星巴克一切與咖啡無關

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星巴克功勳卓著的前執行副總裁霍華德·畢哈暢談星巴克“以人為本”的經營秘訣。星巴克創始人、董事會主席霍華德·舒爾茨親筆作序。

企業領導能力最重要的十條法則：

一、了解你自己：“只戴一頂幄子？

二、忠於理想：只做正確的事

三、獨立思考：要做到知人善任、人盡其才

四、構建信任：真誠地去關心

五、傾聽事實：牆壁也會說話

六、勇於承擔：只有事實聽起來才像事實

七、採取行動：像實幹家那樣思考，像思想家那樣行動

八、應對挑戰：從本質上講，我們首先都是人

九、實踐領導：將“聲色俱厲”換成“柔聲細語”

十、敢於夢想：要說“Yes”——這個世界上最有力量的詞

內容簡介

在多年擔任星巴克的高級主管期間，霍華德·畢哈幫助星巴克建立起它的企業文化，這種文化強調人的重要性遠遠超過利潤。他培訓過各個級別的幾百名領導者，同時也幫助星巴克成長為世界級的知名品牌。現在畢哈將要同我們分享他的這些經歷。在本書中，他會談到構建信任、應對挑戰、敢於夢想的重要性以及其他一些核心的準則。畢哈相信，隨著工作上的等級關係變得越來越不明顯，隨著全球經濟也越來越同聯繫與溝通掛鈎，個人領導之道將比以往任何時候都要重要。這本書將為你一一呈現其中的奧秘。

作者簡介

霍華德·畢哈，1989年加入星巴克，擔任高級主管，這一年，星巴克只有28家分店。他歷任星巴克銷售部和運營部的執行副總裁、國際部總裁，以及星巴克北美區總裁。自1996年以來，他還一直是公司董事會的一員。他和妻子森恩現住在美國西雅圖市。

圖書目錄

致讀者

序　（霍華德·舒爾茨）

引言一切都與人有關——與所有人有關

第一章　了解你自己：“只戴一頂帽子”

你戴著誰的“帽子”？

弄清楚你在意的是什麼

目標能使我們將夢想付諸行動

培育並激勵他人的精神

設定“帽子”的目標

價值觀幫你平衡生活

價值重於金錢

永遠為計畫多考慮一步

我們不去找機會，因為機會會來找我們

第二章　忠於理想：只做正確的事

人並不是為了工作而工作，而是為了夢想而工作

團隊聯合的力量

和職位比起來，你有更大的職責

“第一百隻猴子效應”：只做正確的事

如果世上根本沒有表揚這回事……

你是否真的適合這份工作

如果你發現工作與理想間的“反骨”，請選擇離開

只用一頂“帽子”的領導之道

第三章獨立思考：要做到知人善任、人盡其才

我們需要的是“配方”，而不是規章

在“人性化”方面，並沒有什麼規章手冊可言

員工不是“資產”

獨立思考者站得更穩

星巴克一切與咖啡無關

基本介紹

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