拿到訂單的100個溝通話術

《拿到訂單的100個溝通話術》是一本書籍，作者陳姣，人民郵電出版社出版。

基本介紹

• 書名：拿到訂單的100個溝通話術
• 作者：陳姣　
• 出版社：人民郵電出版社
• 出版時間：2010-12-1

圖書信息

書 名: 拿到訂單的100個溝通話術

作　者：陳姣　

出版社： 人民郵電出版社

出版時間： 2010-12-1

ISBN: 9787115241962

開本： 16開

定價: 30.00 元

內容簡介

本書通過“四位一體”的展現形式對銷售工作中尋找客戶、初次聯繫、應對拒絕、接近客戶、挖掘需求、介紹產品、跟進客戶、化解異議、促成訂單以及與不同性格類型的客戶進行溝通這10大工作要點中的經典話術進行了詳細的闡述與總結，是幫助銷售人員提升銷售口才和拿單水平的有效工具。

本書適合一線銷售人員、銷售新人學習使用，也可供銷售經理指導下屬或培訓師開發培訓課程等使用。

目錄

第1章　尋找客戶，全面掌握信息的8個話術

話術1　兔子也要善吃“窩邊草”

話術2　讓你的世界不再有陌生人

話術3　滾雪球，客戶又帶客戶來

話術4　這些客戶會助你左右逢源

話術5　見微知著，把脈客戶的購買力

話術6　做好“偵察兵”，及時獲取採購信息

話術7　獨闢蹊徑，找準那個拍板的人

話術8　做足台下功夫，比客戶更了解客戶

第2章　初次聯繫，激發客戶興趣的7個開場話術

話術9　第一印象，讓客戶難忘記

話術10　藉助第三方，輕鬆見客戶

話術11　產品利益是最好的敲門磚

話術12　巧用好奇心，激發客戶的欲望

話術13　好問題，問出一片新天地

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