《房地產行銷危機:策略與實踐》主要有十章內容涵蓋：房地產行銷危機成因及其影響，項目管理、樓盤促銷、樓盤交付、企業品牌等危機，客戶服務和維權訴訟策略，銷售契約管理，企業融資實務等房地產開發經營的多個方面。
基本介紹
- 書名：房地產行銷危機:策略與實踐
- 類型：經濟管理
- 出版日期：2013年9月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：711215376X
- 作者：袁濤 胡躍年
- 出版社：中國建築工業出版社
- 頁數：314頁
- 開本：16
- 品牌：中國建築工業出版社
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《房地產行銷危機:策略與實踐》編輯推薦：伴隨國家對於房地產行業的持續調控，房地產行銷問題得到房地產企業經營者日益的關注。如何能夠以系統化的眼光和思維來改進房地產開發流程、建立風險防範和控制體系值得房地產從業人員的深思。《房地產行銷危機:策略與實踐》作者憑藉其長期參與房地產企業重大經營決策、處理房地產企業經營各類風險的實戰經驗，為房地產企業應對行銷危機、改進經營管理流程提供專業的最佳化建議和實施方案。《房地產行銷危機:策略與實踐》主要有十章內容，涵蓋：房地產行銷危機成因及其影響，項目管理、樓盤促銷、樓盤交付、企業品牌等危機，客戶服務和維權訴訟策略，銷售契約管理、企業融資實務等房地產開發經營的多個方面。和廣大從事房地產開發、銷售的經營者和管理者分享應對房地產行銷危機的經驗。
圖書目錄
第一章房地產行銷危機概述
第一節危機成因與趨勢
一、房地產行銷危機的前世今生
二、房地產行銷危機的成因
三、房地產行銷危機的趨勢
第二節危機影響及問題
一、房地產行銷危機的影響
二、房地產行銷危機反思
第二章項目管理危機
第一節開發風險管理
一、房地產開發流程管理
二、房地產合作開發模式
三、房地產違規開發模式
第二節工程風險管理
一、房地產項目工程管理概述
二、房地產項目的工期管理
三、房地產項目的質量管理
第三節財務風險管理
一、財務風險控制的制度化建設
二、財務風險控制的舉措
第四節人事風險管理
一、勞動人事管理策略
二、勞動人事風險管理
第三章樓盤促銷危機
第一節房地產促銷方案
一、房地產促銷方案的制訂
二、房地產促銷方案的選擇
三、房地產促銷活動的管理
第二節房地產促銷風險
一、房地產促銷風險概述
二、房地產促銷糾紛相關判例
第三節房地產行銷代理
一、樓盤行銷策劃與銷售代理
二、行銷代理契約簽訂
三、行銷代理糾紛處理
四、房地產企業自主銷售
第四節樓盤案場管理
一、樓盤案場的設計布置
二、樓盤案場的銷售管理
第五節違規預售
一、房地產違規預售的手段
二、違規預售的責任
第四章樓盤交付危機
第一節樓盤交付的程式
一、樓盤交付程式的設定
二、樓盤交付程式的策略評判
三、樓盤交付入住通知書
四、交付程式的管理
第二節逾期交付
一、逾期交付責任後果
二、樓盤逾期交付原因分析
三、逾期交付應對賠償
第三節配套遲延與標準縮水
一、配套遲延
二、標準縮水
第四節質量瑕疵
一、質量瑕疵責任後果
二、質量瑕疵原因分析
三、質量瑕疵應對賠償
第五章企業品牌危機
第一節信任危機
一、信任危機的起源
二、信任危機的類型
三、信任危機的公關
第二節傳媒合作
一、危機公關與傳媒影響
二、傳媒立場和價值取向
三、傳媒合作的利益輸送
第三節品牌維護
一、房產品牌的發展現狀
二、房產品牌維護的內容
三、房產品牌的特殊保護
第六章客戶服務策略
第一節行銷服務
一、行銷服務概述
二、行銷服務內容
三、行銷服務管理
第二節售後服務
一、企業品牌宣傳推介服務
二、客戶契約款項的催收服務
三、房屋售後的溝通協調服務
第三節物業服務
一、物業服務概述
二、物業服務內容
三、與物業企業的協調機制安排
第七章維權訴訟策略
第一節維權解析
一、維權趨勢
二、維權心理
三、集體維權
第二節維權談判
一、如何與購房者進行溝通和談判
二、應對購房者維權談判的策略
第三節訴訟對策
一、房地產訴訟解析
二、房地產仲裁解析
三、房地產訴訟與仲裁管理
第八章銷售契約管理
第一節銷售契約的條款制定
一、契約條款的制定原則
二、銷售契約條款的內容
三、銷售契約樣本分析
第二節銷售契約的內部監管
一、銷售契約內部監管的作用
二、銷售契約內部監管的措施
第三節契約風險的控制
一、銷售契約簽約糾紛
二、簽約糾紛處理
第九章企業融資實務
第一節房地產企業的融資渠道
一、通過銀行信貸資金融資
二、通過資本市場運作融資
三、通過民間市場融資
四、通過自有資源渠道進行融資
第二節房地產企業的市場融資
一、境內上市發行房地產企業股票
二、境內發行企業債券
三、通過占用關聯方資金進行融資
四、通過境外發行上市進行融資
五、通過房地產股權信託進行融資
六、私募股權融資
第三節房地產項目合作融資
一、房地產項目合作融資概述
二、房地產項目參股合作融資
三、以房地產項目整體轉讓形式融資
四、以房地產項目託管形式融資
第四節房地產虛假按揭
一、房地產假按揭的分類
二、房地產假按揭的後果風險
三、假按揭的刑事責任風險
第十章房地產行銷危機中的其他問題
第一節車位銷售問題
一、小區車位的歸屬之爭
二、小區車位的行銷策略
三、小區車位的“只售不租”策略
四、小區車位的管理
第二節商品房精裝修管理
一、精裝修與全裝修
二、商品房精裝修的流程管理
三、商品房精裝修糾紛處理
第三節房地產行銷的行政監管
一、樓盤銷售秩序監管
二、樓盤銷售價格監管
三、樓盤銷售契約監管
四、樓盤銷售廣告監管
五、樓盤質量監管
六、樓盤規劃監管
第一節危機成因與趨勢
一、房地產行銷危機的前世今生
二、房地產行銷危機的成因
三、房地產行銷危機的趨勢
第二節危機影響及問題
一、房地產行銷危機的影響
二、房地產行銷危機反思
第二章項目管理危機
第一節開發風險管理
一、房地產開發流程管理
二、房地產合作開發模式
三、房地產違規開發模式
第二節工程風險管理
一、房地產項目工程管理概述
二、房地產項目的工期管理
三、房地產項目的質量管理
第三節財務風險管理
一、財務風險控制的制度化建設
二、財務風險控制的舉措
第四節人事風險管理
一、勞動人事管理策略
二、勞動人事風險管理
第三章樓盤促銷危機
第一節房地產促銷方案
一、房地產促銷方案的制訂
二、房地產促銷方案的選擇
三、房地產促銷活動的管理
第二節房地產促銷風險
一、房地產促銷風險概述
二、房地產促銷糾紛相關判例
第三節房地產行銷代理
一、樓盤行銷策劃與銷售代理
二、行銷代理契約簽訂
三、行銷代理糾紛處理
四、房地產企業自主銷售
第四節樓盤案場管理
一、樓盤案場的設計布置
二、樓盤案場的銷售管理
第五節違規預售
一、房地產違規預售的手段
二、違規預售的責任
第四章樓盤交付危機
第一節樓盤交付的程式
一、樓盤交付程式的設定
二、樓盤交付程式的策略評判
三、樓盤交付入住通知書
四、交付程式的管理
第二節逾期交付
一、逾期交付責任後果
二、樓盤逾期交付原因分析
三、逾期交付應對賠償
第三節配套遲延與標準縮水
一、配套遲延
二、標準縮水
第四節質量瑕疵
一、質量瑕疵責任後果
二、質量瑕疵原因分析
三、質量瑕疵應對賠償
第五章企業品牌危機
第一節信任危機
一、信任危機的起源
二、信任危機的類型
三、信任危機的公關
第二節傳媒合作
一、危機公關與傳媒影響
二、傳媒立場和價值取向
三、傳媒合作的利益輸送
第三節品牌維護
一、房產品牌的發展現狀
二、房產品牌維護的內容
三、房產品牌的特殊保護
第六章客戶服務策略
第一節行銷服務
一、行銷服務概述
二、行銷服務內容
三、行銷服務管理
第二節售後服務
一、企業品牌宣傳推介服務
二、客戶契約款項的催收服務
三、房屋售後的溝通協調服務
第三節物業服務
一、物業服務概述
二、物業服務內容
三、與物業企業的協調機制安排
第七章維權訴訟策略
第一節維權解析
一、維權趨勢
二、維權心理
三、集體維權
第二節維權談判
一、如何與購房者進行溝通和談判
二、應對購房者維權談判的策略
第三節訴訟對策
一、房地產訴訟解析
二、房地產仲裁解析
三、房地產訴訟與仲裁管理
第八章銷售契約管理
第一節銷售契約的條款制定
一、契約條款的制定原則
二、銷售契約條款的內容
三、銷售契約樣本分析
第二節銷售契約的內部監管
一、銷售契約內部監管的作用
二、銷售契約內部監管的措施
第三節契約風險的控制
一、銷售契約簽約糾紛
二、簽約糾紛處理
第九章企業融資實務
第一節房地產企業的融資渠道
一、通過銀行信貸資金融資
二、通過資本市場運作融資
三、通過民間市場融資
四、通過自有資源渠道進行融資
第二節房地產企業的市場融資
一、境內上市發行房地產企業股票
二、境內發行企業債券
三、通過占用關聯方資金進行融資
四、通過境外發行上市進行融資
五、通過房地產股權信託進行融資
六、私募股權融資
第三節房地產項目合作融資
一、房地產項目合作融資概述
二、房地產項目參股合作融資
三、以房地產項目整體轉讓形式融資
四、以房地產項目託管形式融資
第四節房地產虛假按揭
一、房地產假按揭的分類
二、房地產假按揭的後果風險
三、假按揭的刑事責任風險
第十章房地產行銷危機中的其他問題
第一節車位銷售問題
一、小區車位的歸屬之爭
二、小區車位的行銷策略
三、小區車位的“只售不租”策略
四、小區車位的管理
第二節商品房精裝修管理
一、精裝修與全裝修
二、商品房精裝修的流程管理
三、商品房精裝修糾紛處理
第三節房地產行銷的行政監管
一、樓盤銷售秩序監管
二、樓盤銷售價格監管
三、樓盤銷售契約監管
四、樓盤銷售廣告監管
五、樓盤質量監管
六、樓盤規劃監管
