基本介紹
- 中文名：林甸縣信訪局
- 所在地：林甸縣
- 屬性：政府機關
- 職責：向上級機關和領導反映情況
領導班子,內設機構,接待流程,
領導班子
1.李恩軍，信訪局局長，縣委民眾工作部副部長。主持信訪局全面工作。
2.烏景國，信訪局副局長。主管綜合、黨務、督查督辦工作。
3.丁慧賢，信訪局副局長。來訪、接訪。
內設機構
王琦：縣長熱線辦公室 主任（兼任會計）
負責接聽和管理行政首長熱線電話，辦理本機受理和上級交辦的熱線電話工作；日常民眾來電的登記、辦理和交辦；每月統計分析縣長熱線來電及辦理情況；黨務、政工、人事勞資、文字綜合（除信訪業務之外的組、宣、監）、會議通知、社情民意調查；做好全年經費預算、決算，同財政部門溝通聯繫；首長信箱等項工作。
馬全彪：案件督查股 股長
負責信訪聯席會議籌備、信訪案件複查覆核、信訪救助、文字綜合（領導講話、會議材料、總結匯報、業務檔案、理論調研）、全縣信訪形勢分析等，重大疑難信訪案件督查督辦；組織召開重點案件協調會、會商會辦會；全國信訪信息錄入；省市信訪業務活動開展；“五個一”活動；國家、省、市交辦案件辦理；矛盾糾紛排查；信訪領域突出問題整治；信訪積案化解等項工作。
王雙武：民眾來訪調處中心 主任
負責黨政領導接待日安排和接待工作；組織召開重要案件協調會、會商會辦會；研究、分析信訪情況；重要信訪信息上報工作。領導接待日記錄、簽批和台賬填報；協助副局長做好掛職幹部管理；調處中心文字綜合（文秘、材料、統計、月通報等）；
接待流程
（一）登記：首先由信訪辦接待股視窗進行接待登記，詳細記錄上訪人來訪時間、姓名、家庭住址和單位、聯繫電話、反映問題性質等。
（二）轉送：由信訪辦接待股登記室將上訪人信息錄入微機存檔後，填寫《林甸縣調處中心民眾個人（集體）訪受理通知單》（一式兩份），將上訪人介紹到相關調處室。
（三）接談：各調處室指定專人對分流到本室的上訪人負責接待，詳細填寫《集體訪人員登記表》或《個體訪人員登記表》，做好接談記錄，對上訪人提出的問題及時進行相關政策及法律法規解答，必要時可協調律師室提供法律援助。通過接談程式，一部分上訪人得到合理解釋，可以息訴停訪。
（四）辦案：
1.一般信訪問題辦理：各調處室可以根據案件性質自辦案件，可以為上訪人開具《來訪事項轉送通知單》，也可自己編制案件函號交辦，協調相關鄉鎮及主管部門研究解決。處理結果答覆上訪人後可自行裝卷存檔。《來訪事項轉送通知單》用印統一到信訪辦接待股辦理。
2.重要信訪問題辦理：各調處室根據案件性質認為需要經調處中心交辦的案件，由各室提出意見，起草案件交辦通知後報信訪辦接待股。由接待股統一安排函號，登記備案，呈請中心副主任、主任簽發用印後，接待股將中心領導簽發的交辦通知返給各調處室發出。案件在規定時限辦結後，各調處室需將信訪案件處理結果報接待股，填寫《結案審批單》，能否結案由調處中心審結。
3.重大疑難信訪案件辦理：由各調處室主任提出意見，經信訪辦接待股報調處中心主管業務的副主任請示主任後簽發“六聯責任單”，各調處室負責督辦落實，向主管縣領導匯報的同時做好向接待股的情況反饋。
（五）管理：
1.各調處室每周五四點前將收到的《林甸縣調處中心受理民眾個人（集體）訪受理通知單》處理情況（直復、轉送、立案）反饋給信訪辦接待股，由專人負責錄入微機存檔。
2．各調處室對已交辦案件在發出10日後進行一次督辦，詢問進展情況，發出20日進行二次督辦，案件在30日內要辦理完畢。各調處室超期辦結案件要向接待股說明情況，並報考核問責室備案。
（六）歸檔：
1．各調處室負責每月月末將本月《集體訪人員登記表》、《個體訪人員登記表》以及自辦案件裝卷存檔。
2.信訪辦接待股負責將《林甸縣調處中心民眾個人（集體）訪受理通知單》以及調處中心交辦案件裝卷存檔。
3.裝卷存檔工作嚴格按照檔案管理有關規定執行。
