昆明狼煙網路科技有限公司

公司簡介

在公司經營的幾年中，做了大量的網站和信息系統的項目，同時公司還自主開發並運營電子商務平台365 搶寶網，目前暫時停止運營，經過幾年的發展總結，現在公司以銷售成熟的軟體產品積累資金，後期公司的規劃中，逐步形成以自主產品或運營平台的核心業務，這樣才能使公司得到更大的發展。
人才是企業發展最重要的資源，我們尊重人才、重視每一個員工，根據個人的優點和特長，安排從事相應的工作，本著“貢獻價值、共享成功”的發展思路，為公司所有員工提供一個實現人生價值和利益共享的平台，在此期望每一個狼煙人煮設淋都貢獻出自己的一份力量，狼煙助你實現你的理想和追求，公司與你們共同成長、共同發展。

公司Logo

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企業文化

是公司全體成員共同遵守和信仰的行為規範、價值體系，是我們如何做事的指導原則和行為準則。公司經過廣開言路，集中討論，總結出了我們自己的企業文化，我們必須理解文化的內涵，並將它貫徹到平時工作的點點滴滴。

公司核心企業文化：嚴謹高效每一刻，卓越服務每一天。

註解：我們對待工作要嚴謹，並且保證工作的每一刻都是高效的，為客戶提供卓越的服務。

公司經營理念：想客戶所想，解客戶所難，為客戶創造價值。

註解：一切以客戶為中心，站在客戶的角度來分析問題，解決客戶所面臨的難題，最重要的是我們提供的產品和服務為客戶實實在在的創造了價值，諸獄背章如：降低成本、節省費用、最佳化流程、提高業務量等等。

公司內部發章厚符展目標：貢獻價值、共享成功。

註解：公司為所有員工建立實現人生價值和利益共享的平台；每一個員工都要為公司貢獻出自己的價值，每一個員工都是公司的主人，公司將為每一個員工提供適合自己的崗位和發展的平台，並根據其貢獻的價值來共享企業可供分配的利益（可供分配指除了閥只滲蜜企業可持續發展所殼立求需資金外可以共同分配的利潤）。

公司外部發展目標：成為全國知名專業信息化服務提供商和運營商；

註解：我們公司未來的發展是集信息化產品開發、服務提供和公司自建平台運營為一體的綜合紋體才簽型企業。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海；就讓我們從每一刻高效的工作中，每一天創造的價值積累中，共同努力奮鬥，早日讓我們成為全國知名專業信息化服務提供商和運營商。

工作核心原則：主動承擔、科學計畫、目標清晰、團結協作、嚴謹高效、日事日清、能者多得、獎懲分明；

註解：主動承擔：每一個員工應積極主動承擔自己力所能及的事情，主動是一種態度，因為每一個員工都是企業的主人。
科學計畫：面對每一項工作，做好科學全蘭熱面的計畫；凡事預則立，不預則廢，將此原則深入每一項工作中，才能做到有條不紊。
目標清晰：我們必須非常清晰完成每一項工作的標準和要求。
團結協作：要做好每一項任務和工作，都需要我們相應崗位的人共同完成，我們是一個整體，能力強的帶著能力弱的，能力弱的努力成為能力強的，大家分工協作、積極溝通、團結一心，才能事半功倍。
嚴謹高效：我們對待任何一項工作都需要高度的責任感和認真的態度，不容許犯任何一點點的錯誤，細心、細緻是最基本的要求，同時我們需要在最短的時間內完成，節省成本；節省下來的時間我們還可以創造更多的價值。
日事日清：每天我們計畫完成的工作，按照目標完成的標準和要求，當日完成。我們的工作都是由許許多多的每一天組成的，每天都需要按照這樣的標準來要求，那我們的工作一定會很出色。
能者多得：這是公司利益分配的原則，能力強的，承擔更多工作的，創造更多價值的，公司肯定會給予更多，包括培訓機會、晉升機會、表揚嘉獎、福利待遇、物質獎勵等等。
獎懲分明：不管任何人，任何工作，都要體現出這一原則，沒有做好的、或者出錯的，該懲罰的必須懲罰，做的好的、超標準完成工作的，做出貢獻的，一定得獎勵。懲罰不是目的，而是為了做的更好，警醒不要犯類似的錯誤，獎勵是肯定，是為了樹立榜樣，讓更多的人學習，讓更多的人以後能得到獎勵。

為人處事：誠信友善、熱情互助；

註解：誠信友善：我們要真誠的對待我們身邊的每一個人，不管是同事、朋友、親人、愛人都需要這樣；我們生命中出現的每一個人都是有緣人，我們都要友善；發生事情，友善解決，都要向著積極的方面去想。
熱情互助：生活中我們難免遇到這樣或那樣的困難，需要身邊的同事、朋友、親人幫助，那我們在平時，也需要熱情的去幫助別人，人人幫我，我幫人人，這樣才會讓我們的生活更美好。

產品開發：市場驅動創新、卓越永無止境；

註解：我們所開發的產品首先肯定是市場有很大需求的，在開發產品之前不僅需要準確的做好市場分析，而且還要分析我們的開發成本，推廣能力等等因素，切勿閉門造車，分析目前同類產品，不僅超越的前提下，而且需要創新，不斷的為用戶開發好的產品，精益求精，為客戶創造更大的價值。

服務標準：用心溝通、專業服務、滿意為準；

註解：我們做的工作是服務行業，不管我們規劃設計方案、實施、運營還是售後服務，首先需要的是我們用心的和客戶溝通，站在客戶的角度，幫客戶解決問題，明白了問題所在，我們為客戶提供專業的服務，我們強調專業，不管我們做任何工作，一定要讓客戶感覺我們專業，真正的幫客戶解決了問題，而不是糊弄他們，我們服務的最低標準是客戶滿意，做信息化最終都是在做服務，好的服務就是我們強有力的核心競爭力，需要每一個人用高度的責任心和最專業的技術水準用心為客戶提供最滿意的服務。

員工行為規範

良好的精神面貌和大方得體的言談舉止是員工素質和企業文化的基本體現，辦公設備、物品的正確使用，辦公場所安全意識、工作紀律的建立也是員工基本工作技能的體現。

語言

接聽電話一般須在響鈴三聲內接聽，接聽電話必須使用國語，語調親切，規範用語：“您好，昆明狼煙科技，請問有什麼可以幫您……”。如對方要找的人不在，應做好記錄並及時轉達；
2) 交談時，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，並通過輕輕點頭表示理解對方談話的主題或內容，說話時聲調要自然、清晰、柔和、熱情，不要裝腔作勢，聲量要適中；
3) 請不要在辦公室大聲喧譁，接聽電話時聲音以不影響其他同事的正常工作為準；
4) 見面時相互問候“早上好、您好”或點頭致意；
5) 講話時要經常使用“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”、“再見”等禮貌用語。員工之間應相互稱呼職務，或直呼其名；
6) 公司員工在工作時間必須使用國語，尤其與客人交談或參加商務活動時，不得說方言，不要隨便瞎吹，儘量給客戶以專業、踏實、值得信任的感覺；
7) 在幫客戶遠程協助處理問題時，不擺架子，要有真誠為客戶服務的態度，語言上要謙虛，對待客戶要客氣。

工作紀律

日事日清，對待工作態度嚴謹、細心細緻，追求高效卓越。
2) 認真及時地做好本職工作和領導交付的其它工作，協助同事完成相關工作。
3) 工作時間應嚴格區分公事私事，避免影響工作效率或形成不良風氣。
4) 工作時間內不得做與工作無關的事，如：玩遊戲、看影碟、非工作需要下載、聊天等；
5) 善於訂立工作目標和制定工作計畫，並積極行動追趕既定目標及自覺依照計畫有條不紊地安排工作。
6) 善於自我檢查，是否達到預期目標，是否符合工作要求，以便將來逐步改進。
7) 善於分析，勤于思考，力爭主動發現問題，提出改良建議。
8) 善於與人溝通，以促成內部人員之間的協調，以及與外部客戶間的友好往來。
9) 工作中勇於承擔責任，吸取教訓，避免重犯，努力做到更好。
10) 善於以身作則，嚴格要求自己，努力成為公司同仁的典範。
11) 工作中不得徇私舞弊，損害公司利益而謀取個人利益。
12) 工作中不得弄虛作假，偷懶取巧，造成工作的失誤。
13) 工作中應善於保密，不得隨意向他人泄露公司秘密及個人薪資等信息。
14) 工作結束後確保已安全保存所有檔案；
15) 員工必須準時參加公司組織的各類會議及培訓活動。在會議及培訓過程中，不得擅自做與會議及培訓無關的事；並且，應將手機調至振動，並在徵得同意時外出回電話，以示相互尊重。

行為

嚴格遵守國家的各項法律和公司的各項規章制度。
2) 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩，不得拖拉、散漫；
3) 同事之間或部門內部如有業務問題進行討論時，應避免影響他人工作；
4) 嚴禁在公司內打架鬥毆，互相吵罵；
5) 遵守公司秩序，確保辦公區域的清潔、整齊；
6) 公司人員無論在上班或休息時都應尊重其他同事，未經許可無權翻閱或挪用他人的物品或檔案；
7) 關心、幫助同事，團結互助，不得相互排擠和中傷。

儀表與著裝

儀表、著裝應整潔、得體，注重個人衛生；
2) 工作時間不得穿奇裝異服，如：短褲、拖鞋、超短裙、吊帶服裝等；
3) 出席商務活動，約見客戶或參與公開活動時需穿著正裝或工作裝。

對外交流

遵守時間，不得失約；
2) 洽談前準備好相關檔案及提綱；
3) 開始前相互交換名片，相互介紹參加洽談的人員；
注意服飾整齊美觀，舉止端莊穩重；
5) 維護公司形象，不要在有來訪者在場的情況下對上級提出反對意見，或批評下屬；
6) 商務交往的對外發文要列印，如需手寫，要工整、美觀；
7) 商務交往中，禁止收客戶贈送的禮品，如無法拒絕，價值超過200元以上的禮品必須上交公司，以便公司在以後的交往中也送相應的禮物表示感謝；
8) 出訪後要及時對接待單位和人員表示感謝。

安全

自覺保護公司的專有資訊和商業秘密；
2) 使用安全的軟體程式或硬體裝置保護個人電腦；
3) 下班時關閉所有電器設備，鎖好檔案櫃、辦公桌抽屜，離開辦公室時關燈鎖門；
4) 注意保障人身安全，特別是在使用辦公設備、電器等易造成人身傷害的用品時，如發生意外，應及時告知領導，並採取相應措施；
5) 員工出差，或單獨外出工作的時候，遇到危險發生，應保持鎮定，及時採取保護措施，並迅速向公司通報有關情況，以便提供相應幫助。

物品

愛護公司財物，節儉使用，不得故意損毀公司財物或將公司財產挪為私用。
2) 辦公場所的布局由公司統一規劃，未經許可，不得擅自改變辦公場地格局，不得隨意挪動辦公桌或辦公設備；
3) 在使用公司辦公物資、水電等方面應樹立勤儉節約的觀念。要按需開燈，遵守安全用電管理要求，下班時必須關閉本座位電腦及其它相關的開關插座。最後離開本辦公區的員工應負責檢查辦公區內的所有電源開關是否關閉。公司各位員工要節約使用列印紙張，未涉及有商業秘密的列印紙用過一次後可將背面做草稿紙再利用一次；
4) 員工離職時，將辦公用品（不包括低值易耗文化用品）一併交還行政部，有人為損壞或缺失的，按價賠償。

保密規定

保守公司的商業秘密，是每個員工的基本責任和義務。提醒您在工作中注意以下事項的保密，以免影響公司經營和您的職業操守與個人信譽：
1) 公司需保密事項：公司重大決策中的秘密事項；尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；公司內部掌握的契約、協定、意見書及可行性報告、會議記錄；公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表；公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；公司員工人事檔案，工資性、勞務性收入及資料；其他應當保密的事項；
2) 公司源碼、相關的項目文檔是非常重要的機密，除公司內部傳遞外，禁止外傳，如若發現，公司將做出嚴厲處罰；造成重大影響的，公司有權採取法律途徑維護權利和追究泄密人員的責任；
3) 凡屬保密檔案，未經上級主管同意不得外傳、外借；
4) 工作人員發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即採取補救措施並及時報告相關領導；
您的收入既是您的個人隱私，也是公司的秘密；薪資保密是您的義務，也是對您個人利益的保障。

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