新員工入職禮儀培訓手冊

內容簡介

北京未來之舟中國最早專業從事禮儀培訓和研究的機構。多年來，已為逾萬家各行業單位提供了專業的禮儀培訓服務。該書就是介紹新員工面臨著從社會人、從學生到職業人的角色轉變，需要有一個積極的職業心態及規範的職業化舉止，以適應職業人的角色需要。為此，北京未來之舟結合十餘年的禮儀培訓經驗，將新員工入職禮儀培訓中套用最廣泛的內容，分成十個部分進行介紹。

我們正處在一個急劇變革和競爭的時代。面對激烈的職場競爭，要想求得成功、獲得發展，必須要有良好的禮儀修養，新員工更是如此。

據《廣州日報》報導，2009年高考狀元調查報告出爐“大部分高考狀元職業發展的實際情況與社會期望相差甚遠，在目前我國主流行業的‘職場狀元群體’中難覓高考狀元的身影”。可見，優秀的學習成績，並不意味著在實際工作中能有同樣出色的表現。

不論從事什麼職業，群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說，更重要的是要有良好的禮儀修養：積極的工作態度、文明的語言、規範而高效的工作行為、處理得體的內外關係及和諧圓通的人際關係等。這樣的新員工才能更快地獲得同事、領導的信任與認可；才能使自己的認識、行為更符合職業化要求；才能以高度的責任感，兢兢業業地服務於單位，與單位同呼吸共命運；才能在激烈的職場競爭中不被淘汰，進而不斷提升自己獲得更好的發展。

學習禮儀，就是使新員工在群體生活中掌握交往藝術，使工作態度更積極、工作形象更規範、行為舉止更得體。這些都會影響一個人在職場的未來發展。注重禮儀，追求和諧，掌握交往原則，融洽人際關係，是每一個新員工都必修的一門課。

因此，給新員工開設禮儀培訓課，以適應自身角色的轉變，專業地提升他們的禮儀修養，打造出良好的職業形象及高度職業化的行為，營造和諧的內外關係。這是越來越多的人力資源專家和單位領導者的共識。

圖書目錄

前言

第一講　打造職業化心態

案例鑑賞：兩位同學的不同職業軌跡

一、什麼是職業化

（一）職業化的概念

（二）職業化的作用

二、需要怎樣的工作態度

（一）像老總那樣愛單位

（二）積極心態助你成功

三、擁有職業化的行為

（一）細節造就完美

（二）責任勝於能力

本講要點自測

第二講　職業化形象

案例鑑賞：尷尬的吳嵐

一、面容修飾

（一）髮型髮飾

（二）男士面部修飾

（三）女士工作淡妝

（四）使用香水

二、著裝規範

（一）場合著裝

（二）工作著裝

（三）男士西裝

（四）女士裙裝

三、首飾配飾

（一）首飾佩戴基本要求

（二）首飾佩戴規範

（三）配飾使用規範

四、職場儀態

新員工入職禮儀培訓手冊

基本介紹

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