服務人員。指服務於職工生活或間接服務於生產的人員,如勤雜人員、消防警衛人員、文教衛生、住宅管理和生活福利人員等。
基本介紹
- 中文名:服務人員
- 定義:服務於職工生活或間接服務於生產的人員
服務人員。指服務於職工生活或間接服務於生產的人員,如勤雜人員、消防警衛人員、文教衛生、住宅管理和生活福利人員等。
服務人員。指服務於職工生活或間接服務於生產的人員,如勤雜人員、消防警衛人員、文教衛生、住宅管理和生活福利人員等。外貿企業的職工按其所處的工作崗位和勞動分工,可以分為下列幾類:業務人員。指直接從事內、外貿業務的人員。話過,...
客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。其主要工作包括:清潔並檢查客房、補充用品、為客人提供服務 、清潔用品使用及保養、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域的安全。職業等級 本職業共設...
餐廳服務人員是指在餐廳、酒吧等餐飲設施中面對面為賓客提供服務的工作人員,包括餐廳的餐廳經理、領班、值台員、引位員、調酒師、傳菜員、收銀員等等。他們負責招呼、接待賓客,並為他們提供良好的食品、飲料服務。從狹義角度講,餐飲服務...
居民服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。是從事家庭、保健、婚姻等居民生活服務工作的人員。職業定義 從事家庭、保健、婚姻等居民生活服務工作的人員。分類 本中類包括下列小類:生活照料服務人員 服裝裁剪和洗染織補人員 美容...
(1)電信服務具有全員服務的特性 從界面服務的角度來看,服務人員是非常有限的。電信運營商的服務界面主要包括自由門市、合作門市、客戶服務熱線、區域中心以及運營商一線服務人員。這些部門和這些人員的客戶服務能力提升、服務主動性的...
人力資源服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事職業指導、勞動關係協調、創業指 導等人力資源服務工作的人員。分類 本小類包括下列職業:4-07-03-01 職業指導員 4-07-03-02 勞動關係協調員 4-07-03-03 創業...
家政服務員是一個新興的職業,政府對家政行業的重視,社會對家庭服務人員需求越來越大,使得家政服務行業成為市場上比重相對大的職業工種。城鎮家庭聘請家政服務員對家裡的小孩和老人進行照顧和護理,逐漸成為一個熱門職業。就業方向 家政服務...
服務禮儀:是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範;熱情服務則要求服務員發自內心地、熱忱地向客人提供主動、周到的服務,從而表現出服務員良好風度與素養。禮...
殯儀服務就是殯葬事業單位在喪事活動中從事的特殊服務,是殯葬事業單位運用殯葬設施、設備和喪葬用品為喪戶提供服務活動所有項目和內容的總稱。殯儀服務員提供此項服務的專業技術人員。 殯儀服務員的業務範圍主要包括業務接待、骨灰暫存管理、...
航空運輸服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事民用航空客運、貨運的空中和地面 服務工作的人員。分類 本小類包括下列職業:4-02-04-01 民航乘務員 4-02-04-02航空運輸地面服務員 4-02-04-03機場運行指揮員 ...
保險服務人員 保險服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事保險代理、保險保全等業務工作的 人員。分類 本小類包括下列職業:4-05-04-01 保險代理人 4-05-04-02 保險保全員 ...
住宿服務人員 住宿服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。定義 從事賓館、酒店、旅店等前庁服務和客 房服務的人員。分類 本小類包括下列職業:4-03-01-01 前廳服務員 4-03-01-02客房服務員 4-03-01-03旅店服務員 ...
就是5類基層服務項目人員:1“三支一扶”計畫 2選聘高校畢業生到村(社區)任職工作(大學生村官)3農村義務教育階段學校教師特設崗位計畫 4大學生志願服務西部計畫 5社工人才百人計畫人員。也是在考試時加分的五類人員。定義 就是5類...
寵物服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事寵物健康護理、馴導、美容服務等 工作的人員。分類 本小類包括下列職業:4-10-07-01 寵物健康護理員 4-10-07-02 寵物馴導師 4-10-07-03 寵物美容師 ...
農業生產服務人員 農業生產服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事農、林、牧、漁業生產、機械化服 務、農副產品初加工等技術指導的人員。分類 本小類包括下列職業:5-05-01-00 農業技術員 ...
道路運輸服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。定義 從事客、貨運汽車運輸服務,以及調度、收費等運輸服務工作的人員。分類 本小類包括下列職業:道路客運汽車駕駛員 道路貨運汽車駕駛員 公路收費及監控員 機動車駕駛教練員 油氣...
軌道交通運輸服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。定義 從事鐵路和城市軌道旅客運送,以及鐵 路貨物運輸等工作的人員。分類 本小類包括下列職業:軌道列車司機L 鐵路列車乘務員 鐵路車站客運服務員 鐵路行包運輸服務員 鐵路車站...
生活照料服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事育嬰、家政等服務工作的人員。分類 本小類包括下列職業:4-10-01-01嬰幼兒發展引導員 育嬰員 保育員 4-10-01-04孤殘兒童護理員 4-10-01-05 養老護理員 家政...
健康諮詢服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事社會組織或個體專業性健康諮詢服務工作的人員。分類 本小類包括下列職業:4-14-02-01 公共營養師 4-14-02-02 健康管理師 4-14-02-03 生殖健康諮詢師 ...
水文服務人員 水文服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事水文測量、記錄、整理、測報等工作的人員。分類 本小類包括下列職業:4-09-02-01 水文勘測工 4-09-02-02 水文勘測船工 ...
海洋服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事海洋環境監測及水文氣象觀測等工作的人員。分類 本小類包括下列職業:4-08-02-01 海洋水文氣象觀測員 4-08-02-02 海洋浮標工 4-08-02-03 海洋水文調查員 4-08-...
民眾文化活動服務人員 民眾文化活動服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事禮儀主持、社會文化指導等工作的 人員。分類 本小類包括下列職業:民眾文化指導質 禮儀主持人 講解員 ...
管家是一個家庭中的管理人員,他負責整個家中的事務,工作目標是令僱主的生活舒適。通常,一個英式管家手下會有一支完善的家庭服務隊伍,包括家庭教師、廚師、保鏢、花匠、裁縫、保姆、家務僕人等等,這支隊伍的日常工作都由他統籌管理。管...
房地產服務人員 房地產服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事物業管理、房地產中介服務工作的人員。 分類 本中類包括下列小類:物業管理服務人員 房地產中介服務人員 其他房地產服務人員 ...
旅遊及公共遊覽場所服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 在風景名勝、公園等旅遊、遊覽場所, 從事賓客旅遊等服務工作的人員。分類 本小類包括下列職業:4-07-04-01 導遊 4-07-04-02 旅遊團隊領隊 ...
我國的呼叫服務人員的隊伍還存在一些問題,主要包括 (一)呼叫服務人員的專業知識和職業技能與工作的要求有一定距離。(二)呼叫服務隊伍的整體職業素質難以滿足政府、客戶的要求。(三)呼叫服務隊伍不穩定,人才流失現象嚴重。統計資料顯示...
餐廳服務是指餐廳服務人員對顧客的一種服務,作為前台服務的餐廳服務 ,主要直接對顧客服務,其服務水平的高低,一方面影響著就餐人員的飲食效果,另方面影響著賓館、飯店以及食堂的聲譽。即使後台工作人員的烹飪水平很高,製作的飯菜相當可口...
保健服務人員 保健服務人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。職業定義 從事保健按摩、足療等保健服務工作的 人員。分類 本小類包括下列職業:4-10-04-01 保健調理師 4-10-04-02保健按摩師 4-10-04-03 芳香保健師 ...
所以在客戶服務中,必須體現“專業,敬業,尊重,包容,理解”五個方面的基礎。這也是考量一個合格的客戶服務人員的一項重要指標。尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望值的產品與服務,做客戶們永遠的夥伴。這是我們一直堅持和倡導的...
空姐,即空中乘務員服務員,泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作人員,年齡一般在20-50歲,身高1.63-1.75米,要求端莊、秀麗,面容姣好,具有空中服務方面的專業修養。主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客...