《普通高等學校經管類精品教材：行銷心理學》是2012年中國科學技術大學出版社出版的書籍，作者是徐琴。
基本介紹
- 中文名：普通高等學校經管類精品教材:行銷心理學
- 作者：徐琴
- 出版社：中國科學技術大學出版社
- 出版時間：2012年6月1日
- 頁數：273 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787312029981
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《普通高等學校經管類精品教材:行銷心理學》力求做到理論性與套用性並重，語言文字通俗易懂；案例資料豐富，結構體例新穎，易教、易學，具有較強的時代性和可操作性。可作為高等院校經濟類及行銷類專業的教材，也可作為企業行銷人員培訓參考用書。
《普通高等學校經管類精品教材:行銷心理學》將心理學的基本理論和市場行銷理論與實踐相結合，從心理學的角度研究企業行銷活動的主要對象——顧客的購買心理、行為特徵及其規律，在全面分析影響顧客消費行為的內外因素的基礎上，重點探討如何利用消費心理特點和規律實施市場行銷策略。全書體現“以能力為核心、以素質為基礎”的育人理念，既注重學生職業能力的培養，又關注學生綜合素質的提高。《普通高等學校經管類精品教材:行銷心理學》在編寫過程中，借鑑同類教材的長處，打破了單一敘述性的教材模式，整個教材由理論和實訓兩部分組成，嘗試建立包括學習目標、導入案例、各章小結、問題思考、案例討論、延伸閱讀等內容的複合型教材模式，努力做到理實結合，情景滲透，師生互動。
圖書目錄
前言
導論
上篇消費心理與消費行為
第一章消費者的心理活動過程
第一節消費者的認知過程
第二節消費者的情感過程
第三節消費者的意志過程
案例討論與分析
技能訓練
第二章消費者的個性心理
第一節消費者需求
第二節消費者動機
第三節消費者個性
第四節消費者態度
案例討論與分析
技能訓練
第三章消費者的行為模式
第一節消費者的購買行為類型
第二節消費者的購買決策
案例討論與分析
技能訓練
第四章影響消費行為的文化因素
第一節社會文化與消費
第二節消費習俗
第三節消費流行
案例討論與分析
技能訓練
第五章影響消費行為的群體因素
第一節年齡與消費
第二節性別與消費
第三節家庭與消費
第四節社會階層與消費
案例討論與分析
技能訓練
下篇顧客心理與市場行銷策略運用
第六章商品與顧客心理
第一節新產品開發與顧客心理
第二節商品命名、商標設計與顧客心理
第三節商品包裝與消費心理
案例討論與分析
技能訓練
第七章商品價格與顧客心理
第一節消費者的價格心理
第二節商品價格的心理策略
案例討論與分析
技能訓練
第八章行銷信息傳播與顧客心理
第一節廣告實施與顧客心理
第二節品牌傳播與顧客心理
案例討論與分析
技能訓練
第九章行銷場景與顧客心理
第一節行銷場所外部場景與顧客心理
第二節行銷場所內部氛圍與顧客心理
案例討論與分析
技能訓練
第十章行銷服務與顧客心理
第一節顧客與行銷服務
第二節行銷服務中的衝突與處理
案例討論與分析
技能訓練
第十一章網路行銷與顧客心理
第一節顧客網路消費的心理分析
第二節顧客網路消費的行為分析
案例討論與分析
技能訓練
參考文獻
