旅遊社區戰略管理

內容介紹

非常榮幸我們的書已被譯為中文版本，出現在中國這一重要的旅遊市場上。本書旨在提供一個理論框架，這將有助於各個尺度的社區在不同情形下以一種有效的、高效率的和靈敏的方式去充分發揮社區旅遊業的潛力。我們希望本書的中文讀者發現它將有助於他們研究和套用旅遊戰略管理。

如果你想成為一名在旅遊領域成功的研究者或從業人員，一個關鍵的要素就是你必須像企業經理人那樣思考和行動。這樣看來，你必須考慮為旅遊業和旅遊社區提供“領導”，幫助其構想旅遊社區應“計畫”發展何種類型的旅遊並提供能滿足顧客期望的旅遊產品。你將有必要幫助旅遊社區“組織”旅遊業和所需的社區資源，從而生產出最有效的、具有可持續性的旅遊目的地產品。你還應該能夠“控制”目的地社區的發展，監測和追蹤社區旅遊發展過程並做出必要的調整，從而保證像最初構想的那樣堅持你的目標。這就是本書通篇強調的四個管理職能。

本書特彆強調的是，旅遊業戰略計畫常常涉及眾多利益相關者，他們之間必定會產生某種程度上的衝突。對旅遊業的戰略計畫而言，最重要的利益相關者群體是旅遊者，因為如果不考慮他們的興趣和利益，其他一切都將失敗；但另外一些利益相關者群體，如居民、政府和產業等，也應被考慮，他們與旅遊者一起形成強大的、有利可圖的利益同盟。此外，為了能理解利益相關者之間的衝突並從中受益，本書還提供了各種技術和程式用於在不同觀點的差異中創造力量及和諧。

本書結尾部分建議個人和社區都要把社區旅遊發展看作是一座引導旅遊業承諾通往旅遊業現實潛力的橋樑。

旅遊社區戰略管理

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