《旅遊職業道德（第2版）》是2017年中國旅遊出版社出版的圖書，作者是魏凱，狄保榮。
基本介紹
- 中文名：旅遊職業道德（第2版）
- 作者：魏凱，狄保榮
- 出版社：中國旅遊出版社
- 出版時間：2017年6月1日
- ISBN：9787503258152
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《旅遊職業道德（第2版）/“十二五”職業教育國家規劃教材》結合我國旅遊業的實際情況以及旅遊產業的特點，從道德的起源人手，系統闡述了道德的本質與功能，公共生活中的道德規範與法律規範，旅遊職業道德的含義、作用、基本要求，旅遊職業道德的規範，職業精神的含義、特徵與作用及旅遊職業精神。
在理論闡述的基礎上，《旅遊職業道德（第2版）/“十二五”職業教育國家規劃教材》引入了大量案例、背景知識、實踐與拓展項目，實現了知識與實踐的良好融合。書中還融人了名人名言、漫畫、圖示等輔助資料，使枯燥、晦澀的理論知識呈現出了多元化，多視角的解讀形式，凸顯了當代素質教育的特色和重點。
《旅遊職業道德（第2版）/“十二五”職業教育國家規劃教材》不僅適用於高職高專旅遊相關專業學生的教學，也可以作為旅遊企業培訓用書，同時對所有旅遊從業人員道德品質的培養、服務質量的提升有很好的指導和促進作用。
圖書目錄
第一章 道德概述
第一節 道德的起源和本質
第二節 道德與其他意識形態的關係
第三節 道德的功能和作用
第四節 道德的歷史發展
複習與思考
第二章 公共生活中的道德規範與法律規範
第一節 社會公德
第二節 網路生活的道德規範
第三節 公共生活中的法律規範
複習與思考
第三章 旅遊職業道德概述
第一節 職業道德的含義、形成與發展
第二節 旅遊職業道德的形成與發展
第三節 旅遊職業道德的作用與基本要求
複習與思考
第四章 旅遊職業道德規範
第一節 真誠公道信譽第一
第二節 熱情友好賓客至上
第三節 文明禮貌優質服務
第四節 不卑不亢一視同仁
第五節 鑽研業務提高技能
第六節 銳意創新勇於競爭
複習與思考
第五章 職業精神概述
第一節 職業精神的含義與特徵
第二節 職業精神的基本要素
第三節 職業精神的作用
複習與思考
第六章 旅遊職業精神
第一節 旅遊職業精神概述
第二節 人文精神
第三節 服務精神
第四節 敬業精神
第五節 精業精神
第六節 主動精神
第七節 忠誠精神
第八節 團隊精神
第九節 執行精神
複習與思考
附錄 選讀案例
參考文獻
