新加坡印集團

新加坡印諮詢集團（Empower consulting group Pte., Ltd.，Singapore簡稱EP），是亞太地區規模最大的企業管理諮詢機構之一，前身由中國開銳與廈門希爾合併而成，集團總部設於中西交匯的典範國家——新加坡，每年為超過300多個組織提供高品質的智力服務，贏得了合作夥伴的高度讚譽。

基本介紹

• 公司名稱：新加坡印集團
• 外文名稱：Empower consulting group Pte., Ltd.，Singapore
• 總部地點：新加坡
• 經營範圍：企業管理諮詢

集團簡介

新加坡印集團是以高端智力服務為核心特徵的相關多元化機構，服務領域囊括戰略規劃、行銷管理、服務管理、人力資源、投融資及管理信息化六大領域。憑藉著最先進信息化技術支持，印集團靈活設計諮詢、培訓、輔導、系統交付等方式，在目標市場內提供“專注行業、技術領先”的高級定製化整體解決方案。

印集團在中國的機構運作分為管理諮詢和投資諮詢兩大板塊，我們稱之為"Empower﹣﹣“慧聚星空”﹣以諮詢聚合智慧資源、以資本聚變智慧力量！

新加坡印集團門廳

經營特色

企業使命：客戶業績必須成長

我們渴望著成就客戶的夢想與輝煌，諮詢顧問真正的價值在於提供具有實效的決策參考，運用專業的理論工具，嚴謹的思維邏輯，幫客戶找到最佳的解決方案，並能夠切實輔助客戶將方案推行落地。

企業戰略：全球視野 專注行業 技術領先

全球視野：全球範圍吸納和整合資源，打造全球範圍的高端智力價值鏈。

專注行業：追求在目標行業的絕對領先，每個行業市場一經選擇即經年深耕，並投入專門研發力量洞悉行業特性。

技術領先：充分利用專注行業積累的經驗，深度挖掘數據價值，以對行業的精確把握與深刻洞見，實現技術上遙遙領先。

使能文化

我們相信，個體能量的釋放是組織創造價值的基礎，能夠提升組織盈利能力、實現持續發展。印集團致力於提供讓個體自由成長，個人價值充分釋放的平台，釋放每個組織與個體與生俱來內在的潛能，回歸領導者卓越狀態的修煉軌跡，打造使能型幸福組織，使之更強大、更富有能量！

LOGO

印集團，秉持著Empower，強調目標完成、過程使能的領導過程，我們充分聚合團隊的能量，從自燃到燃他，共攀高峰！

阿米巴管理

阿米巴經營是指將組織分成小的經營單元，通過與市場直接聯繫的獨立核算制進行運營，培養員工成為具有管理意識的領導人，從而實現“全員參與”的經營方式。

印集團下屬各關聯企業與集團部門導入了阿米巴經營模式，實現全公司形成一個以客戶為中心型組織，各經營單元直接面對客戶，後台支撐前台而非指揮前台，下沉計畫、績效、勞務等經營工作，保證對市場變化作出最迅捷的反應。

通過阿米巴經營，印集團的員工獲得高度自主權，擁有了自己的事業平台。公司通過目標管理、精細化運營、人員技能提升等全方位的體制激發，充分釋放全體成員的現場創造力和經營能力，促使員工逐步成長為卓越領導者與成熟的經營者。

經營文化

企業願景：成為2.0時代的典範智本企業

21世紀被稱為2.0的時代，個體崛起，世界日益扁平、創新無時不在、舊有秩序不斷被質疑顛覆、商業變革速度日新月異。

印集團以智為本，凝聚最傑出的知識精英，塑造促進“高度自治”與“主動合作”的工作平台，設立最高質量的專家級標準，藉此充分釋放個體智慧與激情，為我們的客戶創造出足以面對未來的革新性解決方案。

企業使命：客戶業績必須成長　業績是企業生存發展的根本，我們深知客戶尋求“印”集團提供解決方案的最終目的均為獲得自身業績的成長。 我們渴望著成就客戶的夢想與輝煌，相信實現客戶業績的增長是諮詢公司存在的真正價值所在。

客戶業績的成長離不開客戶公司里每一個傑出的個體，提供服務時，我們不僅致力於改善客戶的系統問題，也關注客戶的個人成功，我們願為所服務的每一位個體的自我超越竭盡智慧與能力。

我們相信諮詢顧問真正的價值在於提供決策參考。我們希望“印”集團的顧問能夠時刻牢記“客戶業績必須成長”的集團使命，運用專業的理論工具，嚴謹的思維邏輯，幫客戶找到最佳的解決方案，並能夠切實輔助客戶將方案推行落地。

管理理念：透過實現組織目標來成就個人價值　 組織目標和個人目標互為表里、唇齒相依，任何一個優秀的組織都將追求組織目標和個人目標的統一。

印集團認為意義的載體只能是“人”，各類組織存在的目的就是提供了一個讓個體自由成長，個人價值充分釋放的平台。個體能量的釋放是為客戶創造價值的基礎，客戶獲得價值是組織盈利的基礎，組織需要持續盈利方能延續、方能發展，而組織延續發展的目標是為了為個體提供一個更大、更優秀的自我實現的平台。

企業核心價值觀：“使能”————使客戶能、使夥伴能、使公司能　

使客戶能：期望通過“印”集團的服務使我們的客戶、客戶中與我們接觸的具體的人更有信心和能力去處理瞬息萬變的挑戰；

使夥伴能：期望通過“印”集團這個平台使我們的每一位夥伴更有信心和能力去追求、去成就一個更美好的人生；

使公司能：期望滿意的顧客和優秀的夥伴能讓“印”集團持續發展、不斷強大。

使能——釋放個體和組織潛能！

企業戰略：全球視野、專注行業、融入客戶　

全球視野：全球化已經是每一家企業都將面對的議題，“印”集團在亞太地區擁有六家關在線上構和一個全球共享的知識網路，在中國的高管團隊全部擁有出色的海外教育和工作經驗，80%以上的全職顧問都擁有碩士以上學歷。

專注行業：“印”集團追求在目標行業的絕對領先，每個行業市場一經選擇即經年深耕，並投入專門研發力量洞悉行業特性，所以我們不僅能提供廣泛的行業知識，更會就客戶碰到的特殊問題提出深刻見解和看法。

融入客戶：“印”集團提供的服務從培訓輔導、商業調查、專項諮詢、系統建設直至業務外包，我們努力打破組織邊界，與客戶融為一體，從而幫助客戶更快的回響市場、面對競爭、解決問題。

印在中國

分支機構

印集團是亞太地區規模最大的企業管理諮詢機構之一，位處中國管理諮詢行業第一梯隊。目前在亞太地區擁有六家關在線上構和一個全球共享的知識網路，包括公共服務事業部（廈門）、移動事業部（廈門）、菸草事業部（廈門）、信息諮詢部（廈門）、印向呼叫中心（泉州）、國家通用航空培訓中心（西安）、諮詢事業部分公司（上海），及行業研究中心（廈門）。

精英團隊

在中國大陸，印集團擁有近兩百名專職諮詢培訓師，其中雙學位、MBA、碩士、博士占80%以上，其中50%以上具有多年行業及專業領域研究經驗，以獨到的視角和紮實的作風贏得客戶的廣泛讚譽。無論是與國有或民營背景的客戶合作，諮詢師都能準確把握“企業生態”，模擬變革情景，保障服務方案切實穩妥，促成客戶業績成長。

研究支撐

印集團行業研究中心隸屬於新加坡印集團有限公司，是亞太地區最優秀、最具實力的行業研究機構之一。

印集團行業研究中心常駐對行業和職能有著深刻了解的專家團隊，並獨立擁有龐大的內/外部知識庫，得以充分利用最先進的技術和數千份最新研究報告，不斷進行知識的運用和開發，把握行業發展趨勢，剖析落地執行方案，為前端項目小組提供即時無縫的技術和信息支持。

旗下品牌

希爾諮詢：印·希爾諮詢專注於中國通信行業，以獨特的“戰略落地、執行創新”定位，為中國通信行業提供有價值、可執行的諮詢服務，成為中國通信行業最具影響力的管理諮詢機構，十一年來足跡遍布中國31個省自治區直轄市，近300個地市，深受客戶喜愛與關注。

開銳諮詢：印·開銳諮詢根植於亞太名校——新加坡國立大學商學院，用九年時間，潛心研究公共服務、菸草兩大行業，將全球視野和領先技術帶入中國，已然成為最具權威的行業領導諮詢品牌之一。至今為止，開銳已在中國大陸服務了包括民航、自來水、金融等各類型公共服務與菸草行業企業近300家，輔導和培訓了逾50000人次，有能力為行業內公司提供完全定製化的管理諮詢服務和培訓輔導。

印寶科技：印集團全資子公司，是目前全國唯一能夠對客戶關係管理—操作套用—平台設施進行電子商務解決方案實施的公司。在集成產品開發（IPD）、集成供應鏈（ISC）、人力資源管理、財務管理和質量控制等方面進行深刻變革，引進業界最佳實踐，幫助客戶建立基於IT的管理體系。

印向信息：關聯企業，專為大型企業提供外包呼叫中心服務和電子商務整體解決方案。自2004年以來，印向信息技術發展有限公司成為電信運營商與大型企業提供外包呼叫中心和業務流程外包解決方案的引跑者，並在業內率先實現多項電子商務外包整體解決方案成功實踐

西安通航：關聯企業，西安國家航空產業基地通用航空培訓有限公司，是行業內唯一一家致力於通用航空綜合性人才的培養與輸出基地。西安通航致力於為國內外通航產業投資、運營、管理機構提供通用航空領域人才培養與輸出，提供通航產業發展規劃與課題研究，通航行業信息解碼、通航發展展會與論壇合作、國內外考察等全方位通用航空人才培養與諮詢服務解決方案。

業務類型

戰略規劃：印諮詢集團提供全球視角下的企業戰略規劃服務，內容涵蓋戰略分析、戰略制訂以及戰略實施等方面的諮詢、培訓和輔導。

行銷管理：印諮詢集團引入全球最新行銷理念，幫助客戶建立先進的行銷體系並付諸實施。行銷管理服務內容涵蓋行銷戰略、商業規劃、品牌規劃、渠道建設、特許經營、市場占有提升、市場調研等方面的諮詢、培訓和輔導。

服務管理：印諮詢集團幫助客戶構建完善的服務管理體系，通過深層次的服務管理，提升服務價值，創造全新的“價值引擎”。服務管理內容涵蓋服務系統機制設計、服務能力提升、服務行銷體系構建、服務數據解析等方面的諮詢、培訓和輔導。

人力資源：印諮詢集團結合中國企業特色，因地制宜運用全球最新人力資源研究成果，以全新的高度提供人力資源諮詢服務，幫助企業全面改善人力資源功能效率。人力資源服務內容涵蓋領導力、人才管理、績效管理、組織與流程診斷、定崗定編、薪酬規劃、職業發展規劃等方面的諮詢、培訓和輔導。

投融資服務

印諮詢集團依託於諮詢業務深厚的行業經驗，創新性的為為處於創業期、發展期的行業關聯客戶提供“智本+資本”的全面服務，包括整合戰略投資者和客戶資源，改進商業模式、派出卓越經營管理人才、完善公司治理結構等，從而大幅提升創投成功機率和企業價值。全新的商業模式，為客戶開闢股權投資及創業投資的廣闊事業空間，為諮詢行業頂尖人才的智慧力量帶來全新的爆發點，資本與知識將產生前所未有的碰撞與聚變！

信息化服務

印諮詢集團致力於利用技術革命來改變現代商業模式，從管理諮詢診斷到IT變革、從組織基礎到業務流程重整，為客戶提供以高端智力服務為核心特徵的整體IT技術解決方案。信息化服務內容涵蓋IT技術支持下的流程重整、組織變革、質量控制、財務管理和供應鏈建設等方面服務。

呼叫中心服務

印諮詢集團致力於發展“全景呼叫中心”的營運能力，並基於此拓展呼叫中心離岸外包業務和城市垂直電子商務業務。結合諮詢業務的強大專家資源，印集團為客戶提供完善的呼叫中心及數據分析服務。服務內容涵蓋電話行銷、來電諮詢、投訴處理、滿意度調查、數據調研、過程分析等方面。

中國市場

新加坡印諮詢集團追求在目標行業的絕對領先，其中公共服務、通信、菸草是我們長期深耕的三大主要行業領域。多年來匯聚而成的無數項目足跡，印證著客戶對我們的持續喜愛與高度關注。

公共服務行業：印·開銳諮詢能夠有效把握中國公共服務行業發展根本趨勢，始終洞察先機，為包括民用航空、通用航空、機場、軌道交通、城市投資集團、交通投資集團等公共服務行業提供高品質的智力服務。

足以自傲的是，印·開銳諮詢至今為止與中國前30大機場都建立起緊密的合作關係，諮詢業績覆蓋全國50%以上的各級機場。同時在研究成果發布上，旗下《民航戰略監測情報系統》立足民航業的數據研究，為民航企業評估關鍵發展趨勢，把握行業結構的變化，以及分析現在和潛在的競爭對手能力和動向，對於民航企業保持和發展競爭優勢起到有力的決策支撐，深受客戶長期倚賴。

依託民航與機場行業的深耕經驗，印·開銳諮詢在公共服務領域的各個行業，，不斷引領與陪伴更多的客戶共同發展前行，持續向中國公共服務行業最具權威的領導諮詢品牌邁進！

通信行業：印·希爾諮詢專注服務中國通信行業，以創新的“戰略落地，執行創新”定位，幫助客戶在面對前瞻戰略判斷和業務落地執行時，盡皆從容自如。

十一年來，印·希爾諮詢服務足跡從中國移動通信集團公司到各級省、市公司，遍布全國31個省、直轄市和300餘地市，已然成為中國的通信行業諮詢領先品牌。從“哈佛《商業評論》管理行動金獎”、中國通信業十佳人力資源諮詢機構等等、到“諮詢行業十大創新品牌暨通信行業領導品牌。

在通信行業研究成果發布上，印·希爾諮詢關注通信行業行業趨勢與管理實踐研究，主辦的通信行業月刊《中國通信行業最佳實踐評論》持續為中國通信行業中高層管理者提供決策參考。