《推銷員職業技能培訓鑑定教材》是由勞動和社會保障部組織所著，於2004年09月由中央廣播電視大學出版社出版。
基本介紹
- 書名：推銷員職業技能培訓鑑定教材
- 作者：勞動和社會保障部組織
- ISBN：9787304011833 [十位:7304011831]
- 出版社：中央廣播電視大學出版社
- 出版時間：2004年09月
- 頁數：375
- 重約：0.622KG
- 定價：￥35.00
內容提要,圖書目錄,
內容提要
推銷員職業技能培訓鑑定教材基礎知識第一章相關法律知識第一節經濟法律與行政法規第二節勞動法第三節價格法第四節消費者權益保護法第五節反不正當競爭法第六節經濟契約法第七節票據法第八節商標法第九節產品質量法第十節廣告法第二章市場行銷基礎知識第一節市場行銷概述第二節目標市場行銷第三節購買心理第四節人員推銷第三章社交禮儀知識第一節社交的基本原則第二節基本社交禮儀初級推銷員第一章銷售第一節銷售準備第二節訪問顧客第三節處理異議第四節建議成交第二章談判第一節開局第二節報價第三節磋商第三章公關第一節人際交往第二節公關專題活動第四章服務第一節提高服務質量第二節外理客戶投訴第五章討債第一節確定客戶信用限度第二節討債實務第六章市場調研第一節制定調研計畫第二節直接調查第七章渠道道理第一節選擇分銷渠道第二節中間商管理第八章商品貯運第一節商品貯存第二節商品運輸第九章銷售活動分析第一節銷售活動分析的方法第二節銷售活動分析的程式中級推銷員第一章銷售第二章談判第三章公關第四章討債第五章市場調研第六章渠道管理第七章推銷管理第八章銷售促進第九章廣告促銷高級推銷員
圖書目錄
基礎知識
第一章 相關法律知識
第一節 經濟法律與行政法規
第二節 勞動法
第三節 價格法
第四節 消費者權益保護法
第五節 反不正當競爭法
第六節 經濟契約法
第七節 票據法
第八節 商標法
第九節 產品質量法
第十節 廣告法
第二章 市場行銷基礎知識
第一節 市場行銷概述
第二節 目標市場行銷
第三節 購買心理
第四節 人員推銷
第三章 社交禮儀知識
第一節 社交的基本原則
第二節 基本社交禮儀
初級推銷員
第一章 銷售
第一節 銷售準備
