杭州享老匯電子商務有限公司

杭州享老匯電子商務有限公司成立於2010年，,是一家專業的中老年人產品和服務提供商。公司以“傳播養老、享老理念”為核心，依託呼叫中心、服務管理中心及網際網路和資料庫直複式行銷平台，為中老年朋友提供一整套集健康服務、快樂支持和生活助理於一體的系列產品和服務體系。

基本介紹

• 公司名稱：杭州享老匯電子商務有限公司
• 總部地點：杭州
• 成立時間：2010年
• 經營範圍：電子商務
• 公司性質：有限公司

公司簡介

享老匯立足杭州，致力於服務浙江全省中老年人，打造中老年人社區生活平台，倡導健康生活新模式。尊重、仁愛、和諧的公司文化和科學規範的管理，凝聚著大量的優秀人才，從而贏得了中老年朋友的廣泛認可。

服務內容

為會員提供“高品質而又實惠”的營養健康品，是享老匯服務的一部分。 同時，享老匯還成立了專家團隊，指導會員在服用保健品的同時，通過更健康的生活方式，合理的保養和自我防護，正確的產品搭配，科學的服用方法…擁有健康。眾多的方便實用的家庭生活用品，讓您在享受健康的同時，生活更便捷。

同樣，享老匯還為中老年朋友貼身準備了各種休閒娛樂活動，養生旅遊、戲曲欣賞、老友俱樂部、都市老農夫，豐富多樣的活動，讓您的生活不再單調無趣，擁有健康，我們更享有快樂。

服務來源

杭州享老匯電子商務有限公司從全球範圍內選擇最新的、有價值的、有特色的高品質營養健康品，通過廠家直接供應，降低中間流通環節成本，讓品質實惠的營養健康產品走進千家萬戶。

專業的服務團隊打造適合中老年朋友的服務項目，全面便捷的日常生活助理和休閒娛樂活動，打造中老年服務社區。

運營平台和服務體系

呼叫中心

享老匯配備了近百席以國際先進的CRM（客戶管理系統）為基礎的呼叫中心坐席，為浙江數百萬老年人提供最優秀最專業的產品和服務，解答您在健康和生活中的難題。享老匯將在三年內把業務範圍覆蓋全省，呼叫中心坐席擴充到五百席位，成為浙江乃至全國領先的老年產品、服務提供商。

地面服務中心

享老匯力爭在杭城各大社區、公園等老年人密集場所建立一站式的“服務管理中心”。目的在於為老年人提供優質、全面的便民服務。地面服務中心體系完整，以“家”為核心理念，包括社區衛生服務和便利服務兩大類，服務內容包括健康檢測、生活助理等。參與服務的每個員工的行為準則統一且專業，並設有專門的投訴反饋機構（400諮詢投訴熱線），將保障老年人的切實利益。

網際網路中心

享老匯通過建立社區生活網站，為中老年人提供交流平台，通過及時全面的信息諮詢和豐富多彩的線上線下活動，打造網際網路時代的中老年生活新模式。享老匯網上商城提供大量質優價廉的營養保健品、醫療器械和方便中老年人生活的家居生活用品，讓顧客享受方便貼心的購物體驗。

資料庫中心

享老匯建設有完備的會員資料庫，依託強大的數據處理系統，為每一位會員建立健康檔案，定期進行健康提醒和健康檢測服務。

工作環境和團隊資質

享老匯於2011年3月整體入駐北部軟體園的泰嘉園，擁有整一層樓近千平方的優質辦公場地，配備了近百席以國際先進的CRM（客戶管理系統）為基礎的呼叫中心坐席，享老匯擁有優秀的管理團隊和專業的服務人才，他們在服務和改善中老年生活領域孜孜不倦，贏得了廣大中老年朋友的廣泛認可。通過會員體驗中心實體店、電話、信件、email、會員月刊等多種方式，用集體的智慧和經驗為會員提供健康生活服務。

公司地址

公司所在地杭州市拱墅區祥宏路5號泰嘉園F幢2樓

前景展望

自創始之初，享老匯就有一個理念，不是在銷售產品，而是在提供服務。享老匯不僅僅是一個單純的健康產品銷售商，也是集健康服務、快樂支持和生活助理於一體的整體解決方案提供商。

通過未來5年或10年的努力，希望能創造一種真正的價值——因為享老匯的出現，更多人的生命和生活得到改善。

四維工程

四維理念

享老匯享老四維理論明確提出，人到老年，健康生活取決於四個方面的因素：健康管理、生活助理、養生旅遊、休閒娛樂。身體健康是享受老年生活的前提，人到老年，身體各項機能衰退，免疫抵抗力下降，承擔健康風險的能力嚴重不足，享老匯健康管理服務依託優質保健品和家庭醫療器械幫您輕鬆把握健康。生活助理力求為老人搭建生活服務平台，為老年日常生活提供便捷服務。養生旅遊和娛樂休閒著重打造適合老年朋友的養生休閒項目，使老年人在老有所為的同時，能夠老有所樂。

健康管理

健康的身體是享受老年生活的前提。享老匯健康管理服務提出“治未病”的理念，讓您以最少花費得到最多健康。“治未病”的最好方式——全程健康與營養干預管理服務，側重於對亞健康及慢性疾病危險因素的干預管理，達到“治未病”目的。

生活助理

為了更好的為全省老年人服務，享老匯依託現有公司平台推出多種適用於老年朋友的家居產品、家用醫療器械和生活用品，簡單實用而又物美價廉。充分照顧到老年朋友在生活中的困難和不便，享老匯提供了惠及生活各個方面的家政諮詢與管理服務，在細心呵護全省老人健康的同時，力求為老人搭建一個生活服務平台，成為每一位老人身邊的生活助理。

養生旅遊

旅遊已經不再是年輕人的專利，老年人在操勞了大半生之後更應該出去活動身心見識世界。旅遊不但可以欣賞美麗的風景，還是一項健身的運動。特別是人到老年，回歸大自然的懷抱，更能讓我們心境悠然、返璞歸真，既賞心悅目，又能活動筋骨、延年益壽，起到很好的養生目的。享老匯充分利用自身條件打造適合老年朋友的旅遊線路，專業的嚮導和隨時隨地的服務免除一切後顧之憂，讓每一位老年人輕鬆體驗養生和旅遊的樂趣。

休閒娛樂

我們提倡“老有所為，老有所樂”。人到老年，家庭和事業已經趨於穩定，在我們依然有所忙碌的時候，更應該找到老年生活的樂趣。享老匯專業服務老年人生活，為廣大老年朋友準備了豐富多彩的休閒娛樂活動，享老匯會員聯誼會、票友會、回憶流金歲月專題電影活動以及戲曲欣賞等，為老年生活帶去更多的快樂。