指針行動計畫（英文全稱：Indicator Act Plan，英文縮寫：IAP）並非一個簡單的計畫，它是人們在生產生活中所遵循的一種普遍性思維。這種思維為人類在生產生活中預防不期望的問題發生提供了一種方法，這種方法即持續有計畫地行動。這是一種非常實用和可行的方法，它既可以用於人們對未知領域的探索，又可以用以發現新事物，甚至是創造一些東西。
基本介紹
- 中文名：指針行動計畫
- 外文名：Indicator Act Plan
- 英文縮寫：IAP
- 定義：一種思維或行動模式。
- 指針方向：組織的客戶
- 激勵計畫：指針獎
- 指針獎基金：通過提供有價值的質量服務自籌
信仰,核心價值觀,願景,概念雛形,思維表現形式,概念拓展,作用,意義,四個模型,參考圖書,相關課程,發起人介紹,參與成員,
信仰
對個人而言，質量是一種生活信仰，因為對美好生活的嚮往與追求是每一個人精神支柱。
對企業而言，要想長盛不衰，必須把質量作為企業的基本信仰來經營。
對商業而言，質量構成了基本的商業信仰，離開質量的商業，將處於混沌狀態，甚至毀滅。
對國家而言，質量是一種國家精神，這種國家精神的凝聚，就成為一個國家的基本信仰。
核心價值觀
願景
未來的期許與渴望：用心打造一個優秀質量文化交流、傳播及創新平台,一個永無止境的創造歷程。
概念雛形
思維表現形式
作者發現這種思維後，試圖尋找一種簡單易懂的方式，將這一思維呈現出來，所以就出現了這種思維最初的兩種表現形式，作者將其稱為模式（1）和模式（2）。本概念相關資料所涉及到的"組織"和"客戶"，均指廣義的組織（產品或服務的提供者）和客戶（產品或服務的接受者）。
模式（1）
指針行動計畫（IAP：Indicator Act Plan）
指針方向：組織的客戶
指針行動目的：持續改進質量
指針行動計畫：立即行動
激勵計畫：指針獎
指針行動計畫說明：指針行動計畫旨在建立一種持續滿足客戶不斷變化的需求與組織（包括組織的員工）行動之間的價值聯繫，通過這種聯繫達到持續改善質量的目的。指針行動計畫的核心是“立即行動”，即組織或組織的員工需要立即行動起來建立這種聯繫。為確保指針行動計畫成功實施，為組織持續改善質量做出貢獻，通過持續改善質量為企業創造價值，在指針激勵計畫部分特設“指針獎”。
模式（2）
指針行動計畫（IAP：Indicator Act Plan）
核心：立即行動
行動目的：持續改進質量
指針行動計畫的目的：獲取質量，獲取價值
激勵計畫：指針獎
指針行動計畫說明：指針行動計畫旨在通過立即行動建立一種持續滿足客戶不斷變化的需求與組織（包括組織的員工）行動之間的價值聯繫；指針行動計畫的行動目的是“建立價值聯繫”，即組織或組織的員工需要立即行動起來建立這種聯繫；指針行動計畫的最終目的是“獲取質量，獲取價值”；為確保指針行動計畫成功實施，為組織持續改善質量做出貢獻，通過持續改善質量為組織創造價值，在指針激勵計畫部分特設“指針獎（Indicator Prize）”。
概念拓展
指針行動計畫思維除了上述兩種表現形式，也可根據所要解決的具體問題，設計不同的解決問題模式。
作用
既適用於企業的經營管理，特別是企業產品質量的持續改進方面，為預防提供了一種切實可行的方法，還適用於個人的成長及職業發展，其中包含著諸多積極的因素，對個人的成長及職業發展有一定的促進作用，比如：選擇某一特定的領域，持續有計畫地採取行動，可使個人在所選擇的特定領域獲得成長，可以使個人在所選擇的特定職業獲得發展。
當然，除了上述兩個方面之外，這種思維也適用於其它任何行業和任何領域。
意義
指針行動計畫以指針作為參考，透過指針精神，把人的信仰、價值觀、理想等精神世界的事物，緊密地與現實世界的事物（人的行為模式，如思考、行動等）聯繫起來，為任何嚮往和追求美好生活的人提供了一個看似笨拙實則簡單的方法。
四個模型
指針行動計畫包括概念模型、行動模型、目標模型和計畫模型。以下為四個模型的詳細介紹。
概念模型
指針行動計畫的思維是通過一個個簡單而具體的模型展現出來。首先，人的一生，無論是工作，還是生活，都需要有一個屬於自己的目標，或者是理想，或者是夢想。如果一個人沒有目標，常常會對工作、對生活產生厭煩，對工作和生活失去激情。我們習慣將這個目標稱為夢想。其次，我們必須把這個人生目標分解為一個個在自己能力範圍內可以實現的微目標，這裡所說的能力範圍內，即現有的知識水平、經驗以及所能採取的行動下所具備的能力。通過一個個微目標的實現，匯集起來就是我們人生的大目標。如此循環下去，我們將不斷地通過這樣的方式實現人生更大的目標。
概念模型的意義：指針行動計畫思維的概念模型，參考PDCA循環，但又有所改進；包含了PDCA的基本思想，但又有別於PDCA的思想。通過對指針行動計畫思維的展現，以解決一些長期而複雜的問題，如組織的質量管理、質量經營、個人職業發展等。當然，這一思維還可以套用於其它更廣泛的領域。
行動模型
離開了行動，所有的目標，都將失去意義，都將變成奢望，都將淪為幻想。從這個意義上來講，我們決不能迷信於目標。要實現目標，就必須採取行動。當我們面對行動無能為力的時候，請我們一定回到概念模型，很快我們就會找到問題的答案，因為指針行動計畫的思維為行動提供了原動力。我們非常喜歡完整的事物，所以我們認為行動與目標之間應該是一個完整的統一體，他們之間必然存在著某種內在聯繫。有計畫地行動可以發現目標，有計畫地行動可以確保目標的實現。目標往往產生於行動之中，並在行動中不斷完善和發展；同時目標又服務於行動，為行動帶來原動力。
目標模型
什麼是目標？目標在哪裡？如果說沒有理想的人是可悲的，那么沒有目標的人就是可憐的。指針行動計畫思維要告訴我們一件重要的事情，即我們必須圍繞著一個特定的目標行事，這個特定的目標就是我們想要去的地方。這裡所說的特定的目標，絕不是隨便找個目標。如果你是一個對工作、對生活非常仔細認真的人，相信你會很快發現這個特定的目標。目標就在我們工作和生活中，其它任何地方都不可能有目標的影子。
在了解目標模型之前，讓我們先了解一下目標的兩個最基本的屬性。首先，目標具有動態性。目標在工作和生活中不斷地自我完善和自我發展。一般情況下，在人生的不同階段，各階段的具體目標，也常常會因為環境的不同而發生一些變化，但人生的大目標一般不會改變，除非我們還沒有找到自己的人生目標。其次，目標具有無限可分解性，任何遙遠的目標都可能被無限分解，直到我們可以在能力範圍內實現。目標的這兩個屬性對我們發現和理解目標非常有意義。
計畫看似為行動的前提，目標看似為行動想要達到的結果，但二者確實來自於行動，在行動中完善和發展。
計畫模型
所謂計畫，就是要對目標及行動做出合理安排，讓所有事情都按照預期發生的活動體。計畫模型是展現指針行動計畫思維的另一型。計畫模型首先講述了這樣一個基本的哲學理論，即有計畫不一定能保證獲取好結果，但沒有計畫永遠不可能獲取好結果。如果希望事情按照我們的預期發生，就必須對目標和行動做出合理安排，否則一切都會泡湯。
參考圖書
1.內容簡介
指針行動計畫系列書籍首本《質量：嚮往與追求》已由中國質檢出版社出版。本書是一本關於質量的書籍，更是一本生活、勵志、成長的書籍，它從生活的視角闡述了質量的本質，而且給出了很多簡單易行的方法。同時，它告訴了讀者朋友們質量究竟是什麼，質量到底發生在何處，以及如何通過一些簡單易行的方法獲得質量。
2.基本信息
書名：質量：嚮往與追求
作者：徐顯峰 徐顯龍 編著 中國質量俱樂部 組編
出版社：中國質檢出版社
出版時間：2014-07-01
ISBN：9787506675512
字數：303 千字
開本：16開
定價：48.00元
3.圖書目錄
序
前言
第一章 質量危機與轉型
第二章 質量世界
第三章 從工作到職業
第四章 認真對待
第五章 探索未來
第六章 指針哲學
第七章 講述質量
第八章 獲取質量
第九章 追求完美
第十章 開始行動
第十一章 收穫與分享
4.圖書出版背景信息
以下信息摘自“中國質檢出版社簡報第九十七期（2014.9.11）。
為配合2014 年全國“質量月”啟動儀式暨質量發展經驗交流系列活動的開展，根據總局領導的指示，9 月1 日至2 日，中國質檢出版社牽頭組織中國國門時報、中國質量報2 家報紙，質檢系統內外35 家期刊以及科學出版社、人民郵電出版社、機械工業出版社、化學工業出版社、清華大學出版社、中國人民大學出版社，在活動期間開展了質量書報刊專題展示。
中國質檢出版社簡報
中國質檢出版社簡報啟動儀式開始前，國家質檢總局局長、黨組書記支樹平專程來到質量書報刊展示現場，仔細瀏覽了展板內容和圖書，並饒有興致地觀看了中國質檢出版社數字出版產品演示，對中國質檢出版社在大質檢文化建設方面取得的成果給予了高度評價。
相關課程
在指針行動計畫概念的基礎上，概念發起團隊截至目前已開發了《夢想課堂》、《榜樣的力量》等相關課程。
《夢想課堂》內容簡介：
- 夢想與幻想：在日常的工作和生活中，人們常常將夢想與幻想混淆。夢想就是我們這一生準備乾什麼，而且已經開始採取了真正意義上的行動，拿出了實實在在的行動，總是在想盡一切辦法去行動。離開了行動，其它一切想法都是幻想。
- 我的夢想：在我還沒有找到自己夢想的時候，我和絕大多數人一樣，每天像無頭蒼蠅一樣到處亂飛亂撞。我沒有泄氣，一直堅持著尋找自己的夢想。有一天，我終於找到了自己人生的夢想。
- 你們的夢想：對每一個渴望成功，渴望美好生活的人來說，夢想是一個非常重要的事物。沒有夢想，你所渴望的一切美好的事情都不會發生。夢想是一個非常抽象的事物，如果你不能理解它，你就很難抓住他，你就與所有美好的事情無緣。在沒有找到你們真正的夢想之前，我給一個適用於每一個人的夢想。對美好生活的嚮往和追求。
- 尋找夢想：這個看似天真幼稚的想法，卻是你通往成功與美好生活的一扇門。這扇門打開了，你就開始了通向成功與美好生活之路。要不然，你永遠被禁錮著。你今天沒有尋找夢想的意圖，沒關係，希望你不要一直混沌下去。尋找夢想的大門永遠為你敞開著，只是你需要換一個角度看世界。
- 夢想宣言：在這個關鍵的時刻，請不要左顧右盼，因為對於你周圍的大多數人來說，這個時刻不屬於他們，這個時刻只屬於你。因為在這個世界上，真正能夠享受成功和美好生活的只是少數敢於向夢想宣言的人。對未來的期許與渴望：用心打造一個優秀質量文化的交流、傳播及創新平台，一個永無止境的歷程。這是我的夢想。
- 向夢想進軍：如果你只是“想”，只是想尋找“做夢”的感覺，請收回你的宣言。因為接下來將是一條永無止境的通往成功與美好生活的道路。你今天哪怕朝著自己的夢想前進了一小步，而不是朝著與自己夢想相反的方向奔跑，你與自己夢想之間的距離就會縮短，而且你已經活在了自己的未來。
《榜樣的力量》內容簡介：
- 嬰兒的語言天賦：語言是人類擁有的最複雜的一項技能之一，而嬰兒在兩歲左右就能在人類特定的語言
環境下掌握某種特定的語言。這就是在模仿中榜樣所發揮的作用。這是一種人類特有的模仿能力，更是榜樣的力量。 - 向優秀的組織學習：在快速變化的商業世界，企業要想贏得市場的競爭優勢，就必須成為學習型組織，向優秀的組織學習。管理領域有一種管理方法叫標桿管理，它的本質就是企業通過尋找榜樣，樹立榜樣，向榜樣學習，最後逐漸成為優秀的企業。榜樣有著一種神奇的威力。有些事情，你怎么想都想不出來，你只有看了別人的做法，模仿著去做，你就自然而然地掌握了它。
- 向優秀的個人學習：要成為什麼樣的人，就必須和什麼樣的人在一起。有人會問，為什麼非要在一起？因為只有在一起，你才會從他們的言談舉止中學習，這是人類一種下意識的模仿，是榜樣所帶給人們的力量。所以，要成為一個優秀的人，我們就必須和優秀的人在一起，向優秀的人學習。很多人認為，和優秀的人在一起只是建立一種人脈，其實不然，和優秀的人在一起，最大的收穫是你會在榜樣巨大威力的影響下，逐漸成為優秀的人。
- 向平庸的組織學習：在我們的視線中，優秀的組織很多，但要近距離接觸這些組織，是一件非常困難甚至不可能的事情。不過，沒關係，我們可以選擇向平庸的組之學習。平庸的組織接觸起來相對容易，而且他們也有很多你所不具備的優點，以他們為榜樣，向他們學習你所需要的東西。很多組織不明白，平庸的組織有什麼可值得學習的，事實恰恰相反，平庸的組織往往就有你所缺東西，而且得來很容易。
- 向平庸的個人學習：一個人在學習過程中最大的苦惱莫過於很難找到學習的對象。我們每天上班、下班、工作、生活等，無不與他人相處在一起，特別是在中國，有時簡直就是人山人海，如果我們稍加留意，就會從那些我們認為平庸的人身上學到他們的優點。我想，我們大多數人都不知道撿破爛的人撿完破爛後如何把它變為現金。也許他們就是我們所認為平庸的人，他身上有我們不具備的優點。對我們認為平庸的人，千萬不要否定他的一切，他身上有我們不知道的生存之道，他身上有我們需要學習的人生哲理。
- 以身作則：最後，我們很多人都已經為人父母，教育子女成為我們第一頭疼的事情了。在教育子女方面，不要總是對孩子太過苛求。如果我們希望孩子成為什麼樣的人，我們自己就努力成為什麼樣的人，別把自己實現不了的事情強加於孩子。請相信榜樣的力量。以身作則。成為孩子心目中的榜樣，相信這是最具威力的親職教育。
- 成為優秀的自己：如果我們從來不想成為優秀的自己，我們就不要再去幻想。幻想對人的創傷是很大的，無論是心靈、精神還是物質方面。從今天開始，我們就留意自己身邊的榜樣，向他們學習，學習自己所缺的東西，相信在不久的未來，我們將真正成為優秀的自己。
發起人介紹
徐顯峰，指針行動計畫（Indicator Act Plan）概念發起人。1998年7月畢業於西安電子科技大學通信工程專業，大學本科，學士學位。畢業至今一直從事質量管理工作，國家註冊質量工程師（中級）、電子標準化工程師等。曾服務於中興通訊、晨訊科技集團等多家上市企業及中小企業。在任職期間，從事過質量工程師、質量主管、質量經理及質量部門負責人等一線工作和管理崗位。倡導以人為本的質量管理理念及質量文化，長期致力於質量管理理論研究和切身實踐。為了實現先進質量管理理念及優秀質量文化在組織中真正落地，發起以“行動”為核心的指針行動計畫（indicator act plan）概念。
參與成員
徐顯龍：西北工業大學管理學院管理科學與工程專業博士畢業，並獲得管理學博士學位。現為華東師範大學教育學部教育信息技術學系（上海數位化教育裝備工程技術研究中心）的講師，主要從事信息化教學設計、信息技術在教育中的套用評價、職業教育信息化等方面研究。作為負責人，正在主持上海市哲社規劃課題教育學專項課題、全國教育科學規劃教育部重點課題各一項，完成陝西省教育廳專項科研計畫項目一項；作為主要參與人，完成國家自然科學基金、國防科技工業技術基礎科研項目和航空科學基金各一項，正在參與多項縱向和橫向課題研究。出版專著《面向設計的製造質量信息管理》；作為主要成員，參與編寫普通高等院校工業工程系列規劃教材《質量管理學》（科學出版社，2011年出版）。近年來，在國內重要學術期刊和國際權威學術會議發表論文20餘篇（第一作者16篇），其中，EI檢索11篇，CSCD收錄9篇、CSSCI收錄6篇。
