標準化流程梳理與管控解決方案依託於普元的流程管理平台（Primeton BPM，Business Process Management）和業務活動監控平台（Primeton BAM，Business ActivityMonitor）等產品，實現了“統一業務流程、提高工作效率、增強流程管控”的管理目標。並在確保流程標準化的同時不斷最佳化完善、提升執行效率，為改善業務流程提供有力的技術支持，提高企業的經營效率和回響市場速度，使企業獲得高速發展。
基本介紹
- 中文名：標準化流程梳理與管控解決方案
- 依託：流程管理平台等
- 特點：統一流程
- 優勢：提高企業經營效率
- 類別：解決方案
- 適用：企業業務等
主要解決的客戶需求與問題,解決方案實施內容,解決方案特色與客戶價值,典型案例,
主要解決的客戶需求與問題
用戶工作中發現在公司的運營中存在未能遵守公司的標準、流程、規範而導致重大的損失現象。為了規範公司的管理操作規程，用戶需要做以下四方面的工作：
對公司的業務流程進行梳理，並基於流程梳理工具將流程繪製出來，最終形成標準化流程庫。
根據標準化流程庫對現有的業務處理過程進行整改與發布。
對整改後的業務流程進行監控，監測實際處理過程與標準化流程的符合情況。
根據監控系統對流程的實際運行情況的分析結果，對現有流程進行最佳化與改進。
解決方案實施內容
標準化流程梳理與管控解決方案實現流程管理系統、業務套用系統、流程監控系統的有效整合，支持對標準流程從設計、執行、監控到最佳化的全過程管理。
1）流程梳理
在流程梳理的過程中，分析人員首先要對企業現有的業務流程進行分析，並提供整改、最佳化建議，然後充分利用流程建模工具（如：ARIS、Primeton BPM、Microsoft Office Visio等），快速的建立可視化的流程圖，並可以通過BPM的流程模擬功能進行環境參數的設定和仿真分析，最終形成標準化流程庫。
2）流程實施
按照標準化流程庫的要求對現有業務系統進行整改，並使用BPM流程平台將分散在各個業務系統中的流程管理起來，打破各系統壁壘，打造統一的企業級的流程監控管理平台，實現業務流程的統一管理。
3）流程監控與最佳化
基於Primeton BAM平台，以流程集成以及套用系統接口實施工作為基礎，開展流程監控的實施工作，通過從業務套用、BPM等外部數據源收集業務數據和業務事件，經過關聯處理與分析、圖形化圖表與報表展現，實現對企業業務流程的合規與效率監控、對企業績效KPI的監控、對企業業務運營狀態的監控等實現對各主要業務過程的實時全面監控，為實現流程的持續最佳化完善奠定基礎，提高企業的經營效率和回響市場速度，使企業獲得高速發展。
解決方案特色與客戶價值
標準化流程梳理與管控解決方案對業務流程進行規範管理、統一發布、動態監控。並在標準化的同時不斷最佳化完善、提升執行效率。其主要具備如下三個關鍵特色：
1）復用現有流程資產。
流程實施方面：標準化流程梳理與管控解決方案能夠充分復用現有的流程資產，對各個套用系統中存在的流程只需做很少的改動或者無需改動就可以與跨系統的流程整合起來，使得套用系統之間更加協同。
監控管理方面：標準化流程梳理與管控解決方案在流程監控上採用了多種數據接入方式，來適應於不同業務系統的數據接入模式。並對現有業務流程的監控以配置的方式快速實施與靈活調整，如基於SAP ERP業務數據方式的流程，類工作流方式的業務流程等。
2）提供統一流程監管視圖。
流程實施方面：提供統一監管視圖，將企業的業務流程與跨系統的流程統一管理起來，能夠通過統一的監管視圖看到企業的業務在系統內部的流轉情況，能夠對套用內部的流程進行人為的干預與監控。
監控管理方面：提供標準流程梳理工具，並支持對外部工具梳理的流程進行導入（如：ARIS、Primeton BPM、Microsoft Office Visio等）。能夠以圖形化的方式在流程建模設計的基礎上進行監控建模設計，並提供監控展示Tag標籤，使其他業務系統在系統內部就可以查看到流程監控圖。
3）對流程進行不斷最佳化。
標準化流程梳理與管控解決方案不僅能夠支撐流程的流轉，還能夠支持對這些業務流程進行不斷地改進最佳化，能夠根據業務流程的實際執行情況，及時發現存在的問題或錯誤，分析問題的成因或主要影響因素，並以直觀、全面、多角度的業務流程監控視圖展現流程運行狀態及運行效果，為改善業務流程提供有力的技術支持。企業管理者根據這些監控視圖產生的分析結果，並對企業的流程進行改進，最佳化流程運行。
典型案例
標準化流程梳理與管控解決方案已經套用於某電力公司財務管控標準化流程監控系統，並表現出不錯的套用效果。簡要介紹如下：
從2011年初開始套用，截至2012年底已經推廣到32個省（市）公司，針對64個財務核心業務流程進行了監控。
主要取得的收益如下：
實現了規範化管理：
通過AIRS進行標準流程的梳理和標準流程庫的建設，並進一步推進流程標準化實施，進而通過流程的線上監控確保實際業務操作按照規範標準開展。這在很大程度上提升了規範化管理的程度。
降低了風險：
通過標準化流程監控的實施，可以儘早識別流程執行過程中可能存在的風險，採取相應的手段降低風險影響。
提升業務績效/效率：
一方面，通過打通端到端的業務流程，實現資源有效整合，提升業務處理的效率；另一方面，藉助對流程績效的監控，發現流程執行過程中存在的瓶頸，並改進提升。
實現閉環持續最佳化：
通過標準化流程的梳理和標準流程庫建設、流程標準化實施、標準化流程監控等形成閉環的持續的最佳化過程，提升業務敏捷性與業務創新能力。
某電力公司財務部標準化流程梳理與管控案例
在實施了“標準化流程管控解決方案與系統”之後，某電力公司財務部領導總結說：“在公司總體規劃思想－－‘統一業務流程、提高工作效率、增強流程管控、持續最佳化流程’的指引下，我們組織開展了財務管控標準流程的建設工作，制定了財務管控標準流程手冊，並實施了流程的梳理與監控系統，不僅達到了在流程標準化的同時不斷最佳化完善、控制風險、提升執行效率的目標，而且對於實現財務資源有效整合、價值活動實時控制的總體目標的達成有很大的促進作用。”
