《服務業組織標準體系建立實務》用案例說話，既從整體上對服務標準化的共性問題進行了提煉和概括，使讀者能把握服務標準化的基本要領和共性特徵，又把服務標準化的領域加以細分，從中篩選出一些具有代表性的分支，然後再逐一講解每類服務標準的特徵、編寫方法和操作細節。
基本介紹
- 書名：服務業組織標準體系建立實務
- 出版社：中國標準出版社
- 頁數：345頁
- 開本：16
- 作者：趙祖明 中國標準化協會
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- 定價：78.00
《服務業組織標準體系建立實務》用案例說話，既從整體上對服務標準化的共性問題進行了提煉和概括，使讀者能把握服務標準化的基本要領和共性特徵，又把服務標準化的領域加以細分，從中篩選出一些具有代表性的分支，然後再逐一講解每類服務標準的特徵、編寫方法和操作細節。
