基本介紹
- 中文名：新余市行政服務中心
- 地點：新余市
- 類型：服務中心
- 類別：行政
中心簡介,中心文化,
中心簡介
“中心”通過不斷完善，現區劃為企業設立註冊登記區、建設項目審批收費區、社會事業服務區等三個服務功能區。建起了諮詢投訴綜合服務台、大型電子顯示屏、觸摸式電子查詢系統、視窗位置引導圖、銀行收費視窗、大型停車場等服務平台。
“中心”實行“一個視窗受理送達、一次性告知、一條龍服務、一次性收費、限時辦結”的運作方式。視窗公示欄均將服務項目、許可依據、辦事程式、所需資料、承諾時限、收費依據、收費標準及減免條件等信息公開。辦理事項實行“五件”（即辦件、退回件、補辦件、承諾件、聯辦件）管理。對違反“七公開”、“五件”管理及對視窗辦理結果等有異議的實行投訴整改制。
各視窗單位按照精簡效能、權責一致、公開透明的原則，進一步梳理辦理流程，規範內部工作程式，簡化辦事程式，提高辦事效率。中心即辦件比率占進駐中心全部行政服務事項的80%以上。
“中心”積極推行並聯審批制度。按照“統一受理、分頭審批、限時完成、集中回復”的運作方式；建設項目的規費繳交實行“一站式”收費，進行整體把關和收費登記卡制。
“中心”對單位審批項目少且辦理量小的行政審批事項實行定期辦理制和代理受理制。
“中心” 制定了《新余市行政服務中心便民服務綠色通道規定》，每個服務視窗都認真做好便民服務綠色通道工作。針對企業和辦事民眾開展“七項特色服務”。一是實行午休時間和雙休日照常上班服務。從2009年2月1日起率先在全省實行午休時間和雙休日照常上班制度，實行“朝九晚五”作息時間。二是預約服務。推出了法定節假日預約服務機制。無論辦事者、企業通過現場預約、電話預約，都能夠得到及時服務。三是延時服務。牢固樹立“送走最後一位辦事民眾才是自己下班時間”的服務理念，積極開展延時服務，臨近下班或到了下班時間，只要有民眾辦事，都要無條件提供延時服務，確保服務對象申辦的事項能當場受理或辦理。四是代辦服務。由專門人員負責為本地落戶企業和招商引資企業諮詢、代辦有關辦證、辦照手續，對進入“綠色通道”的重點投資項目，做到“急事急辦”、“特事特辦”。五是開展聯合服務。重點圍繞企業設立註冊登記、外資企業聯合年檢、國地稅聯合稅務登記、房地產建設項目聯審聯驗、建設項目“一站式”收費服務等相互關聯的事項開展聯合辦理服務。六是上門服務。積極鼓勵視窗對“1010”重點工程、新能源產業重點項目以及特殊的辦事民眾進行上門服務。七是網上服務。開通了網上諮詢、網上申請、網上受理、網上審批、網上下載表格等業務，實現了外網申請，區域網路審批，外網反饋。
中心文化
新余市行政服務中心是新余市的政務超市，堅持“高效、快捷、便民、廉潔，視客商為親人，把服務當天職”的工作原則，奉行“讓辦事者高興而來，滿意而歸”的宗旨。
