樂游旅遊成立於2010年，是國內專注旅遊B2B2C的全國連鎖專業服務品牌，產品和服務覆蓋跟團游、休閒度假游、主題定製游、單項（機票、酒店、門票）預訂等多項服務，在全國11個省市成立全資子公司，全國布局超過2000家連鎖門店，年接待人數逾200萬人；多次獲2019年度旅行社門店服務創新大獎、2018年度旅行社門店服務創新大獎、國家旅業頒發最具影響力旅遊連鎖平台、2018最佳旅行社大獎。
基本介紹
- 中文名：樂游旅遊
- 外文名：Leyou Travel
- 所屬行業：旅遊
- 創立時間：2010年
品牌簡介,發展歷程,品牌特點,大事記,榮耀篇,品牌篇,共贏篇,運營篇,賦能篇,行銷篇,技術篇,品牌吉祥物,品牌榮譽,品牌分部,重慶分部,四川分部,湖北分部,天津分部,山東分部,陝西分部,上海分部,湖南分部,河北分部,山西分部,美國大黃蜂旅行,門店合作說明,門店合作條件,品牌合作條件,
品牌簡介
樂游旅遊成立於2010年，是國內專注旅遊B2B2C的全國連鎖專業服務品牌，旨在通過門店服務終端的打造和優質資源的採購，為消費者提供真正好的旅遊產品和服務，業務涵蓋跟團游、休閒度假游、主題定製游、單項（機票、酒店、門票）預訂等多項服務。業務覆蓋15個省80多個城市，全國布局超過2000家連鎖門店。通過技術創新，打造移動端，開通微商城，形成線上線下一體化運營體系。
樂游旅遊始終堅持以消費者為核心，專注產品和服務升級，以統一品牌形象、統一服務標準、統一門店管理、統一預訂系統、統一財務管控的集團化經營模式。基於網際網路思維，推出樂游旅遊微商城，依託全國連鎖門店網路，整合優勢資源，並將同業合作、異業分銷相結合，實現多渠道間用戶和資源的有效轉化，構建樂游旅遊線上線下融合互通的運營生態圈。
樂游旅遊將持續秉承熱心、專心、用心、信心、耐心、安心的“六心”服務理念，不斷整合資源、打造產品、提升服務，全力創造一個專業旅遊平台。
發展歷程
2009-2010年，樂游旅遊正式成立於2010年，通過全國旅遊連鎖服務平台模式在全國擴張。
2011-2012年，樂游旅遊加快擴張步伐，服務網路覆蓋10餘個省市及郊縣，創新旗艦店、特色店等多種門店新形式。
2013-2014年，樂游旅遊強勢進駐各大社區、商超，連鎖門店。
2015-2016年，樂游旅遊大力推進技術及拳頭產品研發，全面構建O2O服務體系。
2017-2019年，樂游旅遊全面升級品牌與服務，通過"資源+行銷+技術"運營方式。
品牌特點
樂游旅遊專注構建全國連鎖旅遊專業服務平台，與合作夥伴共同成長，力求改變旅遊市場“弱、小、散、亂、差”的現狀，順應市場發展的趨勢以及政策對規範化發展的要求，為旅遊產品供應商、旅遊連鎖門店、旅遊消費者，打造一個開放的平台。
統一的品牌形象：統一的VI視覺，打造旅遊連鎖門店的品牌形象。
系統操作：自主研發系統，為合作夥伴提供高效便捷的業務拓展工具，電腦手機可同步操作，數據分析。
豐富的產品體系：跟團游、自由行、主題游、旅遊單項、目的地游、定製旅遊一應俱全。集中資源採購，建立包機、包列、包船操作中心，打造樂游旅遊獨家產品，“樂優品”、“樂爆”、“樂巴士”、“樂優享”四大品類啟動，滿足不同客群的個性化需求。
規範的業務流程：專業化分工、標準化流程。
多元的行銷推廣：通過多渠道多媒體全方位立體化宣傳造勢。
專業的培訓機制：樂游旅遊商學院助力門店成長。
貼心的管家服務：協助遊客安心退訂、救援援助、旅遊預警、先行賠付，7×24小時。
全面的技術支持：遊客分析，掌握消費特性。
大事記
榮耀篇
樂游旅遊連續兩年榮獲旅行社資訊頒發的“旅行社門店服務創新大獎”。
樂游旅遊榮獲國家旅業頒發的“最具影響力旅遊連鎖平台”獎項。
樂游旅遊榮獲合作夥伴頒發的“最佳旅行社大獎”、“華東區上海母港傑出貢獻獎”等獎項。
樂游旅遊集團總裁李永生先生受邀參加2019西雅圖第十三屆中美旅遊高層對話並發表演講。
品牌篇
“同氣連枝·共盼春來”樂游公益廣告。
樂游宣傳短片《等》記錄真實發生在身邊的點滴故事，致敬旅遊人。
樂游吉祥物表情包及文創周邊，未來樂游持續探索更加多元化、趣味性、互動性強的傳遞方式。
共贏篇
樂游旅遊集團與重慶市江北區政府簽訂戰略合作，雙方將在集團結算公司設立、遊客集散中心打造、景區合作運營以及供應鏈金融服務等方面開展合作。
樂游旅遊集團成為首批28家騰訊智慧文旅平台簽約合作夥伴，攜手共建網際網路+文旅新生態。
樂游商學院金牌講師、人才梯隊建設，打造學習型組織。
樂游旅遊與交通銀行、民生銀行、中國銀行等多家銀行戰略合作，惠利全國門店。
2020年4月，樂游旅遊與揚州市寶應縣政府簽訂戰略合作協定。雙方將以政府產業發展基金的合作為契機，著力在周末度假游基地、老年康養基地、特色民宿、房車營地等方面展開深度合作。
2020年5月，樂游旅遊與江蘇石油易捷分公司合作簽約儀式在南京順利舉行。雙方將在渠道共享、業態融合、產品互通、客群行銷等多個層面展開跨界合作。
2020年7月，樂游旅遊與果棲民宿品牌簽訂戰略合作協定，合資成立“樂游&果棲”項目運營公司，攜手打造集智慧型住宿、智慧旅遊、文創特產為一體的高品質旅居產品。
2020年10月，樂游旅遊與四川甘孜州文旅集團簽訂戰略合作協定，雙方將充分發揮各自在旅遊資源及渠道布局上的優勢，在景區運營、民宿投資、旅遊包機、行銷引流、康養產品打造等方面開展深度合作。
運營篇
“樂優品”、“樂爆”、“樂巴士”、“樂優享”四大品類啟動，滿足不同客群的個性化需求。
點評系統、酒店預訂系統、機票預訂系統上線，產品體系結構全面升級。
目的地參團項目上線，填補門店碎片化需求，解鎖地道的玩樂體驗。
產品主題、深度體驗及產品保障等各項標準分層分級，最佳化結構。
樂游共同推出“放心跟團游”服務標準，包括團隊人數限定、健康碼確認、每天消毒、測溫等一系列放心措施，全力保障遊客的出行安全。
樂游通過整合全國景區、酒店、餐飲，政府優惠政策及供應體系等優勢資源，聯合打造“十城十魅”魅力全國行自營產品主題月活動。
“樂周末”主題產品上線，以周末親子游為主，主打周邊自駕游、套票、主題定製游、小包團體驗，可以滿足不同客群的個性化需求。
賦能篇
樂游旅遊組織金牌講師，從不同維度對門店進行巡迴培訓。
樂游旅遊六心服務全面升級2.0，多措並舉。
行銷篇
樂游旅遊成功策劃了多場萬人游主題活動：踏春節萬人游、母親節萬人游、紅色之旅萬人游、溫泉季萬人游等。
樂游旅遊暑期大促、熱賣節大促，全國千店狂歡，收客火爆。
樂游旅遊公益行、助力高考、高溫關懷等，用實際行動踐行社會責任。
樂游旅遊十周年系列活動開啟，普吉島十周年年會、樂游旅遊代言人評選，全國公車身廣告推廣。
“惠”聚雙節·後享“價”期，樂游雙節惠精選全國2000餘條鉅惠線路，涵蓋定製游、小包團、自駕游、跟團游等各品類各網紅目的地。
樂游年貨節，惠聚正品尖貨。
技術篇
樂游旅遊門店收款利器【樂付寶】上線，直聯分銷系統。
樂游旅遊供應商管理系統ERP上線，為供應商賦能。
樂游旅遊保險產品線【歡樂保險一期、二期】上線，金融類產品正式開始運營。
樂游旅遊一站式旅行生活服務平台“樂鄰生活”上線。
供應端升級：全品類、多標籤、多交易模式、全國出發、全國店鋪直聯。
渠道端升級：一店多經營、線上+線下、千店千面、人人分享、人人鎖私域。
行銷端升級：店店直播、打造IP、店店發券、激活客戶、店店發碼、連線本地生活商圈。
運營端升級：數據報表、數字地圖、數字工作檯、效率+效益、雙管齊下。
品牌吉祥物
2019年12月24日，樂游旅遊在泰國普吉島舉辦的十周年年會上，發布了全新吉祥物“樂樂&YOYO”。
樂游旅遊吉祥物“樂樂&YOYO”的創作原型是兔子，“樂樂&YOYO”是樂游的諧音，兔又與途諧音，希望樂游兔能給廣大消費者們傳達一種快樂旅途的溫暖情感。
吉祥物“樂樂&YOYO”的亮相，是樂游旅遊打造品牌形象和深化品牌理念所在，同時也是對樂游旅遊品牌核心價值的具象化詮釋。無論是品牌層面還是產品運營、體系賦能、行銷活動等各個方面，樂游旅遊都將持續探索更加多元化、趣味性、互動性強的傳遞方式，給消費者帶來更多快樂的旅遊服務體驗。
品牌榮譽
2019年度旅行社門店服務創新大獎
2018年度旅行社門店服務創新大獎
國家旅業頒發最具影響力旅遊連鎖平台
2018最佳旅行社大獎
品牌分部
重慶分部
重慶樂暢國際旅行社有限公司(以下簡稱“重慶樂游”)為樂游旅遊旗下全資子公司，成立於2010年12月，業務網路遍及重慶各主城及周邊區縣。
四川分部
四川樂游假期國際旅行社有限公司(以下簡稱“四川樂游”)為樂游旅遊旗下全資子公司，成立9年以來，業務已覆蓋至成都主城區及四川省內各地市州及下轄各縣市。
湖北分部
湖北幸運樂游國際旅行社有限公司(以下筒稱“湖北樂游”)為樂游游旗下全資子公司，成立於2010年3月，業務網路已覆蓋武漢主城區及湖北省內各地市州及下轄各縣市。
天津分部
天津樂游國際旅行社有限公司(以下簡稱“天津樂游”)為樂游旅遊旗下全資子公司，成立於2011年3月，業務遍及天津市六區及四郊五縣。
山東分部
山東樂游國際旅行社有限公司（以下簡稱“山東樂游”）為樂游旅遊旗下全資子公司，成立於2010年初，業務網路覆蓋濟南、淄博、聊城等17地市。
陝西分部
陝西樂游國際旅行社有限公司（以下簡稱“陝西樂游”）為樂游旅遊旗下全資子公司，成立於2010年1月，業務網路覆蓋西安主城區及鹹陽、寶雞、安康等陝西省內10多個市區縣。未來，陝西樂游將以陝西為中心，在西北五省構建業務網路。
上海分部
上海譽途國際旅行社有限公司（以下簡稱“上海樂游”）成立於2015年，為樂游旅遊旗下全資子公司，是一家集休閒度假旅遊、機票預訂、定製旅行等多種服務於一體的綜合性旅遊企業。
湖南分部
湖南樂游國際旅行社有限公司(以下簡稱“湖南樂游”)為樂游旅遊旗下全資子公司。成立於2013年12月。
河北分部
河北樂道國際旅行社有限公司（以下簡稱“河北樂游”）為樂游旅遊旗下全資子公司，成立於2016年，是經國家旅遊局批准的具有經營出境、入境、國內旅遊資格的國際旅行社。
山西分部
山西樂游國際旅行社有限公司（以下簡稱“山西樂游”）為樂游旅遊旗下全資子公司，成立於2018年，線下門店覆蓋山西。山西樂游堅持以消費者為核心，整合優勢資源，為遊客提供豐富的線路產品和專業服務。2018年樂游旅遊旗下全資子公司——山西樂游國際旅行社有限公司在太原成立，這是繼上海、重慶、天津等11個城市之後，樂游旅遊集團成立的第12家分公司。
美國大黃蜂旅行
美國大黃蜂旅行為樂游旅遊旗下控股子公司，北美總部設在洛杉磯。在西雅圖、紐約等地設有直屬操作中心，能根據客戶需求提供旅遊、度假、會獎及私人定製等各類豐富產品；中國聯絡辦公室設在上海和廣州，能為客戶解決時差、語言等要求，為客戶提供優質服務。公司擁有數十輛自營旅遊巴士、特色房車以及民宿酒店，為商界精英定製考察、培訓、展會等多種產品。
門店合作說明
費用投入：合作一家樂游旅遊門店，具體投入項為：房屋租金；質保金（可退還）；門店裝修；常用設備；人工成本。其中，質保金可退還。
經營範圍：樂游旅遊門店可以銷售國內旅遊產品，出境旅遊產品，入境旅遊產品，機票產品，酒店產品，特許商品等。
運營資金：是指合作夥伴預存在樂游旅遊用以保證交易的款項。
作業系統：樂游旅遊獨立開發了一套業務系統，能夠實現從產品錄入、產品發布、產品預訂、產品結算、產品變更、銷售統計等各項業務功能和管理功能。門店與供應商在系統淨價結算，平台不進行加價銷售。
門店合作條件
認同樂游旅遊企業文化及經營理念，有志於從事旅遊行業，樂於迎接挑戰，有執行力。
品牌合作條件
認同樂游旅遊企業文化及經營理念，有專門的團隊按照樂游旅遊標準操作業務。
