房屋中介

房屋中介，又稱房地產中介。

房地產中介是為消費市場提供房地產評估、經紀、諮詢等服務的機構。

基本介紹

• 中文名：房屋中介
• 外文名：property rental agent
• 別名：房地產中介
• 提供服務：選購符合顧客條件的樓宇等
• 行業性質：中介機構
• 行業收入：收取佣金

中介作用

房屋中介的地位和作用是通過加強行業管理、規範行為和職業操守道德，提高從業人員素質，一絲不苟、百詢不厭的服務精神，來建立和發揮的。違法、違章的操作，投機取巧的做法，必會導致社會和人們對房屋中介不信任。亦是一些房屋中介服務機構不潔而造成對該行業有染指的惡劣結果。 在房地產開發經營與消費的供求市場中，為交易物體提供評估、交易、代理、諮詢等服務及善後服務的機構，一般都稱為房屋中介或房地產交易評估公司。完善的房屋中介體系包括有房屋交易、融資按揭、物業管理等為房屋交易而提供相關諮詢服務。深圳房地產交易評估公司提供的中介服務，大致有房地產買賣、租賃、互換代理業務；房地產策劃、廣告推銷、樓宇按揭、融資貸款、物業評估、物業管理等方面所提供的諮詢服務。房屋中介在上述領域中地位與作用，主要是為買者與賣者之間提供合理、公正、公平的交易及善後的諮詢服務。當然，這種服務是需要合理計酬的。

提供服務

1.投資置業，經營機構或個人置業、投資、換房、租賃物業，你可將買賣（或租賃）樓宇及置業的構想、資源位 置，座號等要求委託給中介公司，則該公司將以最快時間、合理的價格為客戶提供優質服務，同時協助辦理房地產評估、過戶、銀行按揭、物業管理、產權歸屬證明、憑證等各種服務。這樣可省事省時，得到的是最優的選擇，達到滿意的要求。

2.選購物美價廉的樓宇，房地產中介公司既代理三級市場樓宇等物業，又有大部分二級市場待銷的房地產，及一些開發商在某些特定條件下優惠認購之物業。由於

以上原因，中介公司則擁有大量品種多及不同等層次價格的房屋物業的庫存，可供客戶優選餘地大。因此，在中介公司有優選樓宇、價格優惠等較多的便利，會得到物有所值的回報，不易草率決策行事，上當受騙。

房屋中介

3.房地產開發商的得力幫手，為減低經營成本，開通銷售渠道，房地產開發商正逐步摒棄自設售樓經營部自產自銷的傳統觀點和做法，從而全面委託中介公司策劃、代理、宣傳、銷售、管理等業務，這已是中國地產開發的一個全新概念。實踐證明，這種新思想和做法是好的，香港、新加坡、日本等房地產開發經營發達的地區和國家，早已全部依靠中介公司來提供這項服務。因為中介公司有行銷的經驗，市場脈搏清晰，信息來源快捷而量大。房地產的開發由中介公司策劃行銷，一般來說，無論在外觀布局、使用面積、或者價格定位等方面，客房都較容易接受，加上中介公司的每個經紀人本身自有的素質的客源，匯總起來也是一個龐大的行銷渠道市場資源。因此，能很好地利用房地產中介公司的作用，這對房地產商的開發成功是一個最佳選擇。

經營模式

1. 台資模式 主要來自台灣的房產中介品牌

此模式：管理嚴格 重視內部團體合作 內部員工融洽

只招聘沒有行業經驗的人 自己培訓+成長

員工思想相對簡單 忠誠度高 員工流通率低

員公規定福利中上 佣金提成（10%-35%）

2 港資模式 主要來自香港的房產中介品牌

此模式：管理相對混亂 倡導個人能力 內部員工個顧個

企業文化為適者生存 狼性文化

招聘員工成分隨性

員工思想複雜 忠誠度低 流通性大

員公規定福利中下 佣金提成（10%-35%）

房產評估

如果您請房地產評估機構為房地產估價，其程式一般包括以下9個步驟：

1、接受估價委託；2、明確估價基本事項；3、擬定估價作業方案；4、蒐集估價所需資料；5、實地查勘估價對象；6、選定估價方法進行計算；7、確定估價結果；8、撰寫估價報告；9、估價資料歸檔。

怎樣選擇評估機構

根據有關規定，“申請設立房地產價格評估機構，必須具備一定數量的房地產估價專業人員和規定的註冊資本”。具有經營資格的估價機構，由房地產管理部門根據專業人員狀況、經營業績和註冊資本評出不同等級。　不同等級的評估機構可承攬業務的地域範圍及價值數額不同。如果您想選擇房地產評估機構，除了要查驗其經營資格外，還應要求評估事務所出示等級資質證書，根據等級可以對該事務所的業務水平有個大概了解。

收費標準

房地產中介服務費用要由房地產中介服務機構按收費標準統一收取，並開具發票，依法納稅。房地產中介服務收費實行明碼標價制度，中介服務機構應當在其經營場所或交費地點的醒目位置公布其收費項目、服務內容、計費方法、收費標準等事項。

支付方式

1.中介費一般是第三方收取的，例如中介公司，中間介紹人，獨立經紀人。

2.中介費一般是一次性收取，注意索要發票

3.房屋中介費的收取沒有成文規定。

樹立形象

房地產中介公司在快速發展過程中，一些不思遠慮、但求近見的公司，由於內部經紀人、業務員的素質良莠不齊，利用一些尚不規範或管理不健全的空隙，投機取巧，不擇手段，不講信用，甚至欺詐牟利。這在社會上造成了極不良的影響。九十年代初，由於房地產市場的一時過熱，房地產中介公司發展過快，加上政府對該行業的管理法規不健全，許多經紀人素質不高，從業人員無牌經營，個體經營，中介費收取過重等原因，妨礙了房地產中介公司的正常動作和發展。要轉變這種狀況，還中介公司固有的聲譽、地位及其從業人員必須在政府加強行業管理、規範管理等一系列立法及措施相應出台後，要嚴格遵守執行，堅持職業道德和行業操守，以高準則高素質的高效服務，贏利公司效益，建立中介公司的良好形象與品牌，自強、自律、為客戶提供公平的優質服務，從而為社會作出更多的貢獻。

人力資源

制定品牌發展戰略

一方面面臨的是巨大的市場潛力，另一方面是群狼分食的激烈競爭。而新一輪的競爭不再是本土企業之間比拼店面多寡，房源多寡的時代，而是真正進入一個品牌的競爭時代。一方面國外的公司非常重視品牌效應。另一方面，國內房地產法規及行業管理也在逐步趨向完善，企業經營成本也在加大。小的中介公司若沒有資金與品牌作支撐，資源潰乏，業務品種單一，抗風險能力太小，也將難以為繼。2013年七部委出台的穩定房價的系列措施，對房地產買賣業務影響非常大，更是改變了小中介“空身套白狼”的賺錢方法，一些單靠買賣吞吐業務為主的單門單店，不是被套牢，就是經營業績入不縛出，紛紛面臨倒閉。而一些大的品牌公司，一是靠其相對充足的資本及大量的客戶資源的累積，二是靠買賣以外的業務例如房屋租賃業務的扶持，對國家巨觀調控帶來的市場風向的轉變有著較強的抗風險能力，因此可以繼續得以發展。

未來房地產中介要想在行業里繼續生存發展，唯有以品牌建設為理念，朝向規範化、規模化、品牌化發展才是立身之本。

建立高素質的行業人才隊伍

企業的競爭歸根結底是人才的競爭。員工素質高低對於房地產中介企業競爭力有著決定性影響。從業人員總體素質不高，是中介行業中的普遍現象。深圳市現有的中介經紀人中有大學學歷的大概不到10%，很多從業人員沒有執業資格，大多數人僅接受過公司自己組織的房地產知識教育和培訓。隨著房地產市場需求的變化，投資性購房需求的增加和購房群體職業層次和收入層次以及個人素質的提高，房地中介服務市場對中介企業服務品質的要求也在提升，人才素質問題顯得越發重要。提高置業顧問的入門門檻。置業顧問的專業知識及經驗；外貌、口才、做人做事的誠信度皆為客戶評價的標準。房地產中介服務工作涉及面廣，具有綜合性、廣泛性的特點，是多學科知識的綜合能力體現。因此，從事房地產中介服務工作的人員不僅需要精通房地產業務、房地產法律等方面知識，而且還要掌握現代化信息設備的操作技巧，同時，還要具備公關能力和敬業精神。我們只有提高招收置業顧問的要求，才能逐步抬升公司整體從業水平。 良好的教育培訓機制。房產中介業是人的產業，擁有高素質的人才是公司致勝的關鍵，除公司錄用時堅持相關學歷較高、品德較好的人以外，錄用後的教育訓練，至關重要。

打造服務深耕的能力

服務是中介公司的立根之本，整個行業缺乏“服務至上”的意識，這也是制約中介行業的發展的原因之一。如果不能提高自身的服務水平，未來在與同行地產中介的競爭中，將使自身置於競爭劣勢。而國外房地產企業卻有著完善的服務，如：一是能夠為客戶承擔租房後的很多事情，如再次出租、房子的折舊評估等。二是標準化服務流程。它從找房源到選客戶都有一定的標準，上家下家有糾紛能得到及時解決，客戶有安全感。三是內部機制完善。有投訴能很快處理，讓顧客有“上帝”的感覺。對交易服務的各環節進行細節化研究，對服務進行深耕，提高技術含量，推行全公司的服務標準，才能與同行抗衡。