旅遊諮詢師

旅遊諮詢師是指從事為旅遊團體或個人提供旅遊諮詢服務及相關服務的專業人員。

基本介紹

• 中文名：旅遊諮詢師
• 工作內容：提供旅遊諮詢服務及相關服務
• 職業定義：提供旅遊相關服務的專業人員
• 職稱：複合型的現代旅遊中高級管理人才

簡介

定義

旅遊諮詢師的職業定義是：從事為旅遊企業、旅遊團隊或個人提供旅遊諮詢及相關服務的專業人員，是專業化、複合型的現代旅遊中高級管理人才。既是高端客人的旅行顧問（為客戶提供旅行解決方案，幫助預定旅行線路、遊客維權，旅遊健康、旅遊理財諮詢，開發維護高端客戶等），又是旅遊企業的經營管理顧問（為企業經營管理提供人力資源、市場行銷、財務管理、旅遊策劃規劃等方面的解決方案）。

職業資格

旅遊諮詢師資格認證包括助理旅遊諮詢師（國家職業資格四級）、旅遊諮詢師（國家職業資格三級）和高級旅遊諮詢師（國家職業資格二級，暫無培訓）三個級別。根據我省旅遊人才狀況，首批只認證培訓旅遊諮詢師（國家職業資格三級）和助理旅遊諮詢師（國家職業資格四級）這兩個級別。

國家職業資格證書樣本

意義

在國外，旅遊諮詢已相當成熟。國內也早已有相關人士從事旅遊諮詢的工作，但就職業角度而言，一直沒有正式、規範的職業名稱和職業標準。中國出現旅遊諮詢師這個全新的職業也是對此空白的填補。

政策法規

近日，《旅遊諮詢師培訓國家職業標準》及《旅遊諮詢師培訓國家職業考試大綱、考試培訓教材》通過國家職業資格培訓鑑定實驗基地專家的評審。標誌著我國又一新的職業旅遊諮詢師培訓即將產生，即日起，旅遊諮詢師培訓在全國開始試點培訓與測評。今後，將會大大豐富我國旅遊行業中高級經營管理人才，切實提高旅遊業人才隊伍素質並逐步邁向專業化、職業化發展。

證書樣本

國家職業資格培訓鑑定實驗基地有關負責人介紹，旅遊諮詢師培訓職業試點剛剛開始，在課程開發、職業規劃、職業測評等方面還不夠完善，希望社會有關機構積極參與到試點推廣工作中來，共同推進旅遊諮詢師培訓的日益完善和快速發展，以早日成為國家正式職業，為經濟社會全面健康發展注入新的活力。

《旅遊諮詢師培訓培訓教材》主編、西南民族大學旅遊與歷史文化學院院長吳建國教授指出，隨著2008年北京奧運會、2010年上海世博會的舉辦，中國的旅遊市場將更加成熟，旅遊諮詢公司將大量出現，像律師事務所、會計師事務所一樣成為專門服務機構。屆時，包括中國稍具規模的旅行社、旅遊諮詢公司等都急需一大批旅遊諮詢方面的專業、管理人才，而目前這方面的人才屈指可數。

《旅遊諮詢師培訓》項目管理辦公室蔡紅軍主任介紹，旅遊諮詢師培訓培訓試點剛剛開始，全國未來兩年內將發展近百家加盟合作機構，共同推進旅遊諮詢師培訓的培訓與測評工作，以基本達到覆蓋全國主要省份，詳情可通過中國旅遊諮詢師培訓網了解。

職業前景

“從未有一個新職業像旅遊諮詢師培訓這樣火爆，前景這樣廣闊。”這是重慶某大學旅遊學院院長，在深入了解這份職業後發出的感慨，事實上，他的感慨也是旅遊諮詢師培訓職業的真實寫照，如今成都第一批畢業就業學員中大部分月薪都突破了3000元，優秀者達到了10萬年薪。

然而僅僅是年薪10萬的誘惑，旅遊諮詢師培訓絕對不能說是撬動人生。“一個職業撬動一種人生”，來自專家的解釋為：旅遊諮詢師培訓的概念源自歐美已開發國家，在美國、法國、比利時、瑞士等國，旅遊諮詢師培訓已經逐步替代導遊，對於我國，旅遊諮詢師培訓應該是從洗牌旅遊行業的方向在改變人生。

對於現在的旅遊從業人員，年輕化是一種現狀，那么當你不再年輕時，你的人生之路、職場之路在哪裡，這是旅遊諮詢師培訓撬動人生價值之一。這時，旅遊諮詢師培訓將成為你進入旅遊行業管理層的敲門磚，因為在旅遊諮詢師培訓的學習過程，將讓你具備旅遊線路策劃、旅遊整體行銷管理能力。

對於即將走出校門的旅遊相關行業的學生們，導遊似乎已經成為一條必由路，那么這條路擠不進去又怎么辦？旅遊諮詢師培訓的出現，讓這條就業的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音：“就業要把握政策契機！”據了解，這些旅遊專業學生一直對旅遊行業特別關注，近段時間以來，“旅遊諮詢”已成了旅遊行業的熱門辭彙。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅遊主管部門都在大張旗鼓建設旅遊諮詢服務中心。健康旅遊、放心購物成了遊客和政府最關注的事情。

對於職場中白領，出遊成為心情放鬆的首選。如何做到享受旅遊，這是職場白領最關心的。旅遊諮詢師培訓也填補了職場白領的需求，豐富了自己的人生，能夠輕鬆設計符合自己的旅遊線路，讓自己的出遊更加愜意。

為什麼我們不撬動自己的人生呢？在絢爛的職場中，展現自己的價值？從薪金的追求，到能力的體現，到人生的滿足——關注旅遊業的同志們，尋一根槓桿撬動自己的人生吧！

培訓試點

本月，旅遊諮詢師培訓職業標準通過了國家職業資格培訓鑑定實驗基地的技術評審，四川被定為旅遊培訓師的實驗性培訓實施地區，而作為中國最佳旅遊城市的成都則成為旅遊諮詢師培訓培訓的首個試點城市。

培訓講堂

7月14日，中國旅遊諮詢師培訓職業培訓試點班開學典禮在西南民族大學舉行，行業相關人士及首批報名的100多位學員參加了此次開學典禮。據了解，旅遊諮詢師培訓是專門從事為旅遊團隊或個人提供旅遊諮詢服務及相關服務的專業人員。與導遊不同，旅遊諮詢師培訓的諮詢是廣義服務的概念，其工作內容涵蓋諸多領域，如景區的市場推介、旅遊路線的設計等，甚至還涉及旅遊健康諮詢、幫助遊客維權等工作。除了遊客個人，旅遊企業也是旅遊諮詢師培訓的又一個重要服務對象。目前，高素質的旅遊從業人員相當匱乏。

日前，成都世健聯已開始承辦旅遊諮詢師培訓培訓。這些學員經統一考試畢業後，將獲得由國家職業資格培訓鑑定實驗基地頒發的《旅遊諮詢師培訓證書》，全國通用，個人資料還將錄入中國旅遊諮詢師培訓網和國家職業資格培訓鑑定實驗基地網。

在首批報名者中，來自省內各大高校旅遊專業的往、應屆畢業生成了主力軍。他們為何不選擇導遊培訓，卻對一種新職業如此青睞呢？記者在報名者中聽到了這樣的聲音：“就業要把握政策契機！”據了解，這些敏銳的旅遊專業畢業生一直對旅遊行業特別關注，近段時間以來，“旅遊諮詢師培訓”已成了旅遊行業的熱門辭彙。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅遊主管部門都在大張旗鼓建設旅遊諮詢師培訓服務中心，健康旅遊、放心購物成了遊客和政府最關注的事情，而由旅遊主管部門建設的旅遊諮詢師培訓服務中心能夠在政府的監管下有效杜絕旅遊購物中的不良現象，創造放心的旅遊購物環境。

以成都為例，隨著“創佳”的成功，到2007年12月前，分布在各區（市）縣、省級以上風景名勝區、4A級以上景區、特色街區等諮詢服務中心分中心均將陸續建成，成都旅遊諮詢師培訓服務中心1+n網路化建設將最終形成一個主中心，N個分中心和展示亭相結合的諮詢服務網路，把成都旅遊諮詢師培訓服務中心建設成全國一流的諮詢服務網路體系。可以預見，未來兩年內旅遊諮詢師培訓人才勢必奇缺，第一批旅遊諮詢師培訓將成為人才市場上搶手的“香餑餑”。

招生對象

旅遊學校、旅行社、賓館飯店、旅遊景區、旅遊產品生產銷售等機構的從業人員及其他已經從事或有志從事旅遊諮詢的人員。招生專業共分為助理旅遊諮詢師、旅遊諮詢師兩個級別。助理旅遊諮詢師要求高中畢業（或同等學歷）以上學歷水平，從事旅遊及相關工作3年以上（國家職業資格四級）；旅遊諮詢師要求本科以上學歷或同等學歷，從事旅遊及相關工作5年以上（國家職業資格三級）。不同級別的學員需參加相應級別的旅遊諮詢師資格考試。