《新社群新思維新零售》是2017年9月清華大學出版社出版的圖書，作者是莊崇灃。
基本介紹
- 中文名：新社群新思維新零售
- 作者：莊崇灃
- ISBN：9787302474838
- 定價：49.80元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2017年9月
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書內容基於作者近20 年的閱讀和工作實踐的體會進行組織，其中也反映了作者與近百位中小微企業業主深入溝通後的感悟。全書共分成三部分，第1～5章是新社群，第6～10章是新思維，第11～16章是新零售。新社群重新定義了投資者、生產者和消費者之間的關係，是未來新的組織結構。新零售則重塑了生產商、零售商和消費者之間的關係，是未來新的商業模式。這兩者都是以人為核心，把人當作新的傳播節點。新思維則是連線上述兩者的橋樑。
本書適合電商店主、運營主管、中小微企業業主、線下實體零售（如便利店、生鮮超市相關的店主等）、軟體服務商、物流提供商閱讀，同時也可作為電商培訓學校的參考書。
圖書目錄
第 1 章 社群進入移動網際網路時代............1
1.1?新社群及定義............1
1.1.1?什麼是新社群............1
1.1.2?進入移動時代............3
1.1.3?新社群的定義............5
1.2?社群的分類............6
1.2.1?泛社交與深度社交............6
1.2.2?新社群的四個特質............8
1.2.3?流量馬太效應............12
本章小結............14
第 2 章 新社群是一種液態組織............15
2.1?社群生態............15
2.1.1?液態組織............15
2.1.2?社群生態簡介............16
2.1.3?自我驅動力............18
2.2?去中心化............21
2.2.1?大道至簡............21
2.2.2?學會做太陽............22
2.2.3?中心化的本質............24
本章小結............26
第 3 章 新社群的核心價值觀............27
3.1?儀式感和認同感............27
3.1.1?儀式感............27
3.1.2?認同感............34
3.1.3?認同感就是價值觀............37
3.2?參與感與歸屬感............38
3.2.1?參與感............38
3.2.2?歸屬感............39
3.2.3?心理學角度看歸屬感............40
本章小結............42
第 4 章 亞文化與群失控............43
4.1?亞文化............43
4.1.1?亞文化簡介............43
4.1.2?回歸人性............44
4.1.3?開放與跨界............47
4.2?失控的世界............50
4.2.1?失控不是不可控............50
4.2.2?神奇的七與連線............52
4.2.3?弱關係強連結............54
本章小結............56
第 5 章 範圍經濟與品牌返祖............57
5.1?規模經濟與範圍經濟............57
5.1.1?規模經濟............57
5.1.2?範圍經濟............58
5.1.3?小眾時代............60
5.2?品牌返祖與傳播返祖............63
5.2.1?品牌返祖............63
5.2.2?渠道返祖............68
5.2.3?傳播返祖............70
本章小結............74
第 6 章 認知思維和人本思維............75
6.1?認知思維............76
6.1.1?認識自己............76
6.1.2?認知過程............77
6.1.3?顛覆自己............80
6.2?人本思維............83
6.2.1?學會放手............85
6.2.2?找對人............86
6.2.3?財散人聚............87
本章小結............90
第 7 章 創新思維和創造價值思維............91
7.1?創新思維............91
7.1.1?缺一把剪刀............91
7.1.2?死亡名單............93
7.1.3?中國式創新............94
7.2?創造價值............97
7.2.1?馬糞危機............97
7.2.2?中國機會............98
7.2.3?從0到1............99
本章小結............104
第 8 章 移動思維和內容思維............105
8.1?移動思維............105
8.1.1?全新的思維方式............105
8.1.2?五個特質............106
8.1.3?移動網際網路現狀............111
8.2?內容思維............112
8.2.1?什麼是內容思維............112
8.2.2?有價值的內容............114
8.2.3?內容電商............116
本章小結............119
第 9 章 場景思維和大數據思維............120
9.1?場景思維............120
9.1.1?什麼是場景構建............120
9.1.2?場景思維的優點............124
9.1.3?新零售就是場景............125
9.2?大數據思維............128
9.2.1?大數據的故事............128
9.2.2?讓數據說話............130
9.2.3?大數據驅動未來............132
本章小結............137
第 10 章 分享經濟和萬物皆媒思維............138
10.1?分享經濟思維............138
10.1.1?連線比擁有更重要............138
10.1.2?發展現狀............140
10.1.3?發展趨勢............142
10.2?萬物皆媒思維............144
10.2.1?發展前景............144
10.2.2?物聯網特質............146
10.2.3?中國發展情況............148
本章小結............151
第 11 章 新零售?新思維............152
11.1?新零售............152
11.1.1?什麼是新零售............152
11.1.2?新零售的背景............154
11.1.3?阿里布局新零售............162
11.2?新思維............163
11.2.1?新零售就是未來的零售............163
11.2.2?新零售的特質............165
11.2.3?業界說法............169
本章小結............171
第 12 章 新零售?新力量............172
12.1?線上告急............172
12.1.1?小米的學費............172
12.1.2?醜陋的屁股............174
12.1.3?巨頭布局............176
12.2?線下的危與機............178
12.2.1?線下的危機............178
12.2.2?線下的機會............181
12.2.3?合則多贏............184
本章小結............187
第 13 章 新零售?新驅動............188
13.1?新零售與大數據............188
13.1.1?大數據是新能源............188
13.1.2?大數據的商業價值............190
13.1.3?大數據在零售的套用............192
13.2?新零售與新技術............194
13.2.1?新技術............194
13.2.2?新舊零售之爭............196
13.2.3?新實體經濟............199
本章小結............203
第 14 章 新零售?新價值............204
14.1?用戶創造價值............204
14.1.1?一字之差............204
14.1.2?亞馬遜和阿里巴巴............207
14.1.3?星巴克的第三空間............211
14.2?新零售與好市多............214
14.2.1?好市多模式............214
14.2.2?會員也有別............219
14.2.3?用戶才是核心競爭力............220
本章小結............222
第 15 章 新零售?新風口............223
15.1?新風口............223
15.1.1?零售業的機遇............223
15.1.2?新零售不是O2O............227
15.2?新零售的切入點............231
15.2.1?生鮮是首選............231
15.2.2?其次是垂直類............235
15.2.3?第三是便利店............236
本章小結............239
第 16 章 新消費?新體驗............240
16.1?新消費............240
16.1.1?零供嚴重錯位............240
16.1.2?細節決定成敗............243
16.1.3?垂直和升級............246
16.2?新體驗............248
16.2.1?中產階層崛起............248
16.2.2?勇敢擁抱未來............250
16.2.3?小螞蟻也有機會............251
本章小結............258
