新編辦公室文秘工作規範實用手冊

內容簡介

《新編辦公室文秘工作規範實用手冊》由海潮出版社出版。

圖書目錄

上編辦公室文秘工作綜述
第一章辦公室文秘概述
第一節文秘的角色
一、文秘工作人員的特點
二、文秘工作的特性
三、文秘與領導的關係
第二節文秘工作人員必備素質
一、文秘的基本要求
二、文秘的職業道德要求
三、文秘的知識要求
四、服飾設計
第三節文秘工作必備技能
一、寫作技能
二、記錄及錄音整理要求
三、通信工作技能
四、辦公設備運用技能
五、現代化電子網路工具的套用
第四節文秘的職責
一、輔助決策職責
二、協調關係職責
三、處理事務職責
四、組織會議職責
五、撰寫文稿職責
六、管理文書職責
七、保守機密職責
八、信訪工作職責
九、督促檢查職責
中編辦公室文秘日常工作事務
第二章信訪、接待與外事工作實務
第一節信訪與接待工作
一、信訪工作概述
二、信訪機構設定和人員素質要求
三、辦理人民民眾來信要求和程式
四、接待民眾來訪原則和程式
五、辦理信訪案件
六、特殊問題的處理
第二節外事工作管理實務
一、外事工作概述
二、外事安全保密工作
三、外事工作操作技巧
第三章印信、值班和保密工作實務
第一節印章的使用與管理
一、印章的概述
二、印章的頒發與啟用
三、印章的管理與使用
四、印章的繳銷
第二節信證的管理與使用
一、憑證的管理與使用
……
下編辦公室文秘自我調控提高

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