《易地扶貧搬遷安置社區—第2部分：服務評價與改進規範》（DB52/T 1553.2-2020）是2021年4月1日實施的一項中華人民共和國貴州省地方標準，歸口於貴州省生態移民局。
地方標準《易地扶貧搬遷安置社區—第2部分：服務評價與改進規範》（DB52/T 1553.2-2020）規定了易地扶貧搬遷安置社區服務評價與改進的評價原則、評價依據及內容、評價方式和方法、評價程式、改進等。該標準適用於易地扶貧搬遷安置社區服務及服務中心服務的自我評價、外部評價與改進。
基本介紹
- 中文名：易地扶貧搬遷安置社區—第2部分：服務評價與改進規範
- 外文名：Relocated community of poverty alleviation—Part 2：Specification for service evaluation and improvement
- 標準號：DB52/T 1553.2-2020
- 發布日期：2020-12-22
- 實施日期：2021-04-01
- 中國標準分類號：A 12
- 國際標準分類號：03.080.01
- 批准發布部門：貴州省市場監督管理局
- 行業分類：公共管理、社會保障和社會組織
- 標準類別：管理標準
- 性質：推薦性地方標準
- 狀態：現行
- 歸口單位：貴州省生態移民局
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
制定背景
貴州是中國搬遷人數最多的省份，“十三五”期間，搬遷總規模188萬人，其中貧困人口154萬人，加上恆大幫扶搬遷4萬人，搬遷總人口達到192萬人，占中國搬遷總人口的六分之一，占貴州省“十三五”需脫貧人口的三分之一，截至2019年底，全部搬遷入住。
易地扶貧搬遷是一項社會系統重建工程，基本公共服務是保障搬遷民眾全面發展的基本社會條件，不能只解決住房和收入問題，還需要基礎設施和公共服務能夠銜接配套，讓搬遷民眾就近享受城鎮已有的教育、醫療等公共服務，實現互聯互通。鑒於此，制定了地方標準《易地扶貧搬遷安置社區—第2部分：服務評價與改進規範》（DB52/T 1553.2-2020）。
編制進程
地方標準《易地扶貧搬遷安置社區—第2部分：服務評價與改進規範》（DB52/T 1553.2-2020）由貴州省市場監督管理局提出，由貴州省生態移民局歸口。
2020年12月22日，地方標準《易地扶貧搬遷安置社區—第2部分：服務評價與改進規範》（DB52/T 1553.2-2020）由中華人民共和國貴州省市場監督管理局發布。
2021年4月1日，地方標準《易地扶貧搬遷安置社區—第2部分：服務評價與改進規範》（DB52/T 1553.2-2020）實施。
制定依據
地方標準《易地扶貧搬遷安置社區—第2部分：服務評價與改進規範》（DB52/T 1553.2-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。
起草工作
起草單位：貴州省市場監管專業技術人才開發中心、大方縣市場監督管理局、大方縣九驛站街道辦事處、貴州省標準化院。
主要起草人：洪瀟、張繼勝、王小庭、郭慶華、戚婉君、韓沁、周雲、陳永利、方基澤、沈濤、祝瑋、陳小麗、杜培江、張正、石敏、陳卓、伍官靈、李良懿。
標準目次
前言 | Ⅱ |
|---|---|
1 範圍 | 1 |
2 規範性引用檔案 | 1 |
3 術語和定義 | 1 |
4 評價原則 | 2 |
5 評價依據及內容 | 2 |
6 評價方式方法 | 2 |
7 評價程式 | 3 |
8 改進 | 4 |
附錄A（資料性）易地扶貧搬遷安置社區公共服務內部評價檢查評價記錄表 | 5 |
附錄B（資料性）XXXX易地扶貧搬遷安置社區公共服務內部評價意見表 | 6 |
參考文獻 | 8 |
參考資料：
內容範圍
地方標準《易地扶貧搬遷安置社區—第2部分：服務評價與改進規範》（DB52/T 1553.2-2020）規定了易地扶貧搬遷安置社區服務評價與改進的評價原則、評價依據及內容、評價方式和方法、評價程式、改進等。該標準適用於易地扶貧搬遷安置社區服務及服務中心服務的自我評價、外部評價與改進。
引用檔案
GB/T 36733-2018 服務質量評價通則 DB52/T 1553.3-2020 易地扶貧搬遷安置社區—第3部分：民眾滿意度調查規範 DB52/T 1553.4-2020 易地扶貧搬遷安置社區—第4部分：服務中心服務規範 DB52/T 1553.5-2020 易地扶貧搬遷安置社區—第5部分：兒童活動中心服務規範 DB52/T 1553.6-2020 易地扶貧搬遷安置社區—第6部分：老年服務中心服務規範 DB52/T 1553.7-2020 易地扶貧搬遷安置社區—第7部分：就業創業服務中心服務規範 |
參考資料：
意義價值
地方標準《易地扶貧搬遷安置社區—第2部分：服務評價與改進規範》（DB52/T 1553.2-2020）是中國首次發布的針對易地扶貧搬遷基本公共服務的標準。該標準的制定，是為了發揮標準引領作用，提升安置社區後續基本公共服務質量，進一步規範易地扶貧搬遷工作管理。
