績效稜柱模型(Performance Prism)由克蘭菲爾德學院教授Andy Neely與安達信諮詢公司於2000年聯合開發的三維績效框架模型,用稜柱的五個方面分別代表組織績效存在內在因果關係的五個關鍵要素:利益相關者的滿意、利益相關者的貢獻、組織戰略、業務流程和組織能力。與平衡計分卡相比，績效稜柱模型從只關係一個或兩個利益相關主體的觀念中轉變過來，逐步關心自製所有重要的利益相關主體，在從利益相關主體那裡得到貢獻的同時，還關注利益相關主體的滿意。該模型創新之處在於既強調了利益相關主體簡直的取向，又測量了利益相關主體對組織所做的貢獻。 關鍵因素利益相關主體滿意：誰是我們的主要利益相關者？他們的願望和要求是什麼？組織戰略：我們應該採用什麼戰略來滿足利益相關者的需求同時也滿足我們自己的要求呢？業務流程：我們需要什麼樣的關鍵業務流程才能執行我們的戰略？組織能力：我們需要什麼樣的能力才能開展和改善組織業務流程？利益相關主體的貢獻：為了培育和發展組織能力，我們需要利益相關主體為我們做出這樣的貢獻。
