協助旅客在機艙內能舒適搭乘等等。因為空服員是第一線接觸乘客的人員，所以他們的一舉一動都代表著航空公司，形象非常的重要。由於空中服務員有機會在工作時到其他國家，加...