《旅遊維權實務與風險防範：寫給遊客一方》是2015年6月中國政法大學出版社出版的圖書，作者是劉知函、俞能強。
基本介紹
- 書名：旅遊維權實務與風險防範：寫給遊客一方
- 作者：劉知函、俞能強
- 出版社：中國政法大學出版社
- 出版時間：2015年6月
- 頁數：474 頁
- 定價：42 元
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787562061069
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
旅遊的火爆也帶來旅遊過程中權利受侵犯或遭遇風險與不測的情況，實現旅遊過程中有效維權和提升風險防範能力成為每一位遊客應具備的技能。《旅遊維權實務與風險防範（寫給遊客一方）》一書以理論與實踐相結合、法律與案例相結合的方式，深入淺出的介紹了旅煮束您游過程中應當注意的法律和安全問題，為廣大旅遊者提供了豐富而全面的維權實務和風險防範技巧與方法。本書分為上中下三篇，上篇簡要介紹了旅遊相關的概念和維權指導；中篇以實務案例的形式分析了旅遊過程中可能遇到的各種問題；下篇匯集了旅遊活動中可能涉及到的我國法律法規，為讀者查閱相關法律法規提供了便利。
作者簡介
劉知函，法學博士，律師，中國政法大學無形資產管理研究中心研究員。代理國內外商標申請、異議、駁回複審、爭議、行政確權和侵權訴訟等案件，是國內能夠提供商標代理、商標訴訟、著作權登記、著作權訴訟、企業智慧財產權戰略規劃等全方位、高水準的智慧財產權法律服務的律師。專注於重大疑難智慧財產權案件研究與律師實務工作，多次參加恆大冰泉、稻香村、嘉寶莉、金絲肉鬆、滴滴打車、漢武大帝、“VEP”、德海製藥專利恢復等等國內重大疑難智慧財產權案件的專家論證會。與中國政法大學博士生導師李顯冬教授共同主編《生活必備法律叢書》，與他人合著《旅遊維權實務與風險防範（寫給遊客一方）》、《影視法律規範與操作實務》等等多部法律圖書。多次接受《法制晚報》、《智慧財產權報》等多家媒體就法律專業問題進行的採訪與報導。
圖書目錄
上 篇 旅遊相關概念與維權指導
第一章 旅遊法律關係槓簽狼及旅遊法 3
一、旅遊法律關係鑽員凳肯 3
二、旅遊法 4
第二章 旅遊相關概念 6
一、旅行社的概念 6
二、旅行社的分類及經營範圍 7
三、旅行社的法律責任 8
四、導遊人員的義務8
五、旅遊飯店的義務10
第三章 旅遊出入境管理制度 11
第四章 旅遊契約的法律制度 13
一、旅遊契約的簽訂 13
二、旅遊契約的變更和轉讓 14
三、旅遊保險契約 16
四、旅遊保險的索賠和理賠 17
第五章 旅遊糾紛 19
一、旅遊糾紛 19
二、旅遊糾紛的類型 19
三、旅遊糾紛的解決途徑 20
四、旅遊糾紛的訴訟過程 21
五、人民法院不予受理的旅遊糾紛情形 26
六、法院的管轄 26
七、訴訟時效 27
第六章 旅遊風險防範 30
一、旅遊廣告的問題 30
二、旅遊中常見的障眼法 31
三、防範旅遊陷阱 32
四、與旅行社簽訂契約時注意的問題 34
五、出門旅遊如何辦理保險 35
六、境外旅遊注意的問題 37
七、旅遊中發生糾紛如何投訴 40
八、旅遊契約風險防範 42
九、旅遊契約違約賠償和簽訂注意事項 50
十、網路簽訂旅遊契約的風險防範 53
中 篇 旅遊實務分析
1 怎樣選擇旅行社 59
2 豪華游糾紛多 64
3 旅行社有告知義務 65
4 旅遊者請勿拒絕返程 66
5 索賠方式也要合理 67
6 注意投訴期限：90天 68
7 運輸公司搞旅遊，遊客遇險無人陪 69
8 導遊車禍受傷，旅遊公司是否負責賠償 70
9 旅遊發生糾紛，維權莫過度 72
10 遊客隨身物品遺失，旅行社是否應該賠償 74
11 擅改行程，旅行社被您去判賠償舉牛拔殼 75
12 遊客被狗咬傷，旅行社能不能免責 77
13 買不到機票就取消旅遊，旅行社行為對否 78
14 遊客簽了諒解協定，事後難以追討賠償 79
15 旅遊公司應對遊客死亡承擔何種賠償責任 81
16 遊客在途中遭遇意外傷害，旅行社是否應該賠付 84
17 遊客稱受到精神損害，旅行社是否應該賠償 85
18 長江三峽游擅自轉團 88
19 小孩收費，誰是誰非 89
20 低價攬客對60歲以上老人加價收費 91
21 客人因火車晚點未及時趕到出發點，該找誰賠償損失 92
22 團隊取消，誰的責任 94
23 遊客因與旅行社契約糾紛協商未能達成一致，以致滯留，可否要求賠償 96
24 遊客上廁所滑倒，誰該負責任 97
25 旅遊服務不達標準，賠償如何計算 98
26 浙江某旅行社港澳專列團遊客購物退款案 99
27 旅遊發生意外，旅行社是否有責任 100
28 自由活動時下海游泳溺水，旅行社是否承擔責任 101
29 對於旅遊交通事故賠償，旅遊公司是否承擔責任 104
30 旅遊服務檔次降低，如何維權 108
31 不可抹辯駝抗力在旅遊途中出現及解決方法 111
32 旅遊契約是否可以隨意轉讓 118
33 旅遊糾紛譽汗邀中侵權和契約之訴的競合選擇 123
34 遊客在旅遊期間受傷,保險公司支付保險金後,能否要求旅行社賠償 127
35 為遊客辦理保險，是責任保險還是意外保險 129
36 旅遊契約糾紛 130
37 在契約中約定旅行社無故意或重大過失的不承擔責任的免責條款是否有效 134
38 第三人的侵權行為造成旅遊者損害，旅行社承擔怎樣的責任 136
39 自駕游糾紛，成敗在於證據 138
40 旅遊公司違約時可以不可抗力主張免責嗎 141
41 如何認定旅遊契約是否顯失公平 145
42 旅遊公司不完全履行契約，遊客可否請求精神損害賠償 148
43 混合過錯致人損害時，應如何承擔責任 152
44 旅遊景點負有安全保障義務嗎 157
45 受害人有過錯，是否可以減輕賠償義務人的責任 159
46 未成年人在景區內受到損害的，其監護人應當承擔責任嗎 162
47 第三人侵權導致遊客受損的，旅遊場所可否免責 167
48 旅遊者在安排的商店所購瑕疵物品超過兩年，旅行社是否還應該承擔責任 169
49 第三人的侵權行為造成旅遊者損害，組團社承擔怎樣的責任 172
50 旅遊意外保險中是否包括財產損失 175
51 在契約中約定交通事故中旅行社無故意或重大過失的不承擔責任的免責條款是否有效 178
52 旅遊者在審理過程中亡故，其繼承人是否有權繼受其旅遊契約中的權益 183
53 自發組織旅遊，旅遊者凍死，組織者是否承擔責任 189
54 遊客境外旅遊意外受傷如何維權 194
55 旅遊團隊成員對行程變更多數贊成少數反對，變更是否合法 203
56 近親屬病危，是否可以作為旅遊者解除契約而不承擔賠償責任的正當理由 208
57 旅遊者違約解除旅遊契約後，旅遊費用怎么退還 217
58 旅遊行程受阻，如何退還旅遊費 221
59 旅遊契約在履行中嚴重違約，法院判決旅行社欺詐並雙倍賠償旅遊費用是否正確 228
60 簽訂的契約與廣告宣傳路線不同，旅行社是否構成欺詐 231
61 旅遊者在自費項目中受到的損害，旅行社是否應當承擔賠償責任 234
62 旅遊者在自由活動時受傷，旅行社是否擔責？242
下 篇 旅遊相關法律法規及旅遊契約範本
1 《中華人民共和國旅遊法》重點條文解讀 249
2 中華人民共和國出境入境管理法 293
3 中華人民共和國民法通則（節選） 314
4 中華人民共和國契約法（節選） 333
5 中華人民共和國民事訴訟法（節選） 358
6 中國公民出國旅遊管理辦法 393
7 最高人民法院《關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》 400
8 最高人民法院《關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》 406
9 最高人民法院《關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 409
10 團隊境內旅遊契約（示範文本） 418
11 團隊出境旅遊契約（示範文本） 437
12 大陸居民赴台灣地區旅遊契約（示範文本） 457
2 豪華游糾紛多 64
3 旅行社有告知義務 65
4 旅遊者請勿拒絕返程 66
5 索賠方式也要合理 67
6 注意投訴期限：90天 68
7 運輸公司搞旅遊，遊客遇險無人陪 69
8 導遊車禍受傷，旅遊公司是否負責賠償 70
9 旅遊發生糾紛，維權莫過度 72
10 遊客隨身物品遺失，旅行社是否應該賠償 74
11 擅改行程，旅行社被判賠償 75
12 遊客被狗咬傷，旅行社能不能免責 77
13 買不到機票就取消旅遊，旅行社行為對否 78
14 遊客簽了諒解協定，事後難以追討賠償 79
15 旅遊公司應對遊客死亡承擔何種賠償責任 81
16 遊客在途中遭遇意外傷害，旅行社是否應該賠付 84
17 遊客稱受到精神損害，旅行社是否應該賠償 85
18 長江三峽游擅自轉團 88
19 小孩收費，誰是誰非 89
20 低價攬客對60歲以上老人加價收費 91
21 客人因火車晚點未及時趕到出發點，該找誰賠償損失 92
22 團隊取消，誰的責任 94
23 遊客因與旅行社契約糾紛協商未能達成一致，以致滯留，可否要求賠償 96
24 遊客上廁所滑倒，誰該負責任 97
25 旅遊服務不達標準，賠償如何計算 98
26 浙江某旅行社港澳專列團遊客購物退款案 99
27 旅遊發生意外，旅行社是否有責任 100
28 自由活動時下海游泳溺水，旅行社是否承擔責任 101
29 對於旅遊交通事故賠償，旅遊公司是否承擔責任 104
30 旅遊服務檔次降低，如何維權 108
31 不可抗力在旅遊途中出現及解決方法 111
32 旅遊契約是否可以隨意轉讓 118
33 旅遊糾紛中侵權和契約之訴的競合選擇 123
34 遊客在旅遊期間受傷,保險公司支付保險金後,能否要求旅行社賠償 127
35 為遊客辦理保險，是責任保險還是意外保險 129
36 旅遊契約糾紛 130
37 在契約中約定旅行社無故意或重大過失的不承擔責任的免責條款是否有效 134
38 第三人的侵權行為造成旅遊者損害，旅行社承擔怎樣的責任 136
39 自駕游糾紛，成敗在於證據 138
40 旅遊公司違約時可以不可抗力主張免責嗎 141
41 如何認定旅遊契約是否顯失公平 145
42 旅遊公司不完全履行契約，遊客可否請求精神損害賠償 148
43 混合過錯致人損害時，應如何承擔責任 152
44 旅遊景點負有安全保障義務嗎 157
45 受害人有過錯，是否可以減輕賠償義務人的責任 159
46 未成年人在景區內受到損害的，其監護人應當承擔責任嗎 162
47 第三人侵權導致遊客受損的，旅遊場所可否免責 167
48 旅遊者在安排的商店所購瑕疵物品超過兩年，旅行社是否還應該承擔責任 169
49 第三人的侵權行為造成旅遊者損害，組團社承擔怎樣的責任 172
50 旅遊意外保險中是否包括財產損失 175
51 在契約中約定交通事故中旅行社無故意或重大過失的不承擔責任的免責條款是否有效 178
52 旅遊者在審理過程中亡故，其繼承人是否有權繼受其旅遊契約中的權益 183
53 自發組織旅遊，旅遊者凍死，組織者是否承擔責任 189
54 遊客境外旅遊意外受傷如何維權 194
55 旅遊團隊成員對行程變更多數贊成少數反對，變更是否合法 203
56 近親屬病危，是否可以作為旅遊者解除契約而不承擔賠償責任的正當理由 208
57 旅遊者違約解除旅遊契約後，旅遊費用怎么退還 217
58 旅遊行程受阻，如何退還旅遊費 221
59 旅遊契約在履行中嚴重違約，法院判決旅行社欺詐並雙倍賠償旅遊費用是否正確 228
60 簽訂的契約與廣告宣傳路線不同，旅行社是否構成欺詐 231
61 旅遊者在自費項目中受到的損害，旅行社是否應當承擔賠償責任 234
62 旅遊者在自由活動時受傷，旅行社是否擔責？242
下 篇 旅遊相關法律法規及旅遊契約範本
1 《中華人民共和國旅遊法》重點條文解讀 249
2 中華人民共和國出境入境管理法 293
3 中華人民共和國民法通則（節選） 314
4 中華人民共和國契約法（節選） 333
5 中華人民共和國民事訴訟法（節選） 358
6 中國公民出國旅遊管理辦法 393
7 最高人民法院《關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》 400
8 最高人民法院《關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》 406
9 最高人民法院《關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 409
10 團隊境內旅遊契約（示範文本） 418
11 團隊出境旅遊契約（示範文本） 437
12 大陸居民赴台灣地區旅遊契約（示範文本） 457
