智慧型接聽

產品介紹

智慧型接聽作為傳統智慧型應答業務在移動網際網路上的延伸，是一款運行在智慧型手機作業系統上的套用軟體，支持android、iOS等智慧型作業系統。用於處理用戶在不方便接聽電話場合的禮貌拒接，從而避免主叫用戶在被拒接電話過程中的尷尬，為用戶提供一種更個性化的通話管理服務。

作為智慧型應答業務在移動網際網路的延伸，智慧型接聽在業務用戶來電而又不方便接聽時，安裝在業務用戶智慧型手機上的客戶端軟體會彈出相應的場景選擇選單，以方便用戶根據當前所處的環境選擇相應的應答情景，主叫會聽到被叫用戶選擇的場景音同時收到相應的場景簡訊。

與傳統智慧型應答不同之處是，目前傳統智慧型應答業務通過推送USSD簡訊選單，以供被叫選擇的方式來完成，存在支出費用高、不支持C網、應答選單相對簡單等問題。而智慧型接聽業務通過在智慧型終端上安裝相應的客戶端軟體來完成與業務用戶的互動，可以支持C網、接聽界面美觀等特點。

（1）自動應答

在自動應答生效期間，被叫掛機後，系統自動播放場景音及簡訊。

（2）手動應答

對於該時段中沒有設定自動應答默認場景的情況，系統將提示場景互動選單，系統根據用戶選單的選擇進行場景音播放和簡訊下發。

（3）場景選單編輯功能

用戶通過客戶端靈活配置自己的選單和選單項對應的語音及簡訊內容。

（4）自動應答設定功能

用戶通過客戶端開啟/關閉智慧型應答業務的自動應答功能，並可設定自動應答的默認場景以及相應的生效時間。

（5）黑名單設定

業務用戶還可以預設黑名單，黑名單用戶的來電將直接被拒絕，起到來電過濾功能。

（6）語音留言功能

語音留言功能，主叫用戶根據系統提示進行語音留言，被叫用戶可以通過客戶端收聽語音留言。