《搞掂問題員工》是2005年中國社會科學出版社出版的圖書，作者是（美）肖恩・貝爾丁。
基本介紹
- 作者：（美）肖恩・貝爾丁
- 譯者：王蕊 / 燕清聯合
- ISBN：9787500447313
- 頁數：195
- 定價：16.80
- 出版社：中國社會科學出版社
- 出版時間：2005-02
- 裝幀：平裝
- 副標題：員工激勵與培訓指南
內容介紹,作品目錄,
內容介紹
他們會讓你自問為當安決定要做一名經理。白天，他們存在於你與愛人、朋友和同事的談話中，夜晚，他們又在你的夢中出現——何時墊霸臭埋你才能睡得安安穩穩？他們不但令妹危紙人心情鬱悶，還會妨礙你達成目標。問題員工——折磨你身心的魔鬼，簡直無處不在。
他們中的一些人，在能力方面存在問題——無論你如何引導，就是無法完成工作，另外一些人，則是態度不夠端正——他們情緒消極、牢海盼凶騷滿腹、缺乏合作精神，就是他們，讓你的生活巴悼立重變得苦澀，不僅如此，他們還會拉動整個團隊一起消沉。
《在搞掂問題員工》一書中，肖恩·貝爾丁將向你介紹制定鼓舞人業績標準的秘訣，以及針對你的下屬的SOAR秘方。其中的訣竅就是：
S（Set goals）——設定目標。
O（Observe performance）——觀察表現。
A（Assess performance）——評估表現。
R（Respond Appropriately）——檔騙勸合理回應。
你將能夠確定在你的員工中，誰只需要一點鼓勵，誰需要更多指導，誰需要全面態度調整，而誰又需要“獲得自由身”。
本書是關於如何與性格各異的員工相處，並帶領他們為企業的發展與個人的提升共同協作的職場勵志類讀物戀企祝。
作品目錄
引言項犁 探究地獄深處
第1篇 地獄的一隅
第一章 員工的需要
第二章 奠定基礎
第三章 好上司剖析
第四章 制定固定的業績標準
第2篇 地獄火坑
……
第3篇 地獄冷卻並結冰
……
結語
關於作者
整盅派送
1 搞掂麻煩顧客
2 搞掂魔鬼上司
第1篇 地獄的一隅
第一章 員工的需要
第二章 奠定基礎
第三章 好上司剖析
第四章 制定固定的業績標準
第2篇 地獄火坑
……
第3篇 地獄冷卻並結冰
……
結語
關於作者
整盅派送
1 搞掂麻煩顧客
2 搞掂魔鬼上司
