方針管理是一種針對企業整體管理的方法。它通過在可操作的基礎上將企業高層管理層的目標與日常生產管理相結合的方式，綜合考慮了企業的戰略管理因素和經營管理因素。方針管理概念植根於兩個久負盛名氣管理技巧：目標管理法（MBO）和全面質量管理法（TQM）。方針管理概念的核心是方針，即企業的戰略目標，關於實現戰略目標的宣言，及描述如何對實現企業經營目標進行監控。
基本介紹
- 中文名：方針管理
- 本質：一種針對企業整體管理的方法
- 方式：企業高層目標與日常生產管理結合
- 植根於：目標管理法和全面質量管理法
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內涵
方針管理是以質量（產品質量和工作質量）為核心經營管理，它要求對企業方針進行全面展開和管理，不僅要層層展開目標值，還需要層層落實措施。方針管理是目標管理的最新發展。它吸取了目標管理的優點，如圍繞企業方針開展質量管理小組活動，發揮全體職工的主動精神,把完成個人目標與實現企業方針所作貢獻結合起來；同時又將目標管理向前推進了一大步，它使目標值層層細化展開，並輔以措施加以落實，通過評價、診斷、綜合等方法，從而將企業組織方針牢固確立起來，為企業目標的最終實現奠定了基礎。
具體內容
對“方針管理法”實際套用進行的研究發現了一個關於“方針”的構成框架。該框架與W·愛德華茲·戴明提出的，適用於全面質量管理的“策劃，執行，檢測，行動”循環（PDCA循環），在結構和內容上十分相似。所不同的是，“方針循環”或“方針循環”在企業中實行的時間可能會長達一年。“方針循環”的內容包括：
聚集——這一階段與PDCA循環中的“行動”階段相互對應。在此階段，企業及管理層將確定企業下一步的戰略目標。這一階段的主要特點是，企業只對少數主要的目標進行確認和關注，而不是試圖形成企業整體的戰略規劃。
排列——與PDCA循環中的“策劃”階段相對應。為了達到上一階段所確定的企業經營目標，企業將對資源利用和各個經營單位在執行企業方針政策時的主次地位進行排列整理。在此階段，企業所確定的經營目標將被具體制定為企業的方針或政策。企業將通過與各部門經理的商議或會議討論決定具體將在企業中施行的方針政策。整個商討過程是一個企業間各部門廣泛交流意見看法的過程。最終的方針政策方案將建立在徵得企業各部門廣泛同意的基礎之上。
整合——與PDCA循環中的“執行”階段相對應。在此階段，企業將把制定好的方針政策進行整合後落實到每日的管理實踐中去。方針政策此時將被整理成行動計畫。而此類行動計畫將組成企業全年計畫或整體商業計畫的一部分。
回應——與PDCA循環中的“檢測”階段相對應。 “回應”階段指企業對方針政策的執行進行評估、監管和必要時進行調整的階段。企業將通過採取年度或周期更為頻繁的質量審計，對企業方針的實行情況進行評估。
由“回應”階段獲得的信息反饋將作為下一年度“方針循環”的參考數據。
方針與目標
方針管理與目標管理既一脈相承、又有所超越。
管理大師德魯克的目標管理思想在各大公司的相繼採用下形成一時之風尚，帶給企業以高效率、高利潤和一片繁榮盛景，但目標管理的缺點也隨實踐而暴露:沒有設定公司願景，大股東沒有做長期投資的打算，見利思變，以及結果導向、部門各自為政的本位主義等，帶給企業經營者莫大的困擾。
方針管理試圖彌補這些缺陷。它的進步在於，將企業的注意力集中於重大目標、溝通共享企業的戰略願景並組織上下廣泛參與，朝向突破性組織目標而努力。
針對整體管理
方針管理是一種針對企業整體管理的方法，它吸取了目標管理的優點——如圍繞企業方針開展質量管理小組活動，發揮全體職工的主動精神，把完成個人目標與實現企業方針結合起來;同時又將目標管理向前推進了一大步——它使目標值層層細化展開並輔以措施加以落實，通過評價、診斷、綜合等方法將企業組織方針牢固確立起來，為企業目標的最終實現奠定了基礎。
這種不僅要求層層展開目標值、還要求層層落實目標的管理思想，實現了目標管理法與全面質量管理法這兩個久負盛名的管理技巧的結合，由此進一步衍生出方針管理兩個層面的含義:
戰略規劃層面——通過方針管理，那些關鍵性的、長期性的企業目標得以系統規劃;
日常管理層面——任何一個企業的大部分時間和精力總是要花在確保企業的日常運作上，企業為了實現那些大目標，必須把握好關鍵業務流程中的每一項基礎性工作活動，並要在各個環節上對企業的這些“業務之基”實施監控。
在這樣的思維方式下，方針管理認為企業思想理念應該在下面的環節進行改善:從重視結果到重視過程、從目標分散到重點突出、從注重產量轉變到注重質量、從感覺經驗到基於事實判斷。
超越目標管理
德魯克的目標管理法認為，管理者應該通過目標對下級進行管理，讓具體化展開的組織目標成為組織中每個成員、層次、部門的行為的方向、激勵和工作績效的標準，從而使組織能夠有效運作。
方針管理在“目標”——在某個方向上欲追求的水準或想要達到的程度——的基礎上，增加了“方針”概念，即“欲達成目標時所應進行的重點或方向”。因此，方針管理與目標管理既一脈相承、又實現了超越。
圖書
《方針管理》
第一章
方針管理的基本認識
1-1 方針管理的發展及與CWQC的關係
1-2 何謂方針管理
1-3 方針管理與目標管理的比較
1-4 方針管理的特色
1-5 方針管理的目的及推行效果
第二章
方針、目標與方策
2-1 方針與指針
2-2 目標
2-3 目標項目的區分及目標設定的原則
2-4 方策與方案
2-5 方策的執行計畫
第三章
從基本方針到年度方針
3-1 經營理念、公司使命及企業文化
3-2 基本方針的制訂
3-3 中長期方針與SWOT分析
3-4 年度方針的制訂
3-5 中長期方針與策略規劃的比較
第四章
方針的展開
4-1 總經理方針
4-2 方針的展開
4-3 方針展開的分解與說明
4-4 方針展開的進行方式
4-5 部門主管方針的訂定
4-6 方針展開的流程的圖解
第五章
執行計畫與管理項目
5-1 執行計畫
5-2 管理項目
5-3 結果系管理項目的訂定
5-4 要因系管理項目的訂定
第六章
日常管理與跨機能管理
6-1 日常管理及其管理項目
6-2 日常管理與方針管理
6-3 跨機能管理及其與方針管理的關係
第七章
方針管理的稽核與處置
7-1 何謂方針管理的稽核
7-2 目標及方策的稽核
7-3 方針管理中各個循環的運作的稽核
7-4 方針管理的稽核的進行方式
7-5 日常管理的查核
7-6 方針管理的處理
第八章
方針管理的運作
8-1 方針管理的運作架構
8-2 方針管理的運作組織
8-3 方針管理的運作
第九章
案例介紹
9-1 A公司的案例說明
9-2 B公司的案例說明
第十章
方針管理的導入及困難點的克服
10-1 如何導入方針管理
10-2 如何由目標管理轉換到方針管理
10-3 導入方針管理時所遭遇到的困難點及如何去克服
