《最常見的100個人力資源管理問題》採用“問題導圖+關鍵問題分析+問題解決工具”的結構，全面解讀了人力資源管理過程中最常見的問題，具體包括人力資源規劃管理的三大問題、招聘管理的八大問題、面試錄用管理的六大問題、試用管理的四大問題、人才測評管理的十大問題、培訓管理的十大問題、績效管理的八大問題、激勵管理的六大問題、薪酬管理的十大問題、晉升管理的五大問題、用人管理的六大問題、職業生涯管理的四大問題、勞動契約管理的五大問題、辭職辭退管理的五大問題及日常管理的十大問題。 《最常見的100個人力資源管理問題》適合企業中高層管理人員、人力資源工作人員、培訓師、諮詢師以及高等院校相關專業的師生閱讀、使用。
基本介紹
- 書名：最常見的100個人力資源管理問題
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：241頁
- 開本：16
- 品牌：人民郵電出版社
- 作者：李亞慧
- 出版日期：2013年10月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787115331663, 7115331669
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《最常見的100個人力資源管理問題》作為企業實施人力資源管理工作的工具書，
涉及15個人力資源管理工作任務；
編制了100個人力資源管理問題導圖；
給出了285個HR關鍵問題分析事項；
提供了110個人力資源問題解決工具。
《最常見的100個人力資源管理問題》主要有如下三大特點：
1．聚焦人力資源管理的關鍵工作內容；
2．明確人力資源管理問題分析的模組；
3．提供人力資源問題解決的精細指導。
涉及15個人力資源管理工作任務；
編制了100個人力資源管理問題導圖；
給出了285個HR關鍵問題分析事項；
提供了110個人力資源問題解決工具。
《最常見的100個人力資源管理問題》主要有如下三大特點：
1．聚焦人力資源管理的關鍵工作內容；
2．明確人力資源管理問題分析的模組；
3．提供人力資源問題解決的精細指導。
作者簡介
李亞慧，北京弗布克管理諮詢有限公司培訓師。
圖書目錄
第1章 人力資源規劃管理的三大問題
問題1 人員編制問題
1.1.1 編制問題導圖
1.1.2 關鍵問題分析
1.1.3 問題解決工具
問題2 需求預測問題
1.2.1 預測問題導圖
1.2.2 關鍵問題分析
1.2.3 問題解決工具
問題3 戰略規劃問題
1.3.1 戰略規劃問題導圖
1.3.2 關鍵問題分析
1.3.3 問題解決工具
第2章 招聘管理的八大問題
問題1 招聘計畫問題
2.1.1 招聘計畫問題導圖
2.1.2 關鍵問題分析
2.1.3 問題解決工具
問題2 招聘費用問題
2.2.1 費用問題導圖
2.2.2 關鍵問題分析
2.2.3 問題解決工具
問題3 招聘渠道問題
2.3.1 渠道問題導圖
2.3.2 關鍵問題分析
2.3.3 問題解決工具
問題4 招聘廣告問題
2.4.1 廣告問題導圖
2.4.2 關鍵問題分析
2.4.3 問題解決工具
問題5 委託招聘問題
2.5.1 委託問題導圖
2.5.2 關鍵問題分析
2.5.3 問題解決工具
問題6 獵頭招聘問題
2.6.1 獵頭問題導圖
2.6.2 關鍵問題分析
2.6.3 問題解決工具
問題7 簡歷篩選問題
2.7.1 簡歷篩選問題導圖
2.7.2 關鍵問題分析
2.7.3 問題解決工具
問題8 招聘評估問題
2.8.1 評估問題導圖
2.8.2 關鍵問題分析
2.8.3 問題解決工具
第3章 面試錄用管理的六大問題
問題1 電話面試問題
3.1.1 電話面試問題導圖
3.1.2 關鍵問題分析
3.1.3 問題解決工具
問題2 面試試題問題
3.2.1 試題問題導圖
3.2.2 關鍵問題分析
3.2.3 問題解決工具
問題3 評估方案問題
3.3.1 評估方案問題導圖
3.3.2 關鍵問題分析
3.3.3 問題解決工具
問題4 結構化面試問題
3.4.1 結構化面試問題導圖
3.4.2 關鍵問題分析
3.4.3 問題解決工具
問題5 錄用決策問題
3.5.1 決策問題導圖
3.5.2 關鍵問題分析
3.5.3 問題解決工具
問題6 背景調查問題
3.6.1 背景調查問題導圖
3.6.2 關鍵問題分析
3.6.3 問題解決工具
第4章 試用管理的四大問題
問題1 試用期評價問題
4.1.1 試用期評價問題導圖
4.1.2 關鍵問題分析
4.1.3 問題解決工具
問題2 試用期考核問題
4.2.1 試用期考核問題導圖
4.2.2 關鍵問題分析
4.2.3 問題解決工具
問題3 試用轉正問題
4.3.1 試用轉正問題導圖
4.3.2 關鍵問題分析
4.3.3 問題解決工具
問題4 試用辭退問題
4.4.1 試用辭退問題導圖
4.4.2 關鍵問題分析
4.4.3 問題解決工具
第5章 人才測評管理的十大問題
問題1 測評方法問題
5.1.1 測評方法問題導圖
5.1.2 關鍵問題分析
5.1.3 問題解決工具
問題2 機構選擇問題
5.2.1 機構選擇問題導圖
5.2.2 關鍵問題分析
5.2.3 問題解決工具
問題3 測評指標體系問題
5.3.1 測評指標體系問題導圖
5.3.2 關鍵問題分析
5.3.3 問題解決工具
問題4 測評類型劃分問題
5.4.1 劃分問題導圖
5.4.2 關鍵問題分析
5.4.3 問題解決工具
問題5 測評實施問題
5.5.1 測評實施問題導圖
5.5.2 關鍵問題分析
5.5.3 問題解決工具
問題6 知識測評問題
5.6.1 知識測評問題導圖
5.6.2 關鍵問題分析
5.6.3 問題解決工具
問題7 能力測評問題
5.7.1 能力測評問題導圖
5.7.2 關鍵問題分析
5.7.3 問題解決工具
問題8 心理測評問題
5.8.1 心理測評問題導圖
5.8.2 關鍵問題分析
5.8.3 問題解決工具
問題9 評價中心問題
5.9.1 評價中心問題導圖
5.9.2 關鍵問題分析
5.9.3 問題解決工具
問題10 結果運用問題
5.10.1 結果運用問題導圖
5.10.2 關鍵問題分析
5.10.3 問題解決工具
第6章 培訓管理的十大問題
問題1 需求調查問題
6.1.1 需求調查問題導圖
6.1.2 關鍵問題分析
6.1.3 問題解決工具
問題2 培訓規劃問題
6.2.1 培訓規劃問題導圖
6.2.2 關鍵問題分析
6.2.3 問題解決工具
問題3 年度計畫問題
6.3.1 年度計畫問題導圖
6.3.2 關鍵問題分析
6.3.3 問題解決工具
問題4 培訓體系問題
6.4.1 培訓體系問題導圖
6.4.2 關鍵問題分析
6.4.3 問題解決工具
問題5 課程開發問題
6.5.1 課程開發問題導圖
6.5.2 關鍵問題分析
6.5.3 問題解決工具
問題6 培訓方法問題
6.6.1 培訓方法問題導圖
6.6.2 關鍵問題分析
6.6.3 問題解決工具
問題7 E—learning研發問題
6.7.1 E—learning研發問題導圖
6.7.2 關鍵問題分析
6.7.3 問題解決工具
問題8 組織實施問題
6.8.1 組織實施問題導圖
6.8.2 關鍵問題分析
6.8.3 問題解決工具
問題9 潛能開發問題
6.9.1 潛能開發問題導圖
6.9.2 關鍵問題分析
6.9.3 問題解決工具
問題10 效果評估問題
6.10.1 效果評估問題導圖
6.10.2 關鍵問題分析
6.10.3 問題解決工具
第7章 績效管理的八大問題
問題1 績效管理體系設計問題
7.1.1 績效管理體系設計問題導圖
7.1.2 關鍵問題分析
7.1.3 問題解決工具
問題2 計畫制訂問題
7.2.1 計畫制訂問題導圖
7.2.2 關鍵問題分析
7.2.3 問題解決工具
問題3 反饋輔導問題
7.3.1 反饋輔導問題導圖
7.3.2 關鍵問題分析
7.3.3 問題解決工具
問題4 考核評估問題
7.4.1 考核評估問題導圖
7.4.2 關鍵問題分析
7.4.3 問題解決工具
問題5 結果套用問題
7.5.1 套用問題導圖
7.5.2 關鍵問題分析
7.5.3 問題解決工具
問題6 績效改進問題
7.6.1 改進問題導圖
7.6.2 關鍵問題分析
7.6.3 問題解決工具
問題7 考核指標問題
7.7.1 指標問題導圖
7.7.2 關鍵問題分析
7.7.3 問題解決工具
問題8 方法選擇問題
7.8.1 方法選擇問題導圖
7.8.2 關鍵問題分析
7.8.3 問題解決工具
第8章 激勵管理的六大問題
問題1 系統動力問題
8.1.1 動力問題導圖
8.1.2 關鍵問題分析
8.1.3 問題解決工具
問題2 激勵機制問題
8.2.1 機制問題導圖
8.2.2 關鍵問題分析
8.2.3 問題解決工具
問題3 激勵方式問題
8.3.1 方式問題導圖
8.3.2 關鍵問題分析
8.3.3 問題解決工具
問題4 薪酬激勵問題
8.4.1 薪酬激勵問題導圖
8.4.2 關鍵問題分析
8.4.3 問題解決工具
問題5 福利激勵問題
8.5.1 福利激勵問題導圖
8.5.2 關鍵問題分析
8.5.3 問題解決工具
問題6 團隊激勵問題
8.6.1 團隊激勵問題導圖
8.6.2 關鍵問題分析
8.6.3 問題解決工具
……
第9章 薪酬管理的十大問題
第10章 晉升管理的五大問題
第11章 用人管理的六大問題
第12章 職業生涯管理的四大問題
第13章 勞動契約管理的五大問題
第14章 辭職辭退管理的五大問題
第15章 日常管理的十大問題
問題1 人員編制問題
1.1.1 編制問題導圖
1.1.2 關鍵問題分析
1.1.3 問題解決工具
問題2 需求預測問題
1.2.1 預測問題導圖
1.2.2 關鍵問題分析
1.2.3 問題解決工具
問題3 戰略規劃問題
1.3.1 戰略規劃問題導圖
1.3.2 關鍵問題分析
1.3.3 問題解決工具
第2章 招聘管理的八大問題
問題1 招聘計畫問題
2.1.1 招聘計畫問題導圖
2.1.2 關鍵問題分析
2.1.3 問題解決工具
問題2 招聘費用問題
2.2.1 費用問題導圖
2.2.2 關鍵問題分析
2.2.3 問題解決工具
問題3 招聘渠道問題
2.3.1 渠道問題導圖
2.3.2 關鍵問題分析
2.3.3 問題解決工具
問題4 招聘廣告問題
2.4.1 廣告問題導圖
2.4.2 關鍵問題分析
2.4.3 問題解決工具
問題5 委託招聘問題
2.5.1 委託問題導圖
2.5.2 關鍵問題分析
2.5.3 問題解決工具
問題6 獵頭招聘問題
2.6.1 獵頭問題導圖
2.6.2 關鍵問題分析
2.6.3 問題解決工具
問題7 簡歷篩選問題
2.7.1 簡歷篩選問題導圖
2.7.2 關鍵問題分析
2.7.3 問題解決工具
問題8 招聘評估問題
2.8.1 評估問題導圖
2.8.2 關鍵問題分析
2.8.3 問題解決工具
第3章 面試錄用管理的六大問題
問題1 電話面試問題
3.1.1 電話面試問題導圖
3.1.2 關鍵問題分析
3.1.3 問題解決工具
問題2 面試試題問題
3.2.1 試題問題導圖
3.2.2 關鍵問題分析
3.2.3 問題解決工具
問題3 評估方案問題
3.3.1 評估方案問題導圖
3.3.2 關鍵問題分析
3.3.3 問題解決工具
問題4 結構化面試問題
3.4.1 結構化面試問題導圖
3.4.2 關鍵問題分析
3.4.3 問題解決工具
問題5 錄用決策問題
3.5.1 決策問題導圖
3.5.2 關鍵問題分析
3.5.3 問題解決工具
問題6 背景調查問題
3.6.1 背景調查問題導圖
3.6.2 關鍵問題分析
3.6.3 問題解決工具
第4章 試用管理的四大問題
問題1 試用期評價問題
4.1.1 試用期評價問題導圖
4.1.2 關鍵問題分析
4.1.3 問題解決工具
問題2 試用期考核問題
4.2.1 試用期考核問題導圖
4.2.2 關鍵問題分析
4.2.3 問題解決工具
問題3 試用轉正問題
4.3.1 試用轉正問題導圖
4.3.2 關鍵問題分析
4.3.3 問題解決工具
問題4 試用辭退問題
4.4.1 試用辭退問題導圖
4.4.2 關鍵問題分析
4.4.3 問題解決工具
第5章 人才測評管理的十大問題
問題1 測評方法問題
5.1.1 測評方法問題導圖
5.1.2 關鍵問題分析
5.1.3 問題解決工具
問題2 機構選擇問題
5.2.1 機構選擇問題導圖
5.2.2 關鍵問題分析
5.2.3 問題解決工具
問題3 測評指標體系問題
5.3.1 測評指標體系問題導圖
5.3.2 關鍵問題分析
5.3.3 問題解決工具
問題4 測評類型劃分問題
5.4.1 劃分問題導圖
5.4.2 關鍵問題分析
5.4.3 問題解決工具
問題5 測評實施問題
5.5.1 測評實施問題導圖
5.5.2 關鍵問題分析
5.5.3 問題解決工具
問題6 知識測評問題
5.6.1 知識測評問題導圖
5.6.2 關鍵問題分析
5.6.3 問題解決工具
問題7 能力測評問題
5.7.1 能力測評問題導圖
5.7.2 關鍵問題分析
5.7.3 問題解決工具
問題8 心理測評問題
5.8.1 心理測評問題導圖
5.8.2 關鍵問題分析
5.8.3 問題解決工具
問題9 評價中心問題
5.9.1 評價中心問題導圖
5.9.2 關鍵問題分析
5.9.3 問題解決工具
問題10 結果運用問題
5.10.1 結果運用問題導圖
5.10.2 關鍵問題分析
5.10.3 問題解決工具
第6章 培訓管理的十大問題
問題1 需求調查問題
6.1.1 需求調查問題導圖
6.1.2 關鍵問題分析
6.1.3 問題解決工具
問題2 培訓規劃問題
6.2.1 培訓規劃問題導圖
6.2.2 關鍵問題分析
6.2.3 問題解決工具
問題3 年度計畫問題
6.3.1 年度計畫問題導圖
6.3.2 關鍵問題分析
6.3.3 問題解決工具
問題4 培訓體系問題
6.4.1 培訓體系問題導圖
6.4.2 關鍵問題分析
6.4.3 問題解決工具
問題5 課程開發問題
6.5.1 課程開發問題導圖
6.5.2 關鍵問題分析
6.5.3 問題解決工具
問題6 培訓方法問題
6.6.1 培訓方法問題導圖
6.6.2 關鍵問題分析
6.6.3 問題解決工具
問題7 E—learning研發問題
6.7.1 E—learning研發問題導圖
6.7.2 關鍵問題分析
6.7.3 問題解決工具
問題8 組織實施問題
6.8.1 組織實施問題導圖
6.8.2 關鍵問題分析
6.8.3 問題解決工具
問題9 潛能開發問題
6.9.1 潛能開發問題導圖
6.9.2 關鍵問題分析
6.9.3 問題解決工具
問題10 效果評估問題
6.10.1 效果評估問題導圖
6.10.2 關鍵問題分析
6.10.3 問題解決工具
第7章 績效管理的八大問題
問題1 績效管理體系設計問題
7.1.1 績效管理體系設計問題導圖
7.1.2 關鍵問題分析
7.1.3 問題解決工具
問題2 計畫制訂問題
7.2.1 計畫制訂問題導圖
7.2.2 關鍵問題分析
7.2.3 問題解決工具
問題3 反饋輔導問題
7.3.1 反饋輔導問題導圖
7.3.2 關鍵問題分析
7.3.3 問題解決工具
問題4 考核評估問題
7.4.1 考核評估問題導圖
7.4.2 關鍵問題分析
7.4.3 問題解決工具
問題5 結果套用問題
7.5.1 套用問題導圖
7.5.2 關鍵問題分析
7.5.3 問題解決工具
問題6 績效改進問題
7.6.1 改進問題導圖
7.6.2 關鍵問題分析
7.6.3 問題解決工具
問題7 考核指標問題
7.7.1 指標問題導圖
7.7.2 關鍵問題分析
7.7.3 問題解決工具
問題8 方法選擇問題
7.8.1 方法選擇問題導圖
7.8.2 關鍵問題分析
7.8.3 問題解決工具
第8章 激勵管理的六大問題
問題1 系統動力問題
8.1.1 動力問題導圖
8.1.2 關鍵問題分析
8.1.3 問題解決工具
問題2 激勵機制問題
8.2.1 機制問題導圖
8.2.2 關鍵問題分析
8.2.3 問題解決工具
問題3 激勵方式問題
8.3.1 方式問題導圖
8.3.2 關鍵問題分析
8.3.3 問題解決工具
問題4 薪酬激勵問題
8.4.1 薪酬激勵問題導圖
8.4.2 關鍵問題分析
8.4.3 問題解決工具
問題5 福利激勵問題
8.5.1 福利激勵問題導圖
8.5.2 關鍵問題分析
8.5.3 問題解決工具
問題6 團隊激勵問題
8.6.1 團隊激勵問題導圖
8.6.2 關鍵問題分析
8.6.3 問題解決工具
……
第9章 薪酬管理的十大問題
第10章 晉升管理的五大問題
第11章 用人管理的六大問題
第12章 職業生涯管理的四大問題
第13章 勞動契約管理的五大問題
第14章 辭職辭退管理的五大問題
第15章 日常管理的十大問題
序言
伴隨經濟全球化和知識經濟的發展，企業面臨日益激烈的國內外市場競爭，人力資源管理已成為企業管理的核心之一。通過建立完善的人力資源管理體系，不僅可以激發員工的主動性和創造性，更重要的是可以為實現企業發展戰略提供強有力的保障。因此，作為企業回報率最高的投資之一，人力資源管理受到了越來越多企業管理者的重視。
《最常見的100個人力資源管理問題》是“弗布克管理問題100系列”圖書中的一本，它從人力資源管理的各項業務人手，全面、系統地介紹了企業人力資源管理中的常見問題，是一本內容全面、方法實用、知識豐富、邏輯清晰的工具書。
本書作為企業實施人力資源管理工作的工具書，主要有如下三大特點。
1.聚焦人力資源管理工作的關鍵內容
本書以人力資源管理體系為主線，聚焦人力資源管理工作的關鍵環節，具體包括人力資源規劃管理、招聘管理、面試錄用管理、試用管理、人才測評管理、培訓管理、績效管理、激勵管理、薪酬管理、晉升管理、用人管理、職業生涯管理、勞動契約管理、辭職辭退管理、日常管理等，旨在幫助企業規範人力資源管理工作，為解決核心業務中存在的問題提供有效方法和工具。
2.明確人力資源管理問題的分析模組
本書在明確人力資源管理關鍵工作的基礎上，詳細介紹了容易產生問題的具體工作模組，並將各問題模組以一題一議的形式展現出來。讀者在使用本書時，可以根據需要或興趣直接找到對應的模組。
3.提供解決人力資源管理問題的精細指導
本書對大量的人力資源管理問題提供了詳細解讀，明確了各項人力資源管理工作存在的問題，具體分析每一個關鍵問題，並提供了解決問題的工具，確保人力資源管理工作者在面對這些問題時能夠按照規範化、標準化和科學化的準則予以解決。
本書涵蓋了人力資源管理的100個常見問題，書中所設計的業務問題及其配套工具具有系統性、實用性、模組化的特點，可以讓讀者“拿來即用”或“稍改即用”。
在本書編寫的過程中，程富建、廖應涵負責資料的收集和整理以及圖表編排，王勝會參與編寫了本書的第l章，楊化狄參與編寫了本書的第2章，姜東青參與編寫了本書的第3章，田玲參與編寫了本書的第4章，屈玉俠參與編寫了本書的第5章，李健參與編寫了本書的第6章，單偉偉參與編寫了本書的第7章，徐朝陽參與編寫了本書的第8章，韓偉靜參與編寫了本書的第9章，滕曉麗參與編寫了本書的第10章，嚴劉建參與編寫了本書的第11章，畢汪峰參與編寫了本書的第12章，王琴參與編寫了本書的第13章，王淑燕參與編寫了本書的第14章，王德敏參與編寫了本書的第15章，全書由李亞慧統撰定稿。
弗布克
2013年8月
《最常見的100個人力資源管理問題》是“弗布克管理問題100系列”圖書中的一本，它從人力資源管理的各項業務人手，全面、系統地介紹了企業人力資源管理中的常見問題，是一本內容全面、方法實用、知識豐富、邏輯清晰的工具書。
本書作為企業實施人力資源管理工作的工具書，主要有如下三大特點。
1.聚焦人力資源管理工作的關鍵內容
本書以人力資源管理體系為主線，聚焦人力資源管理工作的關鍵環節，具體包括人力資源規劃管理、招聘管理、面試錄用管理、試用管理、人才測評管理、培訓管理、績效管理、激勵管理、薪酬管理、晉升管理、用人管理、職業生涯管理、勞動契約管理、辭職辭退管理、日常管理等，旨在幫助企業規範人力資源管理工作，為解決核心業務中存在的問題提供有效方法和工具。
2.明確人力資源管理問題的分析模組
本書在明確人力資源管理關鍵工作的基礎上，詳細介紹了容易產生問題的具體工作模組，並將各問題模組以一題一議的形式展現出來。讀者在使用本書時，可以根據需要或興趣直接找到對應的模組。
3.提供解決人力資源管理問題的精細指導
本書對大量的人力資源管理問題提供了詳細解讀，明確了各項人力資源管理工作存在的問題，具體分析每一個關鍵問題，並提供了解決問題的工具，確保人力資源管理工作者在面對這些問題時能夠按照規範化、標準化和科學化的準則予以解決。
本書涵蓋了人力資源管理的100個常見問題，書中所設計的業務問題及其配套工具具有系統性、實用性、模組化的特點，可以讓讀者“拿來即用”或“稍改即用”。
在本書編寫的過程中，程富建、廖應涵負責資料的收集和整理以及圖表編排，王勝會參與編寫了本書的第l章，楊化狄參與編寫了本書的第2章，姜東青參與編寫了本書的第3章，田玲參與編寫了本書的第4章，屈玉俠參與編寫了本書的第5章，李健參與編寫了本書的第6章，單偉偉參與編寫了本書的第7章，徐朝陽參與編寫了本書的第8章，韓偉靜參與編寫了本書的第9章，滕曉麗參與編寫了本書的第10章，嚴劉建參與編寫了本書的第11章，畢汪峰參與編寫了本書的第12章，王琴參與編寫了本書的第13章，王淑燕參與編寫了本書的第14章，王德敏參與編寫了本書的第15章，全書由李亞慧統撰定稿。
弗布克
2013年8月
