基本介紹
- 中文名：攬收
- 拼音：lǎn shōu
- 注音 ：ㄌㄢˇ ㄕㄡ
- 意義：拉到自己這方面或自己身上來
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詞語概述
繁體 攬収
拼音 lǎn shōu
詞語解釋
分開解釋
攬：攬（攬） lǎn 把持：攬持。獨攬大權。拉到自己這方面或自己身上來：包攬。招攬。承攬。攬客。攬活
收：收 shōu 接到，接受：收發。收信。收支。收訖。收益。藏或放置妥當：這是重要東西，要收好了。
物流套用
速遞公司的業務術語，只要有符合政策的投寄業務，他們都會接收。
其中，攬收即指投遞員接到投寄需求後，上門收取需要投寄的郵件。
攬收部，郵局接收郵件的部門。
攬收12步曲
1．上門收件：提供門到門快遞服務，提供上門收件服務（可預約二次上門）。
2．形象標準：攬收人員穿著統一工服，佩戴工牌，儀容儀表乾淨整潔，隨身配備各項營運工具。
3．提供運單：對經常寄件的客戶，將提供相應運單以滿足客戶需求。
4．基本包裝：為客戶提供大/中/小膠袋、檔案封等基本包裝免費服務。
5．確定範圍：核實客戶提供的派件地址是否在服務區域。
6．查驗物品：查驗托寄物是否為航空、陸運、進出口禁寄或限寄物品。
7．檢查包裝：對快件作相關加固、防震、防水處理，以保障快件的運輸安全性。
8．填制運單：協助客戶正確、完整填寫運單各項信息。
9．計算運費：確定托寄物實重或輕拋計費重量，準確計算運費。
10．確認簽名：與客戶確認運單信息，請客戶在“寄件人簽署或蓋章”欄內簽名確認。
11．收取快件：準確填寫運單並確定運費後，將寄件方留存聯交回寄件客戶妥善保存。
12．上傳信息：攬收人員通過專業的HHT手持終端上傳快件攬收信息，客戶即可
實時在網站查詢該票快件攬收信息。
