旅遊定製師是依託定製旅遊產品相關資源、服務、組織、以及供應鏈體系，提供定製旅遊產品設計方案和實施方案的從業人員。
基本介紹
- 中文名：旅遊定製師
- 外文名：Travel Designer
- 定義：依託定製旅遊產品相關資源、服務、組織、以及供應鏈體系，提供定製旅遊產品設計方案和實施方案的從業人員
緣起,基本要求,工作要求,
緣起
早在2014年前後，定製旅遊就已在中國旅遊市場出現，但受當時大部分人的旅遊消費觀念所限，加上價格比跟團游高許多，定製旅遊一直處於緩慢發展階段。
2019年中國旅遊研究院發布的《中國定製旅行發展報告》表明，自2016年開始，從事定製旅遊的機構3年間增長了500%，但旅遊定製師群體的數量和質量仍然跟不上旅遊需求的增速，對於定製旅遊產品和定製師，業界一直沒有明確而統一的定義。
2020年9月1日，中國旅行社協會標準管理委員會批准發布《旅遊定製師等級劃分與評定》團隊標準，編號為T/CATS 004-2020，自發布之日起實施，這是我國首個針對旅遊定製師這一新興職業發布的推薦性團體標準。團體標準的發布，結束了“旅遊定製師”職業從業標準和評價無據可依的狀態，也提高了一些定製旅遊服務企業和個人打造品牌定製旅遊企業和工作室的積極性，促進旅遊服務轉型升級，保障定製游市場的規範化發展。
基於《旅遊定製師等級劃分與評定》（T/CATS 004-2020）中國旅行社協會於2021年5月起開展了旅遊定製師等級測評工作，每年4次考試，並由中國旅行社協會頒發旅遊定製師等級證書。
基本要求
1.遵守國家法律、法規，遵守職業道德和行業規範，遵守社會公序良俗；
2.秉承先進的服務理念和服務意識，踐行服務精神；
3.愛崗敬業，盡責守信，具有團隊合作精神；
4.善於表達和傾聽，大方得體，具有一定的文化底蘊；
5.以客戶為中心，提供優質服務。
工作要求
1.具有旅遊接待諮詢基本知識；
2.具有消費者心理學基本知識；
3.具有旅遊市場行銷、品牌推廣的意識；
4.了解目的地地理、歷史、文化、風俗民情和當地法律法規等基本常識；
5.了解定製旅遊產品定價方法及旅遊產品價格構成；
6.熟悉旅遊安全和應急處理等相關知識和程式；
7.具有基礎的文字、圖片、視頻處理能力，掌握新媒體套用和傳播技巧；
8.具有捕捉定製旅遊市場信息，了解旅遊消費市場變化趨勢的能力等。
