試想一下,要是政府日常運作的所有決策,包括雇用和解僱工作 人員,都是在黨派政治的基礎上作出的,政府將如何開展工作;許多機構都在每個財政年度 的 前三個月用完整個財政年度的撥款;要是在沒有對收支預算之前把預撥款發放給各個機構; 要是政府機構的活動不受到任何有行政權的個人或機構的監督,情況將如何? 實際上,這就是19世紀美國政府所處的狀態。這聽起來有些混亂、落後,因 為20世紀初改革家們在城市、州和聯邦範圍內成功地影響了他們的政治和管理。由於他 們的影響,大部分人理所當然地認為:作出政府的決定應該像商業事務那樣;行政部門應該 按等級構成;大部分機構負責人應由行政主管任命;當行政主管向立法機關提交總預 算的時候相應的撥款就應開始了;大部分職位應 由合格人士擔任;材料應當依照客觀標準從合格的供應商那裡購買,政府的財政管理責任機 制應當是可靠的
基本介紹
內容簡介······
作者簡介······
目錄······
第1章在官僚制範式之外
11官僚範式的延續
12對官僚範式的挑戰
13另一種理論的形成7
14聚焦人事部門
第2章戰略革新的必要性
21行政/業務部門之間的日常問題
22一再出現的麻煩是問題還是現實
23現實,而不是問題
24問題,而不是現實
第2部分突破是可能的
第3章創造策略
31確定基調:STEP計畫
32導入市場原動力
33使人事管理煥發生機
34採購開始發生變化
35重新組織信息管理
36提出企業—管理策略
第4章重塑文化,取得成效
41為職員部服務
42為採購客戶服務
43創造領導管理模式
44為信息管理部門服務
45對市場化企業進行管理
第5章挑戰財務範式
51資本預算
52兩年一度的預算
第3部分概括
第6章更多問題,更少現實
61一種情景假設法
62問題歸因於失職
63解決責任問題
第7章管理以顧客為中心的人事機構
第8章後官僚制範式:歷史的觀點
81變化中的範式
82公共管理者所扮演的角色
附錄1行政部策略(1986)
附錄2人事技巧時事通訊
附錄31992—1993年度財政預算細則(1990)
人名索引
主題索引
譯後記