晉中市政務大廳始建於2002年12月，現設有一個綜合服務大廳和兩個分廳（車輛管理分廳和出入境管理分廳），綜合服務大廳面積2000平方米，車輛管理分廳面積5000平方米，出入境管理分廳面積1000平方米。
基本介紹
- 中文名：晉中市政務大廳
- 外文名：Jinzhong government hall
- 成立日期：2002年12月
組織機構,辦公室,業務科,監管科,熱線辦,主要職責,進駐部門,服務發展,地理位置,
組織機構
辦公室
1、負責中心的公文處理工作，起草主要文稿和綜合性文字材料及印鑑、檔案管理等工作。
2、負責中心的車輛調度、交通安全管理。
3、負責中心固定資產管理、設備維護、物資管理等工作。
4、負責中心的財務支出管理、編制財政預決算。
5、負責政務大廳職工工資、福利待遇。
6、負責政務大廳基礎設施建設、維護。
7、負責中心的衛生、安全保衛事務。
8、完成領導交辦的其他工作。
業務科
1、負責政務大廳日常政務和內外事務聯絡工作。
2、負責起草政務大廳的各項工作規章制度和管理辦法，並組織實施。
3、負責政務大廳日常會議、活動的會務和接待工作。
4、負責組織實施大廳視窗的各項業務和聯辦事項。
5、負責協調視窗單位進行項目聯合審批、參與聯合勘察、撰寫聯審會議紀要，對重大投資項目組織實施行政審批“綠色通道”。
6、負責政務大廳人事管理、黨團組織生活及教育培訓工作。
7、負責政務大廳計算機運行網路的管理維護工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
監管科
1、督促檢查政務大廳各項工作制度、管理制度的執行落實情況。
2、督促落實“聯審會”確定事項和其他重大事項的辦理。
3、負責各視窗各類事項辦理效能的督促檢查工作。
4、負責對各視窗單位的月度考核和工作人員的年度考核工作。
5、負責政務大廳的日常考勤。
6、負責政務大廳的紀檢監察、信訪舉報工作。
7、受理服務對象的投訴。
8、完成領導交辦的其他工作。
熱線辦
1、對民眾來電來件進行受理、分類、交（轉）辦、協調、反饋、答覆、統計和歸檔；
2、對網路聯動單位熱線工作進行指導、協調、檢查和考評。
3、對來電反映的情況進行綜合分析，編髮工作信息簡報，為市領導和有關部門提供決策信息；
4、調研、起草全市熱線工作有關政策和規章制度；
5、負責熱線工作人員培訓和政務信息收集更新；
6、負責熱線工作聯席會議有關事項，通報工作情況，分析存在問題，探討工作方法，對重大問題進行協調處理；
7、負責民眾所反映問題的交辦、轉辦、催辦、督辦和檢查指導；
8、深入基層調查了解民眾反映強烈的問題，向有關責任單位提出整改意見和建議；
9、對工作不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮、久拖不決，造成嚴重後果及民眾舉報投訴的單位和個人，轉交紀檢監察機關處理；
10、承擔市領導交辦的其他事項。
主要職責
1、負責行政審批的規範工作，對具有行政審批職能的單位辦理行政審批事項實施集中統一管理。
2、制定對集中行政審批場所的各項工作規章制度和具體管理辦法，並實施統一管理；組織、指導具有行政審批職能的單位為社會提供規範、高效、優質服務。
3、負責對進駐集中行政審批場所的具有行政審批職能單位的工作人員進行管理、教育、培訓，並會同監察機關對行政效能進行監督檢查。
4、負責對涉及多個具有行政審批職能單位審批的項目進行組織和協調，實施聯合審批。
5、承擔晉中市人民政府交辦的其他事項。
進駐部門
現進駐綜合服務大廳的單位40個，共設有60個審批視窗，其中有29個單位設常駐視窗，有11個單位設立2個綜合視窗。現共有市級行政審批項目93項，全部進駐政務大廳辦理，其中進駐綜合服務大廳89項，進駐車輛管理分廳3項，進駐出入境管理分廳1項。另外有房產交易、契稅徵收、土地證辦理、運輸管理、質量技術監督、治安管理、衛生事業等150個行政服務事項進駐綜合服務大廳辦理。現進駐綜合服務大廳工作人員120人，進駐車輛管理分廳工作人員60人，進駐出入境管理分廳20人。為推進“兩集中、兩到位”改革，2012年12月新建第三審批服務區，面積600平方米，設審批視窗22個，後台辦公位18個，將增加40名工作人員。同時建設一個投資建設項目聯合審批會議室，面積80平方米。
服務發展
政務大廳按照“一門受理，集中審批，一口收費，限時辦結”的行政審批運行機制，採用先進的信息管理技術手段，全部審批及收費事項納入信息管理系統，加快了審批信息在內部的傳遞，實現了資源共享，充分體現公平、公正、規範、透明、優質、高效的要求。政務大廳建立督促檢查機制，行政效能監察機制和工作人員考核獎勵三位一體的監督保障機制。政務大廳突出整體運作，這裡職能匯聚，功能延伸，各部門關聯增強，通過政務公開，提供辦事透明度和效率，體現了便捷、規範、快速、高效的特點。
