業務透明性

業務透明性（service transparency）是指提供一組公用的公眾網路增值業務的能力。

增值業務是運營商提供給消費者的比基礎業務更高層次的信息需求。因此，它必須提供更好更周到更多樣的服務，符合不同消費群的個性化要求。 增值業務自身特性決定其必然是一種多元化、綜合性的捆綁式業務，而不同於語音業務，增值業務是集語音、圖片、文字等為一體的綜合性業務，內容豐富多彩，涉及面廣，是多種業務的集成體。

中文名稱	業務透明性
英文名稱	service transparency
定　　義	提供一組公用的公眾網路增值業務的能力。
套用學科	通信科技（一級學科），通信原理與基本技術（二級學科）

基本介紹

• 中文名：業務透明性
• 外文名：service transparency
• 定　　義：提供一組公用的公眾網路增值業務
• 套用學科：通信科技，通信原理與基本技術

概念

業務透明性（service transparency）是指提供一組公用的公眾網路增值業務的能力。

增值業務是運營商提供給消費者的比基礎業務更高層次的信息需求。因此，它必須提供更好更周到更多樣的服務，符合不同消費群的個性化要求。 增值業務自身特性決定其必然是一種多元化、綜合性的捆綁式業務，而不同於語音業務，增值業務是集語音、圖片、文字等為一體的綜合性業務，內容豐富多彩，涉及面廣，是多種業務的集成體。

憑藉公用電信網的資源和其它通信設備而開發的附加通信業務，其實現的價值使原有網路的經濟效益或功能價值增高，故稱之為電信增值業務。

更準確地來說 ：就是向用戶額外提供的收費業務，對通信行業來說是增值，對用戶來說就是增加花銷值。

增值電信業務是相對於基本電信業務而言的。電話、電報、用戶電報、傳真和數據傳輸等使用公眾電信網，直接為用戶提供信息傳送的業務，稱為基本電信業務。它的基本特徵是，所傳送的信在到達收信人手裡時不改變內容和形式。基本電信業務被要求向社會公眾普遍提供。

那么，什麼是增值電信業務呢?簡單地說，它是利用基本電信網的資源，配置計算機硬體、軟體和其他一些技術設施，並投入必要的勞務，使信息的收集、加工、處理和信息的傳輸、交換結合起來，從而向用戶提供基本電信業務以外的各式各樣的信息服務。由於這些業務是附加在基本電信網上進行的，起增加新服務功能和提高使用價值的作用，因而稱作增值電信業務，簡稱增值業務，其英文名稱是“value added service”。這就是增值業務的含義。

工作原理

廣闊的套用前景：隨著社會的發展，人們的活動範圍越來越大，而且越來越不確定。這種移動性和不確定性給移動通信帶來市場和挑戰的同時，也為移動位置業務的開展和擴大提供了必要的條件，帶來了無限商機。另一方面，移動台的位置信息對於通信自本身來說，也是非常重要的信息。得到移動台位置也是通信網自身發展的需要。無論是用戶的需要，還是運營商或網路供應商的需要，都為位置業務的發展注入了活力，使位置業務市場一片生機。

增值業務緊急救援

用戶在不知道自己位置的情況下，只要用戶的手機支持移動位置業務，用戶就可以在撥打救援中心的電話，如中國的110、美國的911、日本的411電話；移動通信網路在將該緊急呼叫傳送到救援中心的同時，會啟動支持移動位置業務的網元，得到用戶的具體位置，將該位置信息和用戶的語音信息一併傳送給救援中心，救援中心接到呼叫後，根據得到的位置信息，就能快速、高效地開展救援活動，大大提高了救援的成功率。

增值業務導航和定位

移動通信網提供的位置業務能滿足多山和多隧道地區的列車進行導航和跟蹤，以及城市商業區多建築物的地方定讓這一需要，只要為每一輛或每一列需要導航和跟蹤的汽車或列車安裝一個移動車載台，在商業區提供較好的基站覆蓋，在隧道里安裝一個專門的基站，就可以解決覆蓋問題。然後，通信網再為這些車載台提供位置信息，並將這些信息通過通信網本身傳輸給負責交通管理的調度中心，就可快速地在車和調度中心之間建立協調的運行管理和導航。

增值業務工作制度

移動位置業務還可以廣泛用在各行各業的工作調度和團隊管理中。例如地質勘探隊的另外作業、鐵路維修人員的日常維修活動、旅遊團的管理等等，都可以藉助移動通信網提供的位置業務，一方面用手機進行正常的通話，另一方面享受它帶來的定位服務，遠距離作業時可以輕鬆地與隊員取得聯繫，得到自己和隊員的位置，不會迷失方向。

增值業務移動黃頁查詢

網際網路的黃頁查詢是國外發展比較迅速的網路培植業務，用戶可以在網際網路查詢自己所在區域範圍內的相關信息，包括附近有哪些飯店、商場、天氣情況、附近各公司的電話號碼、所在位置等等。移動網際網路技術與移動位置業務相結合，就可以輕而易舉地實現移動黃頁查詢。行動網路首先定位出用戶所處的位置，然後再在網際網路提供的信息中節選出用戶所在地的相關信息，供用戶查詢。固定黃頁查詢能夠得到的信息，移動黃頁查詢都可以得到。這種業務大大充實了移動網際網路的業務內涵，讓人們更真實地感受到移動網際網路帶來的全新生活。

增值業務與位置有關的計費

計費一直是電信運營商和用戶非常關心的問題。要實現公正、有效的計費並不是件容易的事情。運營商和用戶之間總是不容易理順這一關係。計費問題的產生本身是由於用戶占用了網路的資源，運營商需要就這一部分資源向用戶收取一定的費用。能否正確地界定用戶所占的網路資源的位置特徵，即是處於話務比較繁忙的商業區，還是處於相對比較空閒的郊區，是處於高速公路上，正快速的移動，還是在家中。這些特徵不同，對於網路來說，為這一次通話提供的服務量就不同。在高速公路上，由於移動台要頻繁的越區，網路就要頻繁的進行切換，涉及到的網路節點就會比較多。因此，運營商應該根據用戶在這三方面的不同特徵，對用戶的通話進行計費。而目前的計費只有兩種方式：與時間有關的計費和與距離有關的計費。前者根據通信的時間段不同，計費價格不同，後者根據通信的在離長短進行計費。它們基本反映了用戶以前兩種方式占用無線資源的情況。但對於第三種方式，運營商在計費方面還沒有考慮。原因在於運營商不知道用戶的確切位置，無法判斷它所處的位置特徵。隨著位置業務的發展，與位置有關的計費也將發展起來。目前，美國已經有一些公司朗朗訊、康柏、Motorola開始為用戶提供與位置有關的計費。而美國32%的無線用戶也願意參與位置有關的計費。在家裡通話和在車上通話付同樣的費用，對於用戶來說其實是不公平的。在車上通話的費用應該高，這種計費方式充分體現了用戶為得到移動性服務所應該付出的費用，同時，也為那些在家裡用手機通話的用戶實現了公平的計費，這種計費方式可以吸引對於那些移動性不是很大的用戶，因此無形之中也增加了移動通信網的用戶。

增值業務增強網路性能

通信網的移動性管理一直是網路的難點問題。主要原因就是移動位置的不確定性。如果網路本身知道移動中的精確位置，進行移動性管理就變得相對簡單了。另一方面也有助於對移動台進行有效的信道分配，使無線資源的利用程度更高。另外，如果能夠實時地得到移動台的位置信息，就可以實現資源的動態、智慧型分配。增強網路性能，提高網路的服務質量。 靈活多樣的技術形式 移動位置業務的迅速發展與它具有靈活多樣的技術形式有很大關係。這些技術互相結合，相互補充，對位置業務的發展發揮了作用。這些技術中，有些簡單、方便的技術，採用這些技術，原有通信網和用戶的手機無須作任何調整和改變，只需進行軟體升級即可。它們的存在使移動位置業邁開了至關重要的第一步。其它較複雜的技術雖然需要網路和移動台的調整，但卻能提供更高的定位精度。這些技術為位置業務的進一步發展提供了技術支持，使這種業務具有更大的市場前景。