業務模式重組

業務模式重組

許多企業認識到,業務流程重組(BPR)是發揮信息技術的功效並顯著提高管理水平的有力工具。然而隨著客戶期望的提升和競爭的日趨激烈,僅僅在業務流程層面進行最佳化已經遠遠不夠了,一些領先的企業已經將信息技術的套用提升到新的高度,並且正在進行面向全程供應鏈的業務模式重組(Business Model Reengineering, BMR)。

BMR順應客戶需求變化和業務模式演進的趨勢,以業務流程重組為核心, 以信息技術為動力,通過管理變革和信息化,為企業開拓新的發展空間,構建新的競爭優勢,因此BMR是企業在戰略層面上基於IT對業務模式所做的創新和變革,對企業競爭力與業績的影響將遠遠大於業務流程重組。對客戶需求的理解和尊重是BMR成功的基礎,信息技術是BMR成功的條件,業務流程重組是BMR成功的保證。

基本介紹

  • 中文名:業務模式重組
  • 外文名:Business Model Reengineering
四個步驟,注意要點,

四個步驟

1. 捕捉機會:深刻理解客戶需求變化的特點,正確認識業務模式轉變的趨勢,準確把握迎接挑戰和脫穎而出的機會。
2. 制定對策:根據大規模定製業務模式的基本原則,針對客戶的需求,制定市場/產品/製造/銷售/服務/人力資源/投資等應對策略。
3. 建設能力:利用信息化的手段,對核心業務流程和配套的管理體系進行重組和再設計,建設全程供應鏈的管理能力
4. 實現卓越:基於創新的產品和服務,滿足客戶的需求,實現企業的跨越式發展,同時,在企業中,通過管理的提升,管理層更加關注戰略和文化管理,使企業在新一輪業務模式創新的征途中占儘先機。

注意要點

BMR需深刻理解並順應客戶需求變化的特點,正確認識業務模式轉變的趨勢,針對客戶的需求,制定市場/產品/製造/銷售/服務/人力資源/投資等應對策略,以業務流程最佳化為核心,以信息技術為動力,通過管理變革和信息化,為企業開拓新的發展空間,構建新的競爭優勢。BMR是企業在戰略層面上對業務模式所做的創新和變革,對企業競爭力與業績的影響顯著。例如,自動櫃員機取代了不少銀行職員。可口可樂自動售貨機柯達的自動攝影屋……,都是業務模式重組的產物。
配合業務模式重組,企業面臨的一個重要挑戰就是有效配置資源。當眾多企業都在抱怨自己缺乏研發能力、因而不得不陷入價格戰的泥潭時,卻很難選擇用5%的收入投入研發、培養高水平的研發人員。現實中,任何企業擁有的資源都是有限的。如何把稀缺的資源套用到那些真正符合企業長期戰略目標的方面上。在戰略思想指導下最佳化業務結構、合理配置各項資源,是企業創造持續競爭優勢的必要條件。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們