指尖上的商業秘密:企業戰略意圖的制高點

指尖上的商業秘密:企業戰略意圖的制高點

《指尖上的商業秘密:企業戰略意圖的制高點》是2014年經濟管理出版社出版的圖書,作者是王靖飛。

基本介紹

  • 中文名:指尖上的商業秘密:企業戰略意圖的制高點
  • 作者:王靖飛
  • 語言簡體中文
  • 出版時間:2014年9月1日
  • 出版社經濟管理出版社
  • 頁數:184 頁
  • ISBN:9787509633175
  • 開本:16 開
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,

內容簡介

商場風雲變幻莫測,經營模式層出不窮,全新的商業環境,全新的商業模式……我們曾經所熟悉的一切都在以迅雷不及掩耳的趨勢發生改變。其實,變化之中還是有規律可循的,無論外界環境如何變幻,商業的本質——買賣關係不變。《指尖上的商業秘密:企業戰略意圖的制高點》結合現代社會帶給企業發展的新機遇,總結了掌握制勝戰略的方式、方法,您只需要動動指尖即可全方位把握商場戰略制勝的12個關鍵法則。遵循法則,掌握方法,贏得未來。
指尖上的商業秘密:企業戰略意圖的制高點
指尖上的商業秘密:企業戰略意圖的制高點

圖書目錄

法則1:快速疊代——唯有產品不斷更新才能吸引更多的客戶
瞬息萬變的網際網路時代更需要搶先戰略
不怕產品不完善就怕沒有產品發布
產品接近完成是推出的最佳時機
消費者參與度越高,產品越完善
不斷深化,賦予產品更多的價值
法則2:術有專攻——只需要充分地滿足客戶的某一需求即可
產品功能大而全只會讓消費者迷茫
資訊時代尤需注重產品功能細化
立足自身尋找出自我所特有的優勢
消費者心中的“專業”“權 威”產品
法則3:開放合作——讓每個領域的人去做自己最擅長的事情
信息化時代企業更需要開放合作精神
找出企業短板,用專項對標法改進
合作不是分蛋糕,而是把蛋糕做大
分開合作,才能節省成本搶占先機
強化自我優勢,找準彌補短板的隊友
法則4:兩線結合——既要注重線上推廣也要把握線下開拓
別以為把產品信息放到網上就夠了
網頁、微博、微信一個都不能少
把精準有用的信息推送到用戶面前
強化線下能力,建立並最佳化物流通道
確保線下線上的無縫隙對接
法則5:創意為先——移動互聯時代比拼的就是創新思維力
人們容易對新生事物產生關注興趣
創新不僅催動客戶沉睡的心,更是需求
時刻保持“要做就要不一樣”的信念
突破現有思維模式,賦予產品服務新意
按照客戶的需求研發新產品
法則6:學會傾聽——找到消費者的真正心理訴求和消費需求
主導客戶難以做大,客戶主導終會做強
放下身段,學會傾聽消費者的聲音
成功的行銷必從關注消費者開始
小米如何傾聽客戶的聲音
法則7:體驗為王——圍繞顧客打造全渠道的顧客體驗和創新
什麼是傳統零售分銷模式
什麼是全渠道體驗模式
時代在變消費者也在改變
從點到面到“1+1”的推薦和精確行銷
產品情感設計,提升產品價值
法則8:價值顛疆——既要為消費者創造消費也要創造出價值
為客戶創造價值才是商業的本質
讓消費者從“旁觀者”變成“當事人”
必須重視影響客戶忠誠度的因素
善於創造消費之外的夢想
消費者既是用戶,也是內行,更是推銷員
法則9:超越期望——創造客戶需求永遠比滿足需求更為重要
優秀的企業滿足需求,偉大的企業創造需求
每一個抱怨的背後都隱藏著一個未被滿足的需求
尋找到屬於企業的“意見領袖”
只有超越期望的體驗才叫真正體驗
永遠走在消費者的前面
法則10:精準行銷——永遠給消費者推薦其想要的產品與服務
不懂人的心理永遠做不好商業
行銷絕對不是隨機遊戲
為什麼需要客戶數據
建立客戶數據,洞察消費者的心理
及時為客戶推送精準的個性化的商品
法則11:彰顯個性——尊重並且滿足每一個人的個性消費主張
移動互聯時代其實就是一個個性化時代
尊重消費者的個性便是對消費者最大的尊重
從“大眾時代”到“小時代”的遷徙
記住,每一個人都希望自己與眾不同
讓每一個電子標籤與活生生的顧客連結
法則12:簡約制勝——一切以為消費者提供便利服務為原則
時間是消費者最大的消費成本
關注消費者的碎片時間
消費者的選擇越多就越發無從選擇
幫助客戶做出正確的選擇
化繁為簡,將每一個產品和服務做到極致
參考文獻
後記

作者簡介

王靖飛,不對稱動機商業模式演化博弈系統創始人;企業醫生養成系統平台創始人;傑絡企業管理(上海)有限公司董事長;北京大學EMBA商業模式特聘導師;深圳清華研究院商業模式特聘導師。
主講:《商業模式的不對稱動機》;《企業頂層設計的方法與路徑》;《企業醫生養成的方法與路徑》;《不對稱動機商業模式演化博弈系統》,擅長企業不對稱的戰略動機設計、企業頂層,設計、商業基因的跨界重組殛渠道引爆點設計,主持參與過百餘個企業管理諮詢項目,十三年國內外諮詢顧問經驗。

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