5月2日下午，我市召開志願服務工作表彰大會暨市志工委第九次全體成員（擴大）會議，總結工作，表彰先進，部署任務。會前，省委常委、市委書記、市人大常委會主任黃坤明親切看望了受表彰的杭州市志願服務先進集體和先進個人代表。 市委副書記、市志工委主任王金財一同看望並在大會上講話。市委常委、秘書長許勤華，市政協副主席張鴻建參加看望。市委常委、宣傳部長翁衛軍在會上宣讀有關表彰決定。市人大常委會副主任徐祖萼出席。副市長張建庭主持會議。會議表彰了2010-2011年杭州市志願服務先進集體、優秀服務項目和先進個人。市志工辦負責人在會上作工作報告。市建委、西湖區委、江乾區閘弄口街道等單位，以及優秀志願者代表在會上作交流發言。 黃坤明代表市四套班子和全市人民，向為杭州發展作出貢獻的全市廣大志願者表示衷心感謝，向受表彰的優秀志願者表示祝賀。他說，志願服務是一項高尚的事業，是衡量城市文明程度的重要尺度和重要標誌。全市70萬名志願者，是杭州這座城市最亮麗的金色名片之一。近年來，杭州經濟社會發展包括精神文明建設、社會管理創新等各個方面所取得的成績，都飽含著廣大志願者的辛勤努力和奉獻。全市廣大志願者懷著愛心、帶著責任，活躍在第八屆全國殘運會、中國國際動漫節等大型活動和社會管理、旅遊服務等各個領域，幫助他人、奉獻社會，使我們的社會更加溫暖、城市更加讓人感動。市第十一次黨代會和市“兩會”提出了打造東方品質之城、建設幸福和諧杭州的奮鬥目標，其中很重要的一個方面，就是要使社會新風正氣包括志願者精神得到弘揚。他殷切希望全市廣大志願者把志願服務作為開展學雷鋒活動的日常載體，以更多的服務內容、更好的精神狀態為杭州建設添磚加瓦。衷心希望全市有更多的人加入志願服務行列，為杭州實現又好又快發展、社會更加和諧與文明而共同努力。 王金財充分肯定了過去一年我市志願服務工作取得的成績。他指出，當前，杭州正處在全面建成小康社會並向基本實現現代化邁進的關鍵時期。實現市第十一次黨代會和市“兩會”確定的奮鬥目標，必須牢牢把握科學發展主題、加快轉變經濟發展方式主線和富民強市、社會和諧主旨，充分調動廣大人民民眾包括全體志願者的積極性、主動性和創造性。全市各級志願服務組織和廣大志願者要圍繞中心、服務大局，搶抓機遇、乘勢而上，不斷提升志願服務工作品牌化、專業化、規範化水平，為打造東方品質之城、建設幸福和諧杭州作出新貢獻。要在深化認識上繼續下功夫，充分認識實現志願服務新發展是加強和創新社會管理的需要，是深化全國文明城市建設的需要，是不斷保障和改善民生的需要，是打造東方品質之城、建設幸福和諧杭州的需要。要在提升水平上繼續下功夫，以品牌項目為引領推動志願服務品牌化發展，以提升志願者綜合素質為目標推動志願服務專業化發展，以實現志願服務全過程管理和建立社會評價機制為重點推動志願服務規範化發展。要在完善格局上繼續下功夫，強化組織領導，形成工作合力，夯實基層基礎，不斷推動志願服務事業實現新發展。
