救助管理機構受助人員心理援助服務指南

救助管理機構受助人員心理援助服務指南

《救助管理機構受助人員心理援助服務指南》(DB34/T 4181-2022)是2022年7月29日實施的一項中華人民共和國安徽省地方標準,歸口於中華人民共和國安徽省民政廳。

地方標準《救助管理機構受助人員心理援助服務指南》(DB34/T 4181-2022)確立了救助管理機構為受助人員提供心理援助服務的基本要求並規定了救助管理機構心理援助服務的服務內容、服務流程與要求、檔案、服務評價與改進。該標準適用於在救助管理機構開展的心理援助服務。

基本介紹

  • 中文名:救助管理機構受助人員心理援助服務指南
  • 外文名:Guide on psychological assistance services for assisted personnel of the rescue management agency
  • 標準號:DB34/T 4181-2022
  • 發布日期:2022-06-29
  • 實施日期:2022-07-29
  • 中國標準分類號:A 16
  • 國際標準分類號:03.080
  • 技術歸口:中華人民共和國安徽省民政廳
  • 批准發布部門:中華人民共和國安徽省市場監督管理局
  • 行業分類:公共管理、社會保障和社會組織
  • 標準類別:方法標準
  • 性質:推薦性地方標準
  • 狀態:現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,實施建議,意義價值,

制定過程

制定背景

流浪乞討人員是最困難最邊緣最脆弱的群體。救助管理機構是社會高危和弱勢群體的集中地,處於救助管理機構中的受助人員通常為有困難的弱勢群體,他們或多或少地遭遇了社會的陰暗面,隨時有可能受到社會因素、家庭變故、救助站管理制度、個人情感等方面的影響,製造出自傷或傷人傷己的突發事件,救助管理機構雖然制定了相應的突發事件處置方案,採取了一些干預性措施,但是,不確定的突發事件仍然讓人防不勝防。隨著社會救助工作的進一步發展,各級救助管理機構越來越意識到心理援助工作的重要性和迫切性,紛紛嘗試在救助實踐中引入心理科學知識來幫助受助人員,改善受助人員的心理狀態。經查詢,各地救助管理機構均有採用不同的心理援助的方法和手段,但處理效果層次不齊,制定該檔案規範安徽省救助管理機構的心理援助工作顯得尤為重要。

編制進程

  • 標準計畫
地方標準《救助管理機構受助人員心理援助服務指南》(DB34/T 4181-2022)的編制任務來源於安徽省市場監督管理局《關於下達2020年第二批安徽省地方標準制修訂計畫項目的通知》(皖市監函〔2020〕341號),計畫編號:2020-2-184。該標準由中華人民共和國安徽省民政廳提出並歸口。
  • 起草階段
《救助管理機構心理援助服務指南》編制任務下達後,為保證該標準編制工作的順利進行,六安市救助管理站聯合亳州市救助管理站、合肥斯坦德爾德標準化管理有限公司等單位成立了標準編制起草組,負責標準編制組織工作。標準起草組制定了標準編制工作計畫、編寫大綱,明確任務分工及各階段進度時間。標準起草組認真學習了《地方標準制修訂工作指南》(DB34/T 2800-2020),對地方標準制定工作的程式環節進行了探討和研究。收集了整理了相關標準和文獻。
2021年4月,六安市救助管理站主持召開了標準起草組首次工作會議。會上介紹了任務來源,討論了標準制定的總體思路、安徽省救助管理機構心理救助服務的現狀,確定了標準起草的目的、意義及基本框架;會後根據討論的結果形成了標準的框架。標準起草組以六安救助管理站心理援助服務為主要參考依據,編寫了標準草案稿。
2021年8月,六安市民政局對該標準草案進行了預審,就標準的框架、內容等方面進行了審查,並提出了很多修改意見,會後根據預審意見對草案進行了進一步的修改,形成了標準的徵求意見稿。
  • 發布實施
2022年6月29日,地方標準《救助管理機構受助人員心理援助服務指南》(DB34/T 4181-2022)由中華人民共和國安徽省市場監督管理局發布。
2022年7月29日,地方標準《救助管理機構受助人員心理援助服務指南》(DB34/T 4181-2022)實施。

制定依據

地方標準《救助管理機構受助人員心理援助服務指南》(DB34/T 4181-2022)依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分:標準化檔案的結構和起草規則》(GB/T 1.1-2020)規則起草。

起草工作

起草單位:六安市救助管理站、亳州市救助管理站、合肥斯坦德爾德標準化管理有限公司。
主要起草人:歐陽宏、劉力敏、李金帥、楊振、賀冉冉、劉璐。

標準目次

前言
1 範圍
2
2 規範性引用檔案
2
3 術語和定義
2
4 基本要求
2
5 服務內容
3
6 服務流程與要求
4
7 檔案
6
8 服務評價與改進
6
附錄A(資料性)技術要求和療法
7
附錄B(資料性)服務面談記錄表
9
附錄C(資料性)服務流程圖
10
附錄D(資料性)訪談記錄
11
附錄E(資料性)心理評估表
12
附錄F(資料性)服務方案
13
附錄G(資料性)心理援助服務評估表
14
附錄H(資料性)服務結案表
15
參考文獻
16
參考資料:

內容範圍

地方標準《救助管理機構受助人員心理援助服務指南》(DB34/T 4181-2022)確立了救助管理機構為受助人員提供心理援助服務的基本要求並規定了救助管理機構心理援助服務的服務內容、服務流程與要求、檔案、服務評價與改進。該標準適用於在救助管理機構開展的心理援助服務。

引用檔案

GB/T 23245-2009 流浪乞討人員社會救助基本術語
GB/T 30446.1-2018 心理諮詢服務—第1部分:基本術語
參考資料:

實施建議

建議該標準發布後,由相關領導部門聯合組織各級相關部門及全省範圍內的救助管理機構開展學習研討活動。

意義價值

地方標準《救助管理機構受助人員心理援助服務指南》(DB34/T 4181-2022)的制定,有助於增強救助管理機構受助人員的適應能力,緩解受助人員的心理壓力,穩定受助人員思想情緒,進一步提升救助管理機構的服務能力。

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