旅遊信息管理與信息系統

《旅遊信息管理與信息系統》是2007年化學工業出版社出版的圖書，作者是賈鴻雁。本書適於各級旅遊主管部門、各類旅遊企業的管理與從業人員，職業院校旅遊類專業師生等參考使用。

基本介紹

• 書名：旅遊信息管理與信息系統
• 作者：賈鴻雁
• ISBN：10位[7122010015]13位[9787122010018]
• 定價：￥22.00元
• 出版社：化學工業出版社
• 出版時間：2007-9-1

內容簡介

本書是旅遊管理專業旅遊信息管理與信息系統教材。它採用信息學的視點與研究方法，按照信息管理過程的內在規律，系統闡述旅遊信息的概念與特徵、旅遊信息源、旅遊信息組織與檢索、旅遊信息服務等相關概念和方法；立足於社會信息化大環境，介紹國家旅遊信息系統、旅遊企業管理信息系統及旅遊電子商務等的開發和套用。

編輯推薦

全書採用諸多來自於旅遊行業內的現實材料，貼近實際，從信息管理的理論高度，解析當前旅遊信息化建設的實踐，並力圖能提供理論的指導。

目錄

1旅遊信息與信息管理

1.1旅遊信息的概念

1.1.1信息的定義

1.1.2信息與其他相關概念的關係

1.1.3旅遊信息的定義

1.2旅遊信息的特徵、內容和類型

1.2.1旅遊信息的特徵

1.2.2旅遊信息的內容

1.2.3旅遊信息的類型

1.3旅遊信息管理

1.3.1旅遊信息管理的概念

1.3.2旅遊信息管理的基本原理

1.3.3旅遊信息與決策

思考與練習

2旅遊信息源

2.1旅遊文獻信息源

2.1.1旅遊文獻的定義和內容範圍

2.1.2旅遊文獻的特點

2.1.3旅遊文獻的類型

2.2非旅遊文獻信息源

2.2.1廣播電視旅遊信息源

2.2.2會議旅遊信息源

2.2.3實物旅遊信息源

2.3網路旅遊信息源

2.3.1旅遊網站

2.3.2國內外重要的在線上信息系統

2.3.3網上電子圖書

2.3.4網上電子期刊

2.3.5網上的電子報紙和其他傳媒

思考與練習

3旅遊信息組織

3.1旅遊信息採集

3.1.1旅遊信息採集的來源和範圍

3.1.2旅遊信息採集的原則

3.1.3旅遊信息採集的方法

3.1.4旅遊信息採集的程式

3.2旅遊信息組織

3.2.1旅遊信息組織的分類法

3.2.2旅遊信息組織的主題法

3.3旅遊信息存儲

3.3.1旅遊信息存儲的載體

3.3.2圖書館的旅遊信息存儲

思考與練習

4旅遊信息檢索

4.1旅遊信息檢索概述

4.1.1旅遊信息檢索的概念和原理

4.1.2旅遊信息檢索的類型

4.1.3旅遊信息檢索的方法

4.1.4旅遊信息檢索的途徑

4.1.5旅遊信息檢索的步驟

4.1.6檢索效果評價

4.2旅遊信息的手工檢索系統

4.2.1旅遊檢索工具書——書目、索引、文摘.

4.2.2旅遊參考工具書——詞典、百科全書

4.2.3旅遊參考工具書——年鑑、手冊、名錄.

4.2.4旅遊參考工具書——表譜、圖錄

4.2.5旅遊參考工具書——類書、政書

4.2.6邊緣性工具書——叢集彙編

4.3旅遊信息的計算機檢索系統

4.3.1計算機檢索的相關概念

4.3.2計算機檢索的基本方法

4.3.3計算機檢索的技巧

思考與練習

5旅遊信息服務

5.1旅遊信息需求分析

511旅遊信息用戶82

512用戶的旅遊信息需求83

52旅遊信息服務的方式85

521信息報導服務85

522信息檢索服務86

523信息諮詢服務86

524定題服務87

53我國旅遊信息服務概況87

531我國的旅遊信息服務體系87

532旅遊諮詢中心的信息服務90

533各地旅遊信息諮詢業概況91

案例51北京旅遊諮詢服務中心發展模式探討96

案例52澳大利亞的旅遊信息服務100

案例53美國遊客信息中心的免費信息101

思考與練習103

6旅遊管理信息系統104

61相關概念與技術基礎104

611系統的概念104

612管理信息系統的概念106

613旅遊信息系統的概念與技術基礎109

62旅遊信息系統的總體規劃115

621旅遊信息系統的生命周期115

622旅遊信息系統的開發步驟116

623旅遊信息系統的總體規劃117

63旅遊信息系統的分析與設計119

631系統分析119

632系統設計122

64旅遊信息系統的實施與維護124

641系統實施124

642系統維護124

643系統安全125

644系統評價125

案例61基於GIS的北京旅遊信息系統的設計與開發126

思考與練習128

7國家旅遊信息系統129

71中國旅遊信息化建設129

711中國旅遊信息化發展概況129

712國家旅遊信息化工程——金旅工程130

713中國旅遊信息化建設的成就與發展對策141

72國家旅遊資源信息系統143

721旅遊資源信息系統的概念143

722國家旅遊資源信息系統的目標與功能143

723國家旅遊資源信息系統的框架結構144

724旅遊資源信息系統的套用145

73假日旅遊預報系統146

731概述146

732總體設計148

74旅遊統計信息管理系統150

741旅遊統計概述150

742旅遊統計信息管理系統總體設計152

思考與練習156

8旅遊企業管理信息系統157

81飯店管理信息系統157

811飯店信息管理概述157

812飯店管理信息系統分析159

813飯店管理信息系統功能設計162

82旅行社管理信息系統166

821旅行社管理信息系統分析166

822旅行社管理信息系統功能設計171

83旅遊汽車公司管理信息系統175

831旅遊汽車公司業務的系統分析175

832旅遊汽車公司管理信息系統的功能設計176

案例81浪潮通軟酒店管理軟體178

案例82金棕櫚旅行社業務流程重組信息管理系統182

案例83旅行社全球線上辦公系統183

思考與練習186

9旅遊電子商務187

91旅遊電子商務概述187

911旅遊電子商務的概念187

912旅遊電子商務的運行模式189

913旅遊電子商務的發展191

92旅遊電子商務的構建194

921旅遊電子商務框架194

922旅遊電子商務系統構建流程195

923旅遊電子商務系統模型196

924旅遊電子商務的贏利模式197

93旅遊目的地行銷系統198

931旅遊目的地管理/行銷組織（DMO）及其電子商務198

932旅遊目的地行銷系統的概念與功能198

933旅遊目的地行銷系統的套用200

思考與練習205

參考文獻206