新人際關係理論

新人際關係理論是指新人際關係流派提出的管理思想，產生於20世紀50年代，並持續。這些思想以全員評估與諮詢、監督訓練和工作設計的形式進入英美的管理領域。

基本介紹

• 中文名：新人際關係理論
• 外文名：New interpersonal relationship theory
• 類型：文化術語

新人際關係理論的重要論點

新人際關係理論的根本論點就是給工人們在工作中成長和發展的機會。只有這樣才能消除勞資糾紛。如果讓雇員們去做責任明確的、有意義的工作，他們對公司的態度就會非常積極，並將與管理目標取得一致。

巴特勒寫道，到了20世紀50年代，粗糙的泰勒理論引起管理者反感。梅奧的非正式群體不像他所說的那么可塑、情緒化和不理智。他倡導的新激勵模式應包含下列特徵：

(1)激勵應面向個人而不是集體。

(2)它應博採眾長，保持泰勒理論和梅奧理論最好的一面而限制其不足。

(3)新思想應喚起雇員的自尊、自信並回到新教徒倫理模式上來，但不要太獨立，使公司失控。

(4)雇員能夠通過組織內的工作來發展他們的自尊和自信。

新人際關係以組織發展作為套用技術，根據貝克哈德對其特徵的描述，組織發展的一個主要方面就是高層管理者有變更計畫的權力。組織發展引起的變化應開始於“上層”。例如，布萊克(Blake)和莫頓(Mouton)確信要改變一個公司，必須讓公司的領導人引導企業變革。阿格瑞斯在描述他的諮詢計畫時寫到：他的工作是從與公司的主要決策者的討論開始的。

組織發展，包括資料收集、組織決策以及決策的付諸實踐，因此，人際變化是組織變化的前奏。領導理論可提供一些有價值的思想，馬古利斯和瑞阿總結了其中主要的六條：

(1)創造機會，讓人們充分發揮他們作為“人”的作用，而不僅是生產過程中的一種資源。

(2)創造機會，使每個組織成員及組織本身發掘出他們的內在潛力。

(3)尋求實現組織全部目標的高效率。

(4)創造一個使工作更嚴謹、更富挑戰意義的組織環境。

(5)創造機會，使組織成員增加其對工作、組織本身和環境的影響。

(6)正確看待和處理人的多方面需要，這些需要對他們的工作和生活都是至關重要的。