有限度解決問題行為的消費者對產品很熟悉，並深知所需要的質量，但對購買的品牌不太熟悉，在沒有選購前，需詢問很多人，要從種廣告中了解該產品和其品牌。對此類消費者，公司應該知道這類消費者想收集更多的信息來降低購買風險，因此應該設計一套溝通方案，以便增進消費者對品牌的認識和信心。
把購買行為分為例行反應行為、有限度解決問題和廣泛解決問題行為三類，這種分類方法是霍華德（Howard）1974年提出來的。
基本介紹
- 中文名：有限度解決問題行為
- 外文名：Limited Problem Solving
- 實質：購買行為
- 提出者：霍華德
- 提出時間：1974年
解決策略,提出時間,
解決策略
購買者對各種產品品牌沒有什麼概念，但卻很清楚自己所需要的產品的性能和用途。在這種情況下，他們的購買行為往往就是有限度解決問題。
有限度解決問題的購買者知道自己的需要，不知道何種品牌能滿足自己的需要，因而在購買之前採取審慎的態度，或詢問他人，或尋找廣告閱讀，以求增加對各種品牌的了解。例如想買一套適合自己家庭的家具，他們可能知道許多家具店，但不知道這些家具店各有哪些款式的家具。因此在作出購買決定之前，他們會先對這些家具店進行了解。
有限度解決問題所要購買的商品，性能、結構通常比較複雜，而且是現代生活所必需的。消費者的購買過程一般是先弄清楚自己的需要，然後尋找資料了解商品，等到自己對各種各樣的品牌都有了比較清楚的了解之後，才做出品牌選擇的決定。
所以針對這種購買行為，廣告應著重讓消費者了解你的產品，並對產品的質量、性能等問題做出較為明確的許諾。在廣告媒體選擇上，應高度重視印刷媒體如報紙、雜誌、廣告傳單、包裝說明書等。
提出時間
1974年
