《21世紀物流管理系列教材:機場運營管理(第2版)》主要由三部分組成：第一部分為機場基礎知識篇，主要介紹民用航空系統、機場系統；第二部分為機場運營篇，主要介紹機場容量管理、機場航站區的運營、機場貨運經營、機場安檢與聯檢、出入機場地面交通系統、機場的成本與收入、機場融資；第三部分為機場管理篇，主要介紹機場管理模式、機場服務質量、機場特許經營、機場環境保護與機場公共關係、機場競爭、機場行銷。
基本介紹
- 書名：21世紀物流管理系列教材:機場運營管理
- 作者：汪泓 周慧艷
- 出版社：清華大學出版社
- 頁數：374頁
- 外文名：Management of Airport Operation
- 類型：科技
- 出版日期：2014年6月1日
- 開本：16
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《21世紀物流管理系列教材:機場運營管理(第2版)》內容充實，並具有很強的實用性，力求理論聯繫實際，充分結合我國民航在實際工作中的特定要求，在一些章節後面附上案例，並在最後附上一些實用的小工具，是高等院校航空商務、航空經營管理、國際貨運、物流管理等相關專業師生及機場管理人員在學習、教學、參考、閱讀時的必備材料，也可以作為民航企業、物流企業培訓教材之用。
圖書目錄
第一部分機場基礎知識篇
第1章民用航空系統
1.1民用航空的概念
1.2民用航空的分類
1.3 民用航空系統的構成
1.4民航機場
本章小結
複習與思考
第2章機場系統
2.1機場系統的構成
2.2機場淨空區
2.3跑道
2.4滑行道
2.5停機坪
2.6航站樓
2.7飛行區的設施
2.8出入機場地面交通系統
本章小結
複習與思考
第二部分機場運營篇
第3章機場容量管理
3.1容量和延誤分析
3.2機場尖峰時間與航班安排
本章小結
複習與思考
第4章機場航站區的運營
4.1機場航站區的規劃
4.2航站樓
4.3航站樓機坪
本章小結
複習與思考
第5章機場貨運經營
5.1航空貨運市場
5.2機場貨運站
5.3現代機場貨運設施
本章小結
複習與思考
第6章機場安檢與聯檢
6.1機場安檢工作機構和人員
6.2民航機場安檢工作的應知規定
6.3安檢工作的任務和流程
6.4海關檢查
6.5邊防檢查
6.6檢驗檢疫
本章小結
複習與思考
第7章 出入機場地面交通系統
7.1 出入機場地面交通系統問題
7.2確定地面交通方式的原則方法
7.3出入機場地面交通方式
7.4機場的停車場
7.5航站樓車道邊
7.6出入機場地面道路布局
7.7地面交通的總體考慮
本章小結
複習與思考
第8章機場的成本與收入
8.1機場的成本
8.2機場的收入
本章小結
複習與思考
第9章機場融資
9.1我國機場融資的主要模式
9.2我國機場融資存在的問題
9.3機場投資主體的創新
9.4典型融資方式
9.5 BOT
本章小結
複習與思考
第三部分機場管理篇
第10章機場管理模式
10.1機場的所有權形式
10.2機場的經營管理模式
10.3機場民營化
本章小結
複習與思考
第11章機場服務質量
11.1機場服務質量產生的背景
11.2服務質量的測度
11.3服務水平協定
11.4航班的延誤程度
11.5機場的質量管理
本章小結
複習與思考
第12章機場特許經營
12.1機場特許經營的概念
12.2機場特許經營的分類
12.3機場特許經營的發展
12.4我國機場實施特許經營的益處
12.5機場特許經營的實施模式
本章小結
複習與思考
第13章機場環保與機場公共關係
13.1機場的環境保護
13.2機場的公共關係
本章小結
複習與思考
第14章機場競爭
14.1機場航空業務的競爭性分析
14.2機場非航空業務的競爭力分析
本章小結
複習與思考
第15章機場行銷
15.1機場產品的定義及其基本特徵
15.2機場行銷及其特徵
15.3機場行銷的對象與內容
15.4機場的行銷策略
本章小結
複習與思考
附錄1國內城市機場代碼表
附錄2國際城市機場代碼表
附錄3民用機場運營管理暫行辦法
附錄4全國民用機場布局規劃
附錄5民用機場旅客服務質量標準
附錄6《民用機場服務質量標準》編制說明
參考文獻
第1章民用航空系統
1.1民用航空的概念
1.2民用航空的分類
1.3 民用航空系統的構成
1.4民航機場
本章小結
複習與思考
第2章機場系統
2.1機場系統的構成
2.2機場淨空區
2.3跑道
2.4滑行道
2.5停機坪
2.6航站樓
2.7飛行區的設施
2.8出入機場地面交通系統
本章小結
複習與思考
第二部分機場運營篇
第3章機場容量管理
3.1容量和延誤分析
3.2機場尖峰時間與航班安排
本章小結
複習與思考
第4章機場航站區的運營
4.1機場航站區的規劃
4.2航站樓
4.3航站樓機坪
本章小結
複習與思考
第5章機場貨運經營
5.1航空貨運市場
5.2機場貨運站
5.3現代機場貨運設施
本章小結
複習與思考
第6章機場安檢與聯檢
6.1機場安檢工作機構和人員
6.2民航機場安檢工作的應知規定
6.3安檢工作的任務和流程
6.4海關檢查
6.5邊防檢查
6.6檢驗檢疫
本章小結
複習與思考
第7章 出入機場地面交通系統
7.1 出入機場地面交通系統問題
7.2確定地面交通方式的原則方法
7.3出入機場地面交通方式
7.4機場的停車場
7.5航站樓車道邊
7.6出入機場地面道路布局
7.7地面交通的總體考慮
本章小結
複習與思考
第8章機場的成本與收入
8.1機場的成本
8.2機場的收入
本章小結
複習與思考
第9章機場融資
9.1我國機場融資的主要模式
9.2我國機場融資存在的問題
9.3機場投資主體的創新
9.4典型融資方式
9.5 BOT
本章小結
複習與思考
第三部分機場管理篇
第10章機場管理模式
10.1機場的所有權形式
10.2機場的經營管理模式
10.3機場民營化
本章小結
複習與思考
第11章機場服務質量
11.1機場服務質量產生的背景
11.2服務質量的測度
11.3服務水平協定
11.4航班的延誤程度
11.5機場的質量管理
本章小結
複習與思考
第12章機場特許經營
12.1機場特許經營的概念
12.2機場特許經營的分類
12.3機場特許經營的發展
12.4我國機場實施特許經營的益處
12.5機場特許經營的實施模式
本章小結
複習與思考
第13章機場環保與機場公共關係
13.1機場的環境保護
13.2機場的公共關係
本章小結
複習與思考
第14章機場競爭
14.1機場航空業務的競爭性分析
14.2機場非航空業務的競爭力分析
本章小結
複習與思考
第15章機場行銷
15.1機場產品的定義及其基本特徵
15.2機場行銷及其特徵
15.3機場行銷的對象與內容
15.4機場的行銷策略
本章小結
複習與思考
附錄1國內城市機場代碼表
附錄2國際城市機場代碼表
附錄3民用機場運營管理暫行辦法
附錄4全國民用機場布局規劃
附錄5民用機場旅客服務質量標準
附錄6《民用機場服務質量標準》編制說明
參考文獻
