摘機系統

摘機系統通過光感、磁感或機械感應觸發摘機信號，並將該信號傳遞給體驗互動行銷平台。當客戶摘機時，自助觸控螢幕將自動顯示對應的摘機產品詳細信息。自助觸控螢幕採用互動式的人機界面，可以方便客戶查詢各種信息，不但可以提供電信運營商發布：資費介紹、資費優惠、業務介紹、業務體驗、業務辦理、客戶服務等功能，而且還具備對展示設備的充電，防盜報警等功能。其不但用於手機產品的展示，同時還具備相關數碼產品的防盜展示功能。

組成

軟體

使用方面可分為網路版本和單機版本，目前軟體採用比較多的是網頁全螢幕顯示版本，主要是摘機反應速度快和操作便捷，還有界面設計。

管理方面可分為前端客戶體驗系統和後台管理系統，後台管理系統可以讓客戶修改和錄入相關數據（如價格、優惠信息等）。

硬體

分為三類，一是摘機系統控制器硬體，二是電腦主機和觸控螢幕顯示器（一體機），三是外觀櫃。

配套

充電

一般摘機系統對樣機的充電方式有兩種；

一是直接由摘機系統控制器引線供電，這種模式可以實現充電防盜一體化，只要控制器有電就可以保障能防盜。

二是採用樣機的原裝充電電源供電，這種模式充電比較穩定，但不能防盜方面比較弱。

防盜報警

一般摘機系統對樣機的防盜方式有三種；

一是貼上面防盜，貼上面可分兩項分別為：樣機的正面和樣機背面。

二是摘機系統控制器引線充電接口，接入樣機後就可以觸發摘機系統控制器的防盜模組。

三是樣機掛件繩防盜，採用的是類似手機掛件線的綁放進行綁定樣機防盜。

摘機繩

一般為膠包線和鋼絞線兩款；

膠包線可以實現充電、防盜和摘機功能。

鋼絞線可以實現摘機功能體驗。

摘機體驗系統它通過自由開放式選擇，來滿足客戶購物心理，通過互動式影音體驗，強化客戶體驗印象，它吸引了客戶眼球，激發出客戶潛在需求，這就是手機的體驗式行銷。

摘機系統還可將行銷方案進行組合，通過摘機系統，運營商及時將優惠方案發布，並可組合出多種套餐，以滿足客戶的需求。 摘機體驗行銷系統也是感應式服務的系統，它可提供一站式的快速服務，來滿足客戶的需求。

摘機系統

摘機體驗行銷系統，將體驗、行銷、服務三者有機高效的結合，從而增強了客戶的體驗，讓用戶更為簡單、方便的享受自助購機的服務過程，將從根本上改變傳統通訊零售業的銷售模式手機。

系統功能

1. 摘機觸發信號反饋

2. 真機充電

3. 防盜報警

4. 硬體控制的指示燈工作狀態

5. 客戶摘機信息記錄和分析

6. 產品介紹及客戶反饋等

7. 系統前端顯示及後台管理

8. 產品多媒體體驗

9. 自助購買&自助服務

10.產品充電

信號反饋

摘機觸是發信號反饋通過光感、磁感或機械感應觸發摘機信號，並將該信號傳遞給手機體驗互動行銷平台。當客戶摘機時，自助觸控螢幕將自動顯示對應的手機機型的詳細信息。自助觸控螢幕採用互動式的人機界面，可以方便客戶查詢各種手機的信息，同時，可以提供電信運營商發布：資費介紹、資費優惠、業務介紹、業務體驗、業務辦理、客戶服務等功能。

摘機分解指示圖

優特點：

摘機系統的多媒體體驗，營造簡約、生動、積極、開放與自由的行銷氛圍，提供客戶所需要的信息，通過互動體驗經歷，使客戶增加對產品的了解，激發購買慾望。

客戶可通過摘機方式查看詳細的產品信息，或通過觸控螢幕的強大搜尋功能快速找到自己喜歡的手機。

摘機系統除有提供手機詳情，還有優惠資訊、業務介紹、業務體驗、區域查詢、門市查詢、常見問題答疑等內容，可讓客戶了解到各類需要的信息。手機不僅有通話功能，還有商務、娛樂、生活、信息諮詢…等功能，在廣告中可以大力宣傳，同時在電信手機連鎖體驗店還可以免費體驗和操作。

降低運營成本：自助銷售，減少銷售代表；強大的商品搜尋引擎減少重複展示架及門店面積。

快速適應發展的新業務：能夠滿足3G時代下用戶繁雜的業務需求。

銷售更容易：不需要浪費口水介紹產品，只需要簡單的顧客引導。

良好的客戶體驗：界面人性化，產品信息豐富。

不足之處

1、摘機系統目前一般採用的是膠包線或者是渡膠鋼絞繩線，拉動次數均在一萬次左右。在人流量很大的使用地區一般不到一年就損壞了。

2、防盜聲音比較單一，容易和車載或其他電子產品聲音混淆。

3、由於有防盜線和充電線所以一般摘機系統套用在真機時，會感覺線比較凌亂。

技術更新猜想

1、摘機系統的體積將會越來越精緻。

2、樣機充電有可能採用磁感供電，可以提高摘機系統使用壽命和美觀度。