數字錄音系統

研科數字錄音系統是一種能同時進行多路電話實時錄音及語音播放的設備,廣泛套用在電力、交通、石油等行業指揮調度部門,可及時查詢和發現事故原因以及提供準確可靠的原始錄音記錄。

基本介紹

  • 中文名:數字錄音系統
  • 外文名:Digital recording system
基本功能,技術參數,適用範圍,

基本功能

1、軟體平台
支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista中文簡體、中文繁體、英文作業系統,並可根據客戶特殊要求訂製版本。
數字錄音系統數字錄音系統
2、未接來電
有新的未接來電時,系統會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現。
3、多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控多種啟動方式,可以是某段時間內錄音,也可以是24小時錄音,錄音起始時間可以靈活設定。
4、方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式並記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
注意:如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現。
5、實時查聽
實時查聽每一條通道的通話內容。
6、自動循環錄音
可以設定多達4個盤(可以是硬碟、分區或網路映射盤)自動循環錄音,當系統的硬碟空間將滿時,系統將自動清除最先錄音的檔案,確保系統常年不間斷運行。
7、電話管理
強大的電話管理功能,可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、列印、匯總等。
8、操作日誌
系統具有完整的操作日誌功能,可以記錄對系統的所有操作。
9、商務管理(POPUP)
可以添加往來客戶資料,在客戶資料庫添加了客戶資料以後,當該客戶來電時可彈出客戶詳細資訊視窗提示。在此,您可以清楚地看到客戶的地址,電話,交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資訊,知己知彼,占據了業務的主動性,從而贏得客戶,搶占市場,提高企業效益;該系統可成為您商務辦公的好幫手。
10、遠程管理(FTP)
可以通過FTP上傳功能把錄音檔案上傳到伺服器上,讓您在外地出差時也能聽到錄音。
11、用戶管理
系統具有多級用戶管理功能,不同許可權的用戶只能操作其相應的功能。

技術參數

輸 入:1—128通道,8或16通道遞增 阻 抗:高阻>1兆歐姆
信 噪 比:50dB 頻率回響:300Hz — 3400HZ
數字方式:GSM 採集速率:12.5Kbit / 1s 每信道 ,語音可5倍壓縮
平均尋道:39MS 電 源:200—240VAC 47—53HZ 或 -48VDC
功 耗:200W MAX 溫 度 :+5℃ — +40℃
濕 度:5% — 85%

適用範圍

1、調度部門:航空、電力、鐵路、石油、港口、交通等指揮調度中心。在這些地方,每一句話都關乎到重大的安全責任,一旦有失,將造成嚴重的後果。電話錄音系統將在這裡發揮重要的作用。
2、呼叫中心:公司、工廠等企業集團的呼叫中心在近年來取得了飛速的發展,而如何保證優良的服務質量更是呼叫中心成為利潤中心的主要保障之一。因此,電話錄音系統也成了呼叫中心的標準配置之一。
3、交易部門:銀行、期貨、證券業等交易指令系統。這裡是大規模資金的運作和調度中心,每一個指令都會產生巨額的資金流動,因此,對每一個指令做出詳細的記錄,成為運作的安全和成功的保障。
4、安全部門:公安、安全、消防、急救、監獄等。在安全部門和快速反應部門,對呼叫做出及時、快速的回響是非常重要的。對信息的丟失和錯誤處理,會給各方面帶來非常巨大的損失。
5、政府部門:政府公共事業。隨著政府部門辦公透明度的進一步增大,政府公共事業服務意識的進一步增強,政府公共事業部門成為政府面向民眾的一個個視窗。電話錄音系統對提高視窗的服務效率和服務水平有著重大的意義。
6、其它部門:
其他任何帶有服務性質的企事業單位。

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