杭州美家網路科技服務有限公司

杭州美家網路科技服務有限公司，家電O2O服務企業，主營方向為家電後服務市場，旗下主打品牌“家電哥”。

“家電哥”一家正在快速崛起的家電O2O服務企業，主營方向為家電後服務市場，涵蓋家電安裝、家電維修、清洗保養、家電延保、舊家電回收等各類服務

基本介紹

• 公司名稱：杭州美家網路科技服務有限公司
• 總部地點：杭州
• 經營範圍：家電安裝、家電維修、清洗保養、家電延保、舊家電回收
• 公司口號：家電的事 交給家電哥
• 運營品牌：家電哥

簡介

杭州美家網路科技服務有限公司，家電O2O服務企業，主營方向為家電後服務市場，旗下主打品牌“家電哥”是一家正在快速崛起的家電O2O服務企業，主營方向為家電後服務市場，涵蓋家電安裝、家電維修、清洗保養、家電延保、舊家電回收等各類服務，並充分利用網際網路工具，為大眾打造一個重管理、重服務重體驗的高效O2O平台。
運營品牌：家電哥

宣傳口號：家電的事 交給家電哥

成立背景

雖是叫“家電哥”其實應該叫“家電老哥”，初創團隊是由一幫不滿足於安逸、追求完美服務理念的70後老男孩構成。創始人阿志為家電行業骨灰級老兵，二十年從業經驗，從銷售代表一直做到分公司經理，對家電服務行業種種亂象深惡痛絕。近二十年來，伴隨著改革開放和網際網路技術的發展，家電零售業已經發生了翻天覆地的變革，從海爾格力等大型民族家電品牌成長，到蘇寧國美等大型連鎖企業一統全國線下零售市場，到京東天貓等電商巨鱷的崛起，人民的家電需求得到了有效滿足，大大提升了生活水平和質量，但家電服務行業卻仍然非常之落後，從業人員雜亂、管理混亂、項目層層分包、各種不透明、價格欺詐，成為客服投訴率最高的行業之一。網際網路改變一切，如果能充分利用網際網路工具，整合上下遊資源，完美信息化管理，定製透明化的服務標準，建立有效客戶反饋機制，打造一個統一的服務入口，這才是符合網際網路時代的高體驗度的家電服務。

服務理念

打造家電服務行業的暖男形象：笑容滿滿、溫柔善良、貼心可靠，最重要的還是活要好

發展戰略

2015.10~2016.4 充分利用自行的行業資源和行業背景，成為各大家電廠家以及線上線下賣場的統一售後外包對象，業務主要以安裝和保內維修為主，同時自建一支精英化服務團隊，苦練內功，形成最高標準的服務流程和管理，然後通過簽約、加盟、合作人的形式，在保證服務質量和管理質量的同時迅速地將服務團隊進行擴張

企業地址

杭州市拱墅區莫乾山路972號北部軟體園泰嘉園D座501室

杭州市拱墅區莫乾山路972號泰嘉園D座501室