《機場運營管理》是2008年10月1日清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：機場運營管理
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2008年10月1日
- 頁數：320 頁
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787302182375
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《機場運營管理》主要由三部分組成：第一部分為機場基礎知識篇，主要介紹民用航空系統、機場系統；第二部分為機場運營篇，主要介紹機場容量管理、機場航站區的運營、機場貨運經營、出入機場地面交通系統、機場的成本與收入、機場融資；第三部分為機場管理篇，主要介紹機場管理模式、機場服務質量、機場特許經營、機場環境保護與機場公共關係、機場競爭、機場行銷。
圖書目錄
總序Ⅲ
前言Ⅶ
第一部分機場基礎知識篇
第1章民用航空系統
1.1民用航空的概念
1.2民用航空的分類
1.3民用航空系統的構成
1.4民航機場
本章小結
複習與思考
第2章機場系統
2.1機場系統的構成
2.2機場淨空區
2.3跑道
2.4滑行道
2.5停機坪
2.6航站樓
2.7飛行區的設施
2.8出入機場的地面交通系統
本章小結
複習與思考
第二部分機場運營篇
第3章機場容量管理
3.1容量和延誤分析
3.2機場尖峰時間與航班安排
本章小結
複習與思考
第4章機場航站區的運營
4.1機場航站區的規劃
4.2航站樓
4.3航站樓機坪
本章小結
複習與思考
第5章機場貨運經營
5.1航空貨運市場
5.2機場貨運站
5.3現代機場貨運設施
本章小結
複習與思考
第6章出入機場地面交通系統
6.1出入機場地面交通系統問題
6.2確定地面交通方式的原則方法
6.3出入機場的地面交通方式
6.4機場的停車場
6.5航站樓車道邊
6.6出入機場地面道路布局
6.7地面交通的總體考慮
本章小結
複習與思考
第7章機場的成本與收入
7.1機場的成本
7.2機場的收入
本章小結
複習與思考
附錄7.1民用機場收費改革方案
第8章機場融資
8.1我國機場融資的主要模式
8.2我國機場融資存在的問題
8.3機場投資主體的創新
8.4典型的融資方式
8.5BOT
本章小結
複習與思考
附錄8.1香港機場BOT案例
第三部分機場管理篇
第9章機場管理模式
9.1機場的所有權形式
9.2機場的經營管理模式
9.3機場民營化
本章小結
複習與思考
第10章機場服務質量
10.1機場服務質量產生的背景
10.2服務質量的測度
10.3服務水平協定
10.4航班的延誤程度
10.5機場的質量管理
本章小結
複習與思考
附錄10.1《2005年最佳機場服務網上評選報告》
附錄10.2英國機場的服務質量
附錄10.3維也納機場的全面質量管理
第11章機場特許經營
11.1機場特許經營的概念
11.2機場特許經營的分類
11.3機場特許經營的發展
11.4我國機場實施特許經營的益處
11.5機場特許經營的實施模式
本章小結
複習與思考
附錄11.1首都機場特許經營案例
附錄11.2香港機場特許經營案例
附錄11.3商業特許經營管理辦法
第12章機場環境保護與機場公共關係
12.1機場的環境保護
12.2機場的公共關係
本章小結
複習與思考
第13章機場競爭
13.1機場航空業務的競爭性分析
13.2機場非航空業務的競爭力分析
本章小結
複習與思考
第14章機場行銷
14.1機場產品的定義及其基本特徵
14.2機場行銷及其特徵
14.3機場行銷的對象與內容
14.4機場的行銷策略
本章小結
複習與思考
附錄14.1新加坡機場行銷價格優惠方案
附錄
附錄1國內城市機場代碼表
附錄2國際城市機場代碼表
附錄3民用機場運營管理暫行辦法
附錄4全國民用機場布局規劃
參考文獻
