基本介紹
- 書名：改變自己:50項自我提升法則
- 譯者：王慧娥
- 出版日期：2013年12月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787514208054
- 作者：朝倉千惠子
- 出版社：印刷工業出版社
- 頁數：150頁
- 開本：32
- 品牌：印刷工業出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,後記,序言,
基本介紹
內容簡介
改變自己（改變你的影響力 ，正確定位人生，實現夢想提升自我的50項法則，永不放棄改變人生）
日本人才培養達人朝倉千惠子，從培養品格、實現夢想、創造人際關係等方面教給你自我提升的50項法則！
你的敵人就是昨天的自己
如果世界無法改變
那就改變自己
日本人才培養達人朝倉千惠子，從培養品格、實現夢想、創造人際關係等方面教給你自我提升的50項法則！
你的敵人就是昨天的自己
如果世界無法改變
那就改變自己
作者簡介
朝倉千惠子：現任新規開拓株式會社董事長，從事企業管理階層、業務人員教育研究，同時主持“超級女業務員養成班”，受到了廣大女性上班族的推崇。著作有《初見面1分鐘完全吸引客戶》等。
圖書目錄
第一章和客戶搞關係——先進好客戶的門
01 鑰匙理論：用嘴還要用心，四兩可撥千斤//002
02 換位思考：成大事必會的心理詭計//005
03 心理共鳴：令你迅速贏得他人的親近感//008
04 非理性定律：從感情入手智取他人內心堡壘//011
05 焦點效應：讓人當主角，自己更得勝算//014
06 示弱效應：利用他人的“吃軟”心理獲得所需//017
07 巴納姆效應：正確認識你自己//020
08 皮·格馬利翁效應：期望與讚許創造奇蹟//023
09 韋奇定理：為對手放點心理暗示的煙幕彈//026
10 堅信定律：讓夢想變成現實//029
11 心理暗示效應：利用暗示之道，讓自己占據主動//032
12 多疑效應：故布疑陣，令對手自亂陣腳//035
13 自己人效應：對“自己人”會更信賴、寬容//038
14 呵護效應：點滴關切，多一點關切就多一份情誼//041
15 感恩定律：雪中送炭，令對方永生難以忘懷//044
16 貴人定律：成人之美，對方對你感激不盡//047
17 牢騷效應：讓對方說出他的不滿//050
18 自我暴露定律：脫掉面具展示“真我”，取得對方的真心//053
19 互補定律：性格互補的人最容易相處//056
20 登門檻效應：點滴入人心，由小漸大//059
21 權威效應：讓對方深信不疑//062
22 布朗定律：找到心鎖是溝通的良好開端//065
23 將心比心，更容易融入影響對方//068
24 鄰里效應：好的感染好的//071
第二章不給客戶壓力——客戶感覺不到你的存在並接納喜歡你
25 互惠關係定律：不要吝嗇付出//076
26 特里法則：願意承擔責任，才能擔負大任//079
27 路徑依賴原理：讓人們一直選擇你//082
28 約拿定律：克服約拿情結，才可輕易成功//085
29 互惠互利原則：一定讓對方看到你的“利用價值”//088
30 高帽效應：送對方“一頂高帽”，為“面子”會幫你//091
31 求人要明確，避免責任分散效應//094
32 異性效應：求異性比同性更容易//097
33 留面子效應：欲得寸先進尺//100
34 相悅定律：讓你喜歡的人也喜歡自己//103
35 首因效應：讓人對你初見即傾心//106
36 近因效應：扭轉他人對你的不良印象//109
37 費斯諾定理：傾聽建立信任//112
38 名片效應：迅速拉近距離，獲得好感//115
39 多看效應：見面時間長，不如見面次數多//118
第三章做局給遲遲不下單的客戶——有手腕才能簽單
40 手錶定律：明確的目標是制勝的第一步//122
41 奧卡姆剃刀定律：簡單一些反而贏得輕鬆//125
42 霍布森選擇效應：從固定的選擇中跳出來//128
43 人際吸引增減原則：遞增更受歡迎//131
44 反木桶原理：用優勢去成功//134
45 草船借箭：將他人的攻勢化為自己的力量//137
46 冷熱水效應：讓對方心理上甜絲絲//140
47 配套效應：給對方的利益要用點心思//143
48 古德曼定理：沉默反而能占據主動//146
49 華盛頓合作規律：減少過多的參與建議//149
50 蹺蹺板定律：讓對方感到利益是均衡的//152
51 非零和博弈：合作實現雙贏//155
52 投射效應：用投射效應洞悉他人內心//158
53 反彈琵琶效應：對逆反心強的人善用反彈琵琶之術//161
54 虛榮心定律：愛慕虛榮者，不妨把面子留給他//164
55 布里丹毛驢效應：猶豫不決的人需要推一把//167
56 小便宜法則：應付貪得無厭的人，給他點小便宜即可//170
57 安全定律：面對疑心重重的人，多給予其安全感//173
58 托利得定理：學會寬容不同的思想//176
59 南風效應：溫和更有效//179
60 狄倫多定律：給人面子消除矛盾//182
61 阿倫森效應：迂迴有道，不直來直去更能得勢//185
62 改宗效應：不做“老好人”，露出硬氣//188
第四章銷售要逆襲——攻心計謀令客戶追隨你
63 橋樑效應：巧妙運用過渡理由效應達成願望//192
64 踢貓效應：保持清醒，留出天地//195
65 以退為進，對方心理放鬆時反能占上風//198
66 藍斯登原則：進退有度，才不會進退維谷//201
67 交往適度定律：不要過度投資自己的恩情//204
68 蔡戈尼效應：有開始，才會有結果//207
69 釣魚效應：好奇心使你陷進羅網//210
70 堅持效應：不盲從，走出從眾心理//213
71 暈輪效應：不要被片面優點所迷惑//216
72 禪心法則：嫉妒心是利器，不要被他人的吹噓所擊倒//219
73 流言定理：不要讓流言蜚語破壞健康的內心//222
74 威嚴效應：保持威儀，樹立高大形象//225
75 貝勃定律：小事兒也能在對方心中變得很有分量//228
76 講道理法則：講出道理更容易被人追隨//231
77 激將效應：輕易令對方按你的意願行事//234
78 白璧微瑕效應：犯個小錯更有吸引力//237
79 潛伏效應：不動聲色方能成大器//240
80 “飛去來器”效應，不輕易透露自己的目標//243
81 禁果逆反心理：適當的“吊胃口”會事半功倍//246
82 動機適度定律：掩藏動機才能真正滿足自己的野心//249
83 遮蔽效應：學會韜光養晦方能有所成就//253
84 蘑菇定律：學會自我成長//256
85 被剝奪超級反應：不爭奪別人到手的東西//259
86 盧維斯定理：謙虛謹慎才能有大成//262
87 馬蠅效應：為自己尋找一個勢均力敵的對手//265
88 沸騰效應：找到質變的關鍵//268
89 刺蝟效應：適度的距離非常重要//271
01 鑰匙理論：用嘴還要用心，四兩可撥千斤//002
02 換位思考：成大事必會的心理詭計//005
03 心理共鳴：令你迅速贏得他人的親近感//008
04 非理性定律：從感情入手智取他人內心堡壘//011
05 焦點效應：讓人當主角，自己更得勝算//014
06 示弱效應：利用他人的“吃軟”心理獲得所需//017
07 巴納姆效應：正確認識你自己//020
08 皮·格馬利翁效應：期望與讚許創造奇蹟//023
09 韋奇定理：為對手放點心理暗示的煙幕彈//026
10 堅信定律：讓夢想變成現實//029
11 心理暗示效應：利用暗示之道，讓自己占據主動//032
12 多疑效應：故布疑陣，令對手自亂陣腳//035
13 自己人效應：對“自己人”會更信賴、寬容//038
14 呵護效應：點滴關切，多一點關切就多一份情誼//041
15 感恩定律：雪中送炭，令對方永生難以忘懷//044
16 貴人定律：成人之美，對方對你感激不盡//047
17 牢騷效應：讓對方說出他的不滿//050
18 自我暴露定律：脫掉面具展示“真我”，取得對方的真心//053
19 互補定律：性格互補的人最容易相處//056
20 登門檻效應：點滴入人心，由小漸大//059
21 權威效應：讓對方深信不疑//062
22 布朗定律：找到心鎖是溝通的良好開端//065
23 將心比心，更容易融入影響對方//068
24 鄰里效應：好的感染好的//071
第二章不給客戶壓力——客戶感覺不到你的存在並接納喜歡你
25 互惠關係定律：不要吝嗇付出//076
26 特里法則：願意承擔責任，才能擔負大任//079
27 路徑依賴原理：讓人們一直選擇你//082
28 約拿定律：克服約拿情結，才可輕易成功//085
29 互惠互利原則：一定讓對方看到你的“利用價值”//088
30 高帽效應：送對方“一頂高帽”，為“面子”會幫你//091
31 求人要明確，避免責任分散效應//094
32 異性效應：求異性比同性更容易//097
33 留面子效應：欲得寸先進尺//100
34 相悅定律：讓你喜歡的人也喜歡自己//103
35 首因效應：讓人對你初見即傾心//106
36 近因效應：扭轉他人對你的不良印象//109
37 費斯諾定理：傾聽建立信任//112
38 名片效應：迅速拉近距離，獲得好感//115
39 多看效應：見面時間長，不如見面次數多//118
第三章做局給遲遲不下單的客戶——有手腕才能簽單
40 手錶定律：明確的目標是制勝的第一步//122
41 奧卡姆剃刀定律：簡單一些反而贏得輕鬆//125
42 霍布森選擇效應：從固定的選擇中跳出來//128
43 人際吸引增減原則：遞增更受歡迎//131
44 反木桶原理：用優勢去成功//134
45 草船借箭：將他人的攻勢化為自己的力量//137
46 冷熱水效應：讓對方心理上甜絲絲//140
47 配套效應：給對方的利益要用點心思//143
48 古德曼定理：沉默反而能占據主動//146
49 華盛頓合作規律：減少過多的參與建議//149
50 蹺蹺板定律：讓對方感到利益是均衡的//152
51 非零和博弈：合作實現雙贏//155
52 投射效應：用投射效應洞悉他人內心//158
53 反彈琵琶效應：對逆反心強的人善用反彈琵琶之術//161
54 虛榮心定律：愛慕虛榮者，不妨把面子留給他//164
55 布里丹毛驢效應：猶豫不決的人需要推一把//167
56 小便宜法則：應付貪得無厭的人，給他點小便宜即可//170
57 安全定律：面對疑心重重的人，多給予其安全感//173
58 托利得定理：學會寬容不同的思想//176
59 南風效應：溫和更有效//179
60 狄倫多定律：給人面子消除矛盾//182
61 阿倫森效應：迂迴有道，不直來直去更能得勢//185
62 改宗效應：不做“老好人”，露出硬氣//188
第四章銷售要逆襲——攻心計謀令客戶追隨你
63 橋樑效應：巧妙運用過渡理由效應達成願望//192
64 踢貓效應：保持清醒，留出天地//195
65 以退為進，對方心理放鬆時反能占上風//198
66 藍斯登原則：進退有度，才不會進退維谷//201
67 交往適度定律：不要過度投資自己的恩情//204
68 蔡戈尼效應：有開始，才會有結果//207
69 釣魚效應：好奇心使你陷進羅網//210
70 堅持效應：不盲從，走出從眾心理//213
71 暈輪效應：不要被片面優點所迷惑//216
72 禪心法則：嫉妒心是利器，不要被他人的吹噓所擊倒//219
73 流言定理：不要讓流言蜚語破壞健康的內心//222
74 威嚴效應：保持威儀，樹立高大形象//225
75 貝勃定律：小事兒也能在對方心中變得很有分量//228
76 講道理法則：講出道理更容易被人追隨//231
77 激將效應：輕易令對方按你的意願行事//234
78 白璧微瑕效應：犯個小錯更有吸引力//237
79 潛伏效應：不動聲色方能成大器//240
80 “飛去來器”效應，不輕易透露自己的目標//243
81 禁果逆反心理：適當的“吊胃口”會事半功倍//246
82 動機適度定律：掩藏動機才能真正滿足自己的野心//249
83 遮蔽效應：學會韜光養晦方能有所成就//253
84 蘑菇定律：學會自我成長//256
85 被剝奪超級反應：不爭奪別人到手的東西//259
86 盧維斯定理：謙虛謹慎才能有大成//262
87 馬蠅效應：為自己尋找一個勢均力敵的對手//265
88 沸騰效應：找到質變的關鍵//268
89 刺蝟效應：適度的距離非常重要//271
後記
改變自己（改變你的影響力 ，正確定位人生，實現夢想提升自我的50項法則，永不放棄改變人生）
在接到蘭曉華書稿時，我還沒看書稿，便給他打了個電話，我問他，這本書是什麼類型的書？是行銷理論還是銷售實戰類的書籍？
其實，我不喜歡總擺出一種讓人不喜歡的姿態，站在所謂的類型經濟理論高地，去做類型劃分，但我還是想知道孰“男”孰“女”？他告訴我，是銷售心理方面的書籍。我一聽，覺得很好，現在幾乎進入了全民作家的時代，人人都能寫東西，再看看書店的貨架上，全是理論與案例書籍，雖然書名千差萬別，但稍翻幾頁，便發現幾乎大同小異。
無論是銷售還是管理，無論是生活還是工作……都離不開心理。世界上只有兩種事物能引起強大的震撼：一是道德的力量，二是心靈的力量。
改變命運只有一個原則：改變心態。從曼德拉的頓悟中我們能領悟感恩之道，在華盛頓的猶豫中，我們知道心靈的純淨是世上最珍貴的東西。
對於行銷人員來說，成功的不二法則，就是建立積極的人生態度。行銷的核心工作就是溝通。我在演講時，經常闡述一種觀點——人類最高智慧有三：概括能力、溝通能力和創新能力。所謂概括能力，就是觀察世界、發現世界、總結世界的能力，而溝通能力是通向成功的唯一捷徑。賈伯斯就憑一句“你是想賣一輩子糖水，還是想和我一起去改變世界”的話，讓百事可樂總裁約翰·斯卡利加入到蘋果團隊中來了，這就是溝通的神奇力量，而創新則是競爭、發展的通用手段。
與蘭曉華認識有些年頭了，由於時空的距離，交流不多，但友情不薄。他有著豐富的人生閱歷，跌倒過，拍拍灰塵爬起來繼續前行，也去過很多的地方，走了不少的國家，並且一直在第一線親歷行銷實戰工作，輔導了夢芭莎、王老吉、搜於特等成功的企業；同時還在香港中文大學、北京大學深圳研究院“為人師表”，這些是練就人生智慧的必備素材，也是他良好心理狀態的寫照。
我們從勾踐的成功中，看到的不應該是他吃苦耐勞的品性，而是他那內心的強大力量。一個人的成功、幸福、健康，均源於心態。
銷售更是如此，銷售的過程就是溝通的過程，你向客戶傳遞什麼，客戶就會反饋什麼。主宰人的感受並非快樂與痛苦本身，而是心情。要實現銷售，就必須打開客戶的心理密碼，讓客戶感受到獲得的快感，而要真正打開客戶心理密碼，不掌握一些技巧、方法、策略是行不通的——儘管我們無法迴避“醬缸文化”“醬缸理論”的陳渣污染以及西方行銷價值觀的入侵。
一口氣讀完《銷售88定律》，通篇行雲流水、旁徵博引、妙趣橫生而發人深省，絲毫感覺不到深奧與晦澀的此類文稿之通病。此書確實給我們提供了許多可資借鑑的實用工具、模型。尤其難能可貴的是，蘭曉華將銷售實戰心理與經濟學、管理學的原理、定律、法則、效應等結合得天衣無縫。
不難看出，作者試圖儘量避免滑入說教模式，而採用講故事、擺事實、說案例的方式，來闡述他的銷售實戰理論，不能不說，他達到了這一目的。該書頗像一個經濟學、行銷學、管理學、成功學理論綜合展，同時也像一個個精彩絕倫的銷售故事會，一路讀來，總能引起共鳴、產生頓悟，這是我讀這部書的真實感受。
饒舌至止，是為序。
周 帆
福布斯中國研究院首席經濟學家
2012.11.10於廣州左右機構辦公室
在接到蘭曉華書稿時，我還沒看書稿，便給他打了個電話，我問他，這本書是什麼類型的書？是行銷理論還是銷售實戰類的書籍？
其實，我不喜歡總擺出一種讓人不喜歡的姿態，站在所謂的類型經濟理論高地，去做類型劃分，但我還是想知道孰“男”孰“女”？他告訴我，是銷售心理方面的書籍。我一聽，覺得很好，現在幾乎進入了全民作家的時代，人人都能寫東西，再看看書店的貨架上，全是理論與案例書籍，雖然書名千差萬別，但稍翻幾頁，便發現幾乎大同小異。
無論是銷售還是管理，無論是生活還是工作……都離不開心理。世界上只有兩種事物能引起強大的震撼：一是道德的力量，二是心靈的力量。
改變命運只有一個原則：改變心態。從曼德拉的頓悟中我們能領悟感恩之道，在華盛頓的猶豫中，我們知道心靈的純淨是世上最珍貴的東西。
對於行銷人員來說，成功的不二法則，就是建立積極的人生態度。行銷的核心工作就是溝通。我在演講時，經常闡述一種觀點——人類最高智慧有三：概括能力、溝通能力和創新能力。所謂概括能力，就是觀察世界、發現世界、總結世界的能力，而溝通能力是通向成功的唯一捷徑。賈伯斯就憑一句“你是想賣一輩子糖水，還是想和我一起去改變世界”的話，讓百事可樂總裁約翰·斯卡利加入到蘋果團隊中來了，這就是溝通的神奇力量，而創新則是競爭、發展的通用手段。
與蘭曉華認識有些年頭了，由於時空的距離，交流不多，但友情不薄。他有著豐富的人生閱歷，跌倒過，拍拍灰塵爬起來繼續前行，也去過很多的地方，走了不少的國家，並且一直在第一線親歷行銷實戰工作，輔導了夢芭莎、王老吉、搜於特等成功的企業；同時還在香港中文大學、北京大學深圳研究院“為人師表”，這些是練就人生智慧的必備素材，也是他良好心理狀態的寫照。
我們從勾踐的成功中，看到的不應該是他吃苦耐勞的品性，而是他那內心的強大力量。一個人的成功、幸福、健康，均源於心態。
銷售更是如此，銷售的過程就是溝通的過程，你向客戶傳遞什麼，客戶就會反饋什麼。主宰人的感受並非快樂與痛苦本身，而是心情。要實現銷售，就必須打開客戶的心理密碼，讓客戶感受到獲得的快感，而要真正打開客戶心理密碼，不掌握一些技巧、方法、策略是行不通的——儘管我們無法迴避“醬缸文化”“醬缸理論”的陳渣污染以及西方行銷價值觀的入侵。
一口氣讀完《銷售88定律》，通篇行雲流水、旁徵博引、妙趣橫生而發人深省，絲毫感覺不到深奧與晦澀的此類文稿之通病。此書確實給我們提供了許多可資借鑑的實用工具、模型。尤其難能可貴的是，蘭曉華將銷售實戰心理與經濟學、管理學的原理、定律、法則、效應等結合得天衣無縫。
不難看出，作者試圖儘量避免滑入說教模式，而採用講故事、擺事實、說案例的方式，來闡述他的銷售實戰理論，不能不說，他達到了這一目的。該書頗像一個經濟學、行銷學、管理學、成功學理論綜合展，同時也像一個個精彩絕倫的銷售故事會，一路讀來，總能引起共鳴、產生頓悟，這是我讀這部書的真實感受。
饒舌至止，是為序。
周 帆
福布斯中國研究院首席經濟學家
2012.11.10於廣州左右機構辦公室
序言
改變自己（改變你的影響力 ，正確定位人生，實現夢想提升自我的50項法則，永不放棄改變人生）
你知道嗎？其實各行各業都存在著“達人法則”。所謂的達人法則，就是法則。
A：理所當然的事。
B：千萬別小看。
C：只要好好去做。
D：你就是達人。
至於什麼是理所當然的事呢？我說出來後，恐怕每個人聽了都會不以為然地說：“什麼嘛，那算什麼事！”但是絕大部分的人都無法做好這些理所當然的事，卻是事實。
本書希望傳達的重點，正是告訴各位，通過實踐這些“理所當然的事”，將會使你的工作變得更為順利，職場上的溝通往來也將更為圓融。通過實踐“理所當然的事”，讓自己與重要人士之間的人際關係更進一步，並保持融洽的關係，將會使你的人生獲得更多的快樂。
請務必重新審視你自己的生活模式及工作習慣。
“算了吧！沒必要計較這些事。”你是否曾半途而廢呢？
“反正做不做也不會有人在意……”你是否曾自行中止呢？
在意的人就會在意。對於習慣半途而廢的你，最能看清這一切的不是別人，其實就是你自己。某些事雖然和目前的評價與成果無關，但你盡全力去做，堅持一定的原則，付出的努力總有一天一定會回饋到自己的身上，成為你的助力。
即使每天只有進步一點點也無妨，務必努力保留好的結果，以超越昨天的自己。縱然是極微小的差異，不久之後在你的成長曲線上將因此而形成極大的成長弧度。
我現在自行創業，我的公司以“人財”教育及養成為目的，長期舉辦研習、演講、公開研討會等活動，同時經營“人財”中介、派遣事業等。
通過這些事業，我能與眾多公司的人進行第一線的接觸，包括經營者、管理層、部門主管、業務員、新員工等，也因此我得以憑著自己的雙眼與雙腳，親自確認“永續經營的企業及永不敗的人財”的條件究竟是什麼。
對於參與研習的企業人員，我從最基本的理所當然的事開始教起，這種情況已經越來越多了，而且對象並不僅是年輕人。擔任上司職務的人、位居要職的高層主管，甚至是經營者本身，許多人都不會“理所當然的事”。此外，不分男性還是女性，情況可以說完全相同。
與人相處的應對進退，一定要精通禮儀和禮節，面對客戶時能傳達自己衷心的誠意與熱忱，更是重要的關鍵之一。無法禮貌寒暄的人、處事不能井然有序的人，工作上自然也就無法得心應手。不負責任的工作態度，當然無法獲得他人的信賴與肯定。無法體貼他人的人，談戀愛也無法開花結果。因此，想培養具備此等能力的人，在教育方面有必要以嚴格的態度面對。
越來越多的人不會做“理所當然的事”，甚至連應該負起教育責任的人也沒有能力教，或者根本就不重視。
本書希望傳達的內容，就是我認為“理所當然的事”。理所當然就是習慣，為了能在下意識就做好它，必須將它放在心上，並且加以訓練。
當你養成習慣後，全身將散發出耀眼的光芒，並受到眾人喜愛，連你最重視的人也同樣會欣賞你，在工作方面你也能更快成為職場達人。
或許有的人會如此看我：什麼嘛！只注重小節，煩死人了！可怕的人！即使真是如此也無妨。因為我堅信，要將“理所當然的事”養成習慣，需要毅力與恆心，所以一定得有人不停碎碎念。如果現在沒有人能擔當這個角色，那就由我來負責吧！讓我來提醒這些瑣碎小事的重要性。
交給我來做！
在本書中，我將化身為各位的嚴厲雙親，或是苛刻的上司，或許有時還會大聲地斥責各位，但同時我也會給予各位嚴厲而溫暖的親情，以及上司隱藏在責之切背後的深深關愛。
請相信我。
請跟隨著我。
然後為了自己來掌握自己所需的事物。
接下來就讓我們一起開始行動。
向前出發吧！
你知道嗎？其實各行各業都存在著“達人法則”。所謂的達人法則，就是法則。
A：理所當然的事。
B：千萬別小看。
C：只要好好去做。
D：你就是達人。
至於什麼是理所當然的事呢？我說出來後，恐怕每個人聽了都會不以為然地說：“什麼嘛，那算什麼事！”但是絕大部分的人都無法做好這些理所當然的事，卻是事實。
本書希望傳達的重點，正是告訴各位，通過實踐這些“理所當然的事”，將會使你的工作變得更為順利，職場上的溝通往來也將更為圓融。通過實踐“理所當然的事”，讓自己與重要人士之間的人際關係更進一步，並保持融洽的關係，將會使你的人生獲得更多的快樂。
請務必重新審視你自己的生活模式及工作習慣。
“算了吧！沒必要計較這些事。”你是否曾半途而廢呢？
“反正做不做也不會有人在意……”你是否曾自行中止呢？
在意的人就會在意。對於習慣半途而廢的你，最能看清這一切的不是別人，其實就是你自己。某些事雖然和目前的評價與成果無關，但你盡全力去做，堅持一定的原則，付出的努力總有一天一定會回饋到自己的身上，成為你的助力。
即使每天只有進步一點點也無妨，務必努力保留好的結果，以超越昨天的自己。縱然是極微小的差異，不久之後在你的成長曲線上將因此而形成極大的成長弧度。
我現在自行創業，我的公司以“人財”教育及養成為目的，長期舉辦研習、演講、公開研討會等活動，同時經營“人財”中介、派遣事業等。
通過這些事業，我能與眾多公司的人進行第一線的接觸，包括經營者、管理層、部門主管、業務員、新員工等，也因此我得以憑著自己的雙眼與雙腳，親自確認“永續經營的企業及永不敗的人財”的條件究竟是什麼。
對於參與研習的企業人員，我從最基本的理所當然的事開始教起，這種情況已經越來越多了，而且對象並不僅是年輕人。擔任上司職務的人、位居要職的高層主管，甚至是經營者本身，許多人都不會“理所當然的事”。此外，不分男性還是女性，情況可以說完全相同。
與人相處的應對進退，一定要精通禮儀和禮節，面對客戶時能傳達自己衷心的誠意與熱忱，更是重要的關鍵之一。無法禮貌寒暄的人、處事不能井然有序的人，工作上自然也就無法得心應手。不負責任的工作態度，當然無法獲得他人的信賴與肯定。無法體貼他人的人，談戀愛也無法開花結果。因此，想培養具備此等能力的人，在教育方面有必要以嚴格的態度面對。
越來越多的人不會做“理所當然的事”，甚至連應該負起教育責任的人也沒有能力教，或者根本就不重視。
本書希望傳達的內容，就是我認為“理所當然的事”。理所當然就是習慣，為了能在下意識就做好它，必須將它放在心上，並且加以訓練。
當你養成習慣後，全身將散發出耀眼的光芒，並受到眾人喜愛，連你最重視的人也同樣會欣賞你，在工作方面你也能更快成為職場達人。
或許有的人會如此看我：什麼嘛！只注重小節，煩死人了！可怕的人！即使真是如此也無妨。因為我堅信，要將“理所當然的事”養成習慣，需要毅力與恆心，所以一定得有人不停碎碎念。如果現在沒有人能擔當這個角色，那就由我來負責吧！讓我來提醒這些瑣碎小事的重要性。
交給我來做！
在本書中，我將化身為各位的嚴厲雙親，或是苛刻的上司，或許有時還會大聲地斥責各位，但同時我也會給予各位嚴厲而溫暖的親情，以及上司隱藏在責之切背後的深深關愛。
請相信我。
請跟隨著我。
然後為了自己來掌握自己所需的事物。
接下來就讓我們一起開始行動。
向前出發吧！
