《提高領導力》是2004年北京大學出版社出版的圖書,作者是李小聖。
基本介紹
- 書名:提高領導力
- 又名:管理學
- 作者:李小聖
- ISBN:10位[7301071612] 13位[9787301071618]
- 出版社:北京大學出版社
書籍信息
出版日期:2004-5-1
定價:¥32.00 元
內容提要
編輯推薦
目錄
技能點1:如何提升自信
技能點2:如何培養寬容的品質
技能點3:如何克服急躁的情緒
技能點4:如何防止和克服過度緊張的情緒
技能點5:如何進行消沉情緒的自我調節
技能點6:如何培養創造性思維
技能點7:如何建立合理的知識結構
第二章 合理安排,高效處理日常事務
技能點1:如何開展上任初期的工作
技能點2:如何選擇自己的副手
技能點3:如何抓好中心工作
技能點4:如何爭取支配時間的主動權
技能點5:如何革除拖延的不良習慣
技能點6:如何進行現場辦公
技能點7:如何科學地處理公文
技能點8:如何提高會議效率
第三章 發言得體,準確傳達信息
技能點1:如何使發言有一個好的開始
技能點2:如何使講話有條理
技能點3:如何使講話富有感染力
技能點4:如何圓滿地結束談話
技能點5:如何掌握主持會議的語言藝術
技能點6:如何提高即席講話的水平
技能點7:如何同下屬談話
技能點8:如何對下屬訓話
第四章 溝通直轄市,創造和諧的人際關係
技能點1:如何新生下屬
技能點2:如何傾聽別人的意見
技能點3:如何進行私下談話
技能點4:如何傳達公司的重要信息
技能點5:如何通過下屬來進行情況調查
技能點6:如何把反對者變成支持者
技能點7:如何處理好與副職的關係
第五章 正確施權,指導下屬工作
第六章 激勵管理,充分激發下屬潛力
第七章 選材用人,發揮集體智慧
第八章 根據情境,有針對性地領導
第九章 審時度勢,進行科學決策
書摘
會議是管理的一種手段,如果會議過多或會議效率不高,就會占去管理者大量的時間。因此,要提高管理效率,就必須提高會議的效率。
做好準備
開會之前要做好充分的準備,如會議的預案、相關檔案,主要與會者的思想、意見以及後勤保障等;會前應將討論稿或提綱發給相關的單位或人員,使與會者能預先進行研究。如果在會議上要決定某件事情,事先要同與會者打招呼。
會議目的要明確
開會的目的一定要明確。一般來說,開會的目的有三個:一是為了研究和做出某項決策;二是為了布置、協調、宣布某項任務;三是為了澄清某項觀念,統一認識。開會目的必有其一。召集者在確定開會之前,應當反覆地推敲會議的目的,弄清開會要解決什麼樣的問題,然後圍繞著會議目的認真準備。會議要議大事,要有實效。
選擇適當的會議地點
為了方便與會者,應精心選擇會議地點。會場的設備要齊全,交通要便利,場地大小要合適,總之,會議地點要有利於達成會議目標。如議程特別長的會議,最好選在辦公地點以外的地方進行,以避免受干擾。
精心選擇與會者
什麼樣的會,要什麼樣的人參加,一定要認真斟酌。該來的一個不能少,無關的一個不能要。對所有參加會議的人都要有一定的了解。會議的規模越小越好,切忌追求會議的表面形式,並非無論什麼會議都需邀請上級領導出席。
會議的規模往往與會議的效果成反比,過多的與會人員有時會把簡單的問題搞成複雜的問題。
控制好會議的進程
要認識到會議有四個不同的階段:第一階段:與會者審視不同的陣營,決定自己的態度和立場;第一階段:大家各抒己見;第三階段:大家達成共識;第四階段:著手解決問題。所以,要針對四個不同的階段,做好時間劃分,把主要時間放在第二階段,因為時淪需要時間。
議程要緊湊 時間要控制
對開會的時間要明確控制,要開短會,講短話。會議的題目要集中,議程要一環扣一環,使與會者集中精力討淪問題。每個議題用多少時間,要計畫好,不能讓會議長短變得漫無邊際。對發言者的時間要作出限制。
少開會,開短會,議大事,是提高會議效率的重要保證。效率低下的會議不僅浪費了自己的時間,而日也浪費了別人的時間,會嚴重影響企業的經濟效益。
講話的開始很重要,經理人講話時應設法從一開始就使自己被聽眾認同,吸引聽眾,使他們接受您。良好的講話開頭有以下幾種方式。
從講故事開始
在講話的開頭可以講一個與所講內容有密切聯繫的故事,從而引出講話的主題。感人的故事,往往能夠一下子抓住聽眾的心,即使前面發言者已經使聽眾思緒分散,也仍然能起到把握全局情緒的作用,引起聽眾的興趣,使自己很快被聽眾接受。所以,如果經理人自己不是第一個發言,而且聽眾感到不耐煩時,此方法比較適用。
以幽默的語言開頭
當要闡述一個道理,啟發大家進行思考時,可以用幽默、詼諧的語言及事例作開場白。這樣開場可以使聽眾在講話者的幽默啟發下,迅速激發興奮點,集中精力進入角色。
從展示一個實物開始
在發言前,如果經理人手裡有關於發言主題的任何實物性材料,這時,發言不妨從展示實物開始。一張圖紙或一張照片,因其能直觀地反映一定的主題,常常能夠很快將聽眾吸引過來。而且,您還可以將自己的話題抽象成一幅畫——根本不必去追求它的藝術性,或者隨便寫幾個有趣的大字。別出心裁的字跡也能集中聽眾的注意力,只要物品有助於講話者借題發揮就行。
開門見山,直入主題
有時,您的發言時間非常短,此時,發言就需要簡明扼要,開門見山。從一開始就用高度凝鍊的語言把講話的基本目的和主題告訴聽眾,激起他們想聽下文的欲望,接著在主體部分加以詳細的說明或闡述。
從提問題開始
向現場的聽眾提出一個問題,無論聽眾的回答正確與否,講話者都可以從這個地方入手。這種情況適用於發言的主題與聽眾的利益息息相關,而且聽眾對問題的理解不一致。提出的問題應當接近聽眾的生活,問題不要過於簡單,要能發人深省,耐人尋味,或能給聽眾以啟發教誨。
提出嚴峻的事實,引出懸念主題
如果某一問題非常緊急,需要引起大家的高度重視,您從一開始就可以提出嚴峻的事實,因為聽眾非常關心,這樣一下子就在聽眾的心裡造成一種懸念,抓住他們的注意力。採用此種講話開頭時,可能需要補充一些內幕訊息。
用涉及聽眾切身利益的話題開始
如果經理人覺得自己的發言與聽眾的利益無關,可以尋找一個切入點,將自己的講話與聽眾的切身利益聯繫起來,即使牽強一些,但為了開始時能夠吸引聽眾,有時不得不有策略地繞個彎子,待聽眾的興趣起來,爾後轉入正題。
從闡明講話原因和背景開始
當發言對於聽眾來說比較突然,或事先沒有打招呼臨時需要發言時,可以先把講話的原因或背景交代給聽眾,讓聽者一下子就明白您為什麼要講話,講話的理由是什麼;或者說明講話的背景以及在這種背景下講話的初衷。
用讚揚的話開始
當下屬做出了成績,需要您做總結性的發言時,可以用讚揚的話開頭。
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