新編電子商務概論(2012年北京大學出版社出版圖書)

內容簡介

本教材共分兩篇，即理論篇和實踐篇，其中理論篇共分十章，分別從不同的側面介紹了電子商務的概念、運營模式，闡述了電子商務涉及的網路技術、安全技術、網上支付、網路行銷、物流管理、供應鏈管理、客戶管理、電子商務平台建設等內容。實踐篇包括電子商務基礎實驗、套用實訓、德意通電子商務實驗平台模擬實驗。適合於電子商務專業，以及想開展電子商務活動的相關專業學生學習、實踐。也可作為如市場行銷類、計算機類、經濟管理類等專業學生學習電子商務的啟蒙教材。?

本教材的特點體現在兩個方面，一方面是“新”，緊跟電子商務的飛速發展形勢，與時俱進，把截止到2011年年底的有關電商的最新數據、內容涵蓋其中，涉及的新技術有3G、物聯網技術、Web2.0技術、WAP技術等；新的電商模式有團購、O2O、移動商務等；新的行銷技術有微博行銷、SEO行銷、病毒行銷等。另一方面理論實踐結合，該教材分理論和實踐上下兩篇，在課時安排上，可對半開，建議一次理論課後跟一次實踐課，理論聯繫實際，學以致用。

本書目錄

理論篇

第1章電子商務導論

1.1 生活中的電子商務

1.2 傳統商務及其運作過程

1.3 EDI及其套用

1.4 Internet簡介

1.5 電子商務的定義

1.6 電子商務的產生和發展

1.7 我國電子商務的發展狀況

第2章電子商務商業模式

2.1 商業模式及其要素

2.2 網路經濟與電子商務商業模式

2.3 B2C電子商務商業模式

2.4 B2B電子商務商業模式

2.5 C2C電子商務商業模式

2.6 O2O模式

2.7 團購模式

2.8 移動電子商務模式

第3章網路行銷與管理

3.1 市場行銷與網路行銷概述

3.2 網路行銷的基本策略

3.3 網路行銷常用方法

3.4 網路廣告的形式與特點

3.5 網路行銷業績評估

第4章電子商務物流管理

4.1 物流概述

4.2 電子商務物流

4.3 電子商務物流管理的主要內容

4.4 電子商務物流配送中心

4.5 綠色物流和我國企業物流存在的問題

第5章電子商務供應鏈管理

5.1 供應鏈的概念及其內容

5.2 電子商務供應鏈管理體系

5.3 電子商務供應鏈管理的策略

5.4 電子商務企業的業務流程再造

5.5 供應鏈管理存在的問題

第6章電子商務客戶關係管理

6.1客戶關係管理概述

6.2客戶關係管理的內容

6.3CRM系統的基本功能

6.4客戶關係的挖掘

第7章電子商務安全技術

7.1電子商務安全問題概述

7.2防火牆

7.3數據加密與信息安全技術

7.4數字證書

7.5安全技術協定

第8章電子支付

8.1電子支付概述

新編電子商務概論(2012年北京大學出版社出版圖書)

基本介紹

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